无锡地区企业配送系统的问题分析及对策研究-以金鑫美莱克空调系统（无锡）有限公司为例
摘要：对于中国对物流内涵的界定，物流是基于其实施基本功能的意义，直接向外界进行阐述，这是物流过程的物流，对于经济效益和社会效益都不包括在内物流结果。物流的国际定义不仅涵盖货物，还涵盖相关的信息和服务。它侧重于以人为本的概念，是物流活动的实施，规划和控制。随着物流管理的现代化，美国物流协会进一步完善了其定义，明确了物流应以服务于供应链中客户需求为原则，并将服务，货物和相关信息在销售和销售之间进行销售输出。实现低成本，高效率，流通与储存的实施，规划与控制流程，进一步深化了对物流的科学认识，理顺了物流作为供应链不可或缺的一部分，同时加深了对物流的延伸其从逆向物流的角度延伸、内涵。可以看出，我国物流企业的管理机制应与国际物流管理体系相结合，实现全面多样化的物流管理模式。随着国民经济的持续繁荣和加入全面深化改革开放后的市场环境变化，面对金融危机，对企业的生产经营提出了更高的要求。企业要全面利用各种先进制造技术。
关键词：仓库管理；工作流程；效率
Study on the problem analysis and countermeasure of wuxi regional enterprise distribution system
-A Case Study of Merak Jinxin Air Conditioning Systems (Wuxi) CO.Ltd.
Abstract:The definition of logistics connotation in China，Logistics is based on the significance of its implementation of basic functions.I'm going to go directly to the outside world，This is the logistics of the logistics process，The economic and social benefits are not included in the logistics results.The international definition of logistics covers not only goods,It also covers relevant information and services.It focuses on people-oriented concepts.It is the implementation, planning and control of logistics activities.With the modernization of logistics management, the American logistics association has further refined its definition and clarified that logistics should serve the needs of customers in the supply chain.Sales and sales of services, goods and related information between sales and sales.To implement low cost, high efficiency, the implementation of the circulation and storage, planning and control process, to further deepen the scientific understanding of logistics, straighten out the logistics as an integral part of the supply chain, at the same time deepening the stretching their from the Angle of the reverse logistics to logistics.It can be seen that the management mechanism of China's logistics enterprises should be combined with the international ave put forward higher requirements on the production and operation of enterprises in the face of the financial crisis. Enterprises should make full use of various advanced manufacturing technologies.
Keywords: warehouse management;workflow; efficiency
一、绪论
（一）研究背景
随着现代科技的不断发展，经济全球化的趋势不断加深尤其是自从01年中国加入WTO开始，中国步步迈入世界化的进程。而随着国家政策的不断开放，国内企业开始面临来自世界各优秀企业的挑战。因此在这种大环境下，国内企业需要吸引更多的顾客就必须在服务上加大重视，所以服务管理这一新理念开始进入企业界和学术界的眼睑。物流作为第三利润的主体，实质上就是一种服务，一种极具个性化特征的服务。并且随着社会的不断发展，对企业要求的不断提高，物流已经逐渐渗透到生产与销售等多方领域。而随着国内市场经济的发展，如何在满足快速高效的前提下实现成本最小化已经成为构筑现代物流服务体系的最终目标。随着物流这一理念研究的不断深入，越来越多的物流企业不断冒出，如何保持本企业在市场上的核心竞争力就需要通过为顾客设计出满足其个性化特征的物流服务来实现，在此基础上再进一步的提升客户的满意度，从而在竞争压力巨大的环境下使企业不断的发展。
（二）研究的内容
主要讲述了以金鑫美莱克空调系统（无锡）有限公司为例，经过几个月实习期间发现物流方面诸多问题，比如设施设备落后，货物缺溢严重，货物堆积严重，库存成本过大，管理模式落后，信息化水平低，生产浪费，员工积极性不高，素质低，为此，金鑫美莱克空调系统（无锡）有限公司积极引进先进的管理制度，定期组织培训提升员工素质，完善设施设备，减少库存成本，从而提高企业的生产效率，促进企业蓬勃发展。
（三）研究的意义
在网络和信息技术的支持下，引进先进的管理制度可以改善当前的生产和商业模式以及组织结构，以赢得更多的市场份额。高效的管理可为生产经营提供强有力的后盾和强有力的支持。降低库存成本，提高工作效率，缩短生产周期，增强企业的综合能力，提高了企业的经济效益和竞争力，以客户需求为中心，提高客户满意度。
目录
摘要、关键词 1
一、 绪论 2
（一）研究背景 2
（二） 研究的内容 3
（三） 研究的意义 3
二、 金鑫美莱克空调系统（无锡）有限公司配送系统现状 3
（一）配送作业流程 4
（二） SAP系统 5
（三）操作人员概况 6
三、配送及配送系统的概述 6
（一）配送的概念 6
（二）配送的作用 6
四、金鑫美莱克空调系统（无锡）有限公司企业配送系统问题分析 7
（一）库存成本不合理 7
（二）设施设备落后 7
（三）管理模式落后 7
（四）配送人员素质差 7
五、金鑫美莱克空调系统（无锡）有限公司配送系统对策研究 8
（一）减少库存成本 8
（二）完善设施设备 8
（三）加强对企业的管理，引进先进的管理模式 8
（四）提高工作人员素质 14
六、总结 15
参考文献 16
参考文献
[1]黄振山.中国连锁超市配送管理现状与对策分析[J].2009,(10):101-102.
[2]周莉.内物流信息化现状及发展对策[J].科技广场，2010，（11）：151-152.
[3]徐丹.于电子商务的物流管理模式研究[J].工商管理学报，2011，（5）：110-112.
[4]韩迎.黑龙江省大型连锁超市的物流信息化管理对策[J].北方经贸,2009,(6):123-124.
