无锡链家员工流失的现状、原因及对策分析

无锡链家员工流失的现状、原因及对策分析

无锡链家员工流失的现状、原因及对策分析

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无锡链家员工流失的现状、原因及对策分析

无锡链家员工流失的现状、原因及对策分析  

内容摘要:在现代知识经济时代,一个优秀员工拥有的智慧和能力不仅是公司的资源,也是决定企业成败的关键因素。员工流失率高,不仅增加了企业人力资源的重置成本,而且影响了在职员工的稳定性和忠诚度。特别是在大量人才流失的情况下,这将带来严重的后果。如果得不到有效控制,它最终会影响企业的可持续发展潜力和竞争力,甚至会使企业衰落。本文以无锡链家为例,首先分析了员工流失的现状,通过问卷调查,分析了员工流失的主要原因,针对原因研究了解决员工流失的基本对策,希望可以为无锡链家的未来发展提供参考。

关键词:无锡链家;员工流失;对策

目  录

一、导论 1

(一)研究背景 1

(二)研究的目的和意义 1

(三)研究的主要内容 1

二、无锡链家员工流失的现状 2

(一)无锡链家公司简介 2

(二)无锡链家员工流失的现状 2

三、无锡链家员工流失的原因及分析 4

(一)员工流失的原因调查 4

(二)员工流失的原因 6

四、无锡链家员工流失的改善对策 9

(一)帮助员工建立职业生涯规划并提供实施条件 9

(二)塑造留人的企业文化 9

(三)优化薪酬体制 10

(四)营造愉快的工作环境 10

(五)有效的招聘 11

结束语 12

参考文献 I

致谢 II

正  文

一、导论

(一)研究背景

随着知识经济的快速发展,员工资源已经成为企业的第一资源,作为企业核心竞争力的载体,它们已成为企业在市场上竞争的重要资源之一。然而,员工流失也是困扰许多企业的一个重要问题。企业员工的大量流失,可能会导致行业信息或者科技成果的大量流失,以及许多产品甚至市场的流失,或者由于原经营计划受阻、商业秘密泄露、其他员工的积极性而使职工受挫的损失,更严重的会导致企业走向衰亡。

在现代知识经济时代下,由于市场经济的确定和发展,我国企业管理人士必然会重视人员流动问题。面对一些企业员工流失严重的问题,如何帮助企业留住员工,减少员工流失的状况,针对员工流失的主要原因,从而制定科学的人力资源对策,为一些企业未来的发展提供一些借鉴。因此,如何管理员工流失已成为当务之急。

(二)研究的目的和意义

本文以无锡链家有限公司为例子,首先分析了无锡链家员工的流失现状,通过问卷调查找出了员工流失的主要原因,然后对员工流失的原因进行分析,得出了解决员工流失的基本对策,希望能为无锡链家有限公司留住人才以及未来发展提供一些有意义的建议。

高比例的员工流失会影响到无锡链家公司的可持续发展潜力和竞争力,严重的话可能会导致无锡链家走向的衰落。因此,研究无锡链家的员工流失问题,并根据实际情况提出改善对策,这对当前企业具有的重要意义。通过对这一问题的探讨,可以达到我国现代企业留住人才、有效控制人才流失的最终目标。

(三)研究的主要内容

本文以无锡链家为实例,首先分析了无锡链家员工流失的现状,通过问卷调查,分析了员工流失的主要原因,通过对问题的分析,研究出了解决员工流失的基本对策,希望可以为无锡链家的未来发展提供参考。主要包括四个部分:

第一部分为导论部分,分别介绍了论文的研究背景、研究的目的和意义以及研究的主要内容。

第二部分是先介绍了无锡链家有限公司,然后针对无锡链家的员工流失现状进行了描述。

第三部分是对无锡链家公司采取问卷调查法,根据调查结果得出了员工流失的主要原因。

第四部分针对了无锡链家员工流失的主要问题进行了对策的探讨。

二、无锡链家员工流失的现状

(一)无锡链家公司简介

无锡链家是2017年5月正式入驻无锡市场,是链家集团进驻的第29个城市,是北京链家的全资子公司,目前链家在无锡的业务范围包括二手房的租赁和买卖以及新建商品房的代理销售,链家现进驻的是滨湖区和南长区、新吴、锡山,目前签约店面40余家,已经营业店面38家,目前运营人数400人左右,合作的一手项目30余项,公司总部坐落在滨湖区的平安财富中心。

(二)无锡链家员工流失的现状

无锡链家公司2017年5月份才进入无锡市场,基础不牢固,还正处于发展阶段,对基层的员工有很大的需求。无锡链家入职的门槛是招收大专及以上学历,而且他们一直在招人,这也体现了公司的员工流失率高。

1.员工流失数量

2017年到2018年无锡链家公司员工流失数量详见表1:

表1 无锡链家公司2017年-2018年员工流失数量表

年份 年初员工人数 年末员工人数 每年员工流失总数 流失率(%)

2017年 865 812 53 53/[(865+812)/2]=6%

2018年 807 729 78 78/[(807+729)/2]=10%

从表1就可以看出,无锡链家公司员工流失率逐年上升,2017年达到6%,2018年已经达到了10%。这些数据表明,无锡链家公司的员工流失率非常严重,而且链家进入无锡市场没多久,还处于发展阶段,高员工流失率不利于公司未来的发展。

2.员工流失岗位分布情况

2017年到2018年无锡链家公司员工流失数量详见表2:

表2 无锡链家公司2017年-2018年员工流失岗位分布表

年份 流失人总数 区域总监 助理 商圈经理 店长 经纪人

2017年 53 2 1 2 6 42

2018年 78 1 2 4 7 64

从表2我们可看出来,无锡链家高层员工流失率比较低,高层员工大多数都是从北京或其他地方调过来的有经验的员工,是为了带动无锡链家的发展。他们都是从经纪人一步一步做业绩,经过考核才升职的,他们对链家的忠诚度很高,所以离职率很低。

表2中明显突出了无锡链家基层员工的流失率最高,新人刚入职对业务比较陌生,上手慢,需要很长的时间来了解业务,锻炼业务能力,而且3个月干1万的业绩也是对新人的一大挑战,所以这就导致大量的经纪人离职。大量的基层员工频繁流失会给公司增加重置成本,在一定程度上也会阻碍公司的发展,影响无锡链家公司的业绩。

3.员工流失的影响

对于无锡链家公司来说,人员的流动是必不可少的,适当的人员流动会给公司带来积极的影响,例如一些经纪人专业知识已经非常成熟,并且业务能力优秀,就可以给予机会参加升职考核,这样就可以给公司不同层级增加新鲜的血液,壮大自己的团队。但是如果超过一定的限度,就会产生相反的影响,会导致大量员工的流失以及企业的损失。

首先是员工流失会增加无锡链家公司人力资源管理成本,其中包括了重新雇用和培训的成本。其次,人才流失造成的职位空缺会严重影响无锡链家公司的工作效率。即使,他们快速招到新员工,但是新员工的工作效率也会受到熟练程度等因素的影响,他们不可能像老员工一样处理业务问题,达不到最佳状态的。员工频繁的离职也会影响到在职员工的情绪和工作态度,会降低在职员工对公司的信任感和忠诚度,在不经意间损害企业的声誉。再者,这些员工的流失很有可能会带走无锡链家公司内部的客户和商业机密,给公司带来巨大的经济损失。

参考文献

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[2]于富荣.员工离职处理与防范【M】.北京:中国纺织出版社,2005

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[9] 郝莉.马斯洛的需要层次论与组织激励[J].科技资讯,2006年26期

[10] [美]加里.德斯勒.人力资源管理[M]第6版.中国人民大学出版社,2004



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