我国中小企业应收账款管理存在的问题及对策—以山东中汇家具有限公司为例
摘要：目前，面对中国经济下行的宏观趋势，各个行业呈现出更加激烈的市场竞争，出于抢占市场份额的目的，多个行业企业开始普遍应用赊销以及信用销售方式。赊销可以在一定程度上促进销售，然而将不利于企业应收账款管理。应收账款的管理质量关系到企业流动资金数量，企业应收账款管理工作不到位将为企业带来坏账风险，并且阻碍企业的生存和快速发展。所以，企业面临白热化的市场角逐，应注重严格管理应收账款.本文选择山东中汇家具有限公司为例，对其应收账款管理的现状进行分析，并探究当中存在的主要问题，最后提出有效的对策，希望对其应收账款管理工作有一定的改进作用，也为同行业其他企业有一定的借鉴意义。
关键词：应收账款；资金周转；中小企业
Problems and countermeasures of accounts receivable management of small and medium-sized enterprises in China -- a case study of shandong zhonghui furniture co., LTD
Abstract: at present, in the face of China's economic downturn in the macro trend, various industries show more intense market competition, in order to seize market share, many industries enterprises began to widely use credit sales and credit sales. Credit sale can promote sales to a certain extent, but it is not good for enterprise accounts receivable management. The management quality of accounts receivable is related to the amount of working capital of enterprises. The insufficient management of accounts receivable will bring bad debt risk to enterprises and hinder the survival and rapid development of enterprises. Heated market competition, therefore, enterprises should pay attention to the strict management of accounts receivable. Choose shandong in the furniture co., LTD as an example, this paper analyzes the status quo of its accounts receivable management, and explore the main problems of, finally put forward effective countermeasures, hope to have certain improvement effect, accounts receivable management also has certain reference significance for other industry enterprises.
Key words: accounts receivable; Capital turnover; Small and medium-sized enterprises (smes)
一、引言
（一）研究背景
应收账款是企业流动资金的一部分，对企业流动资金的变化产生一定影响力，关系到企业是否能够在激烈的市场中站稳脚跟、稳定的生存和发展，即便销售业绩十分出色，然而采用赊销方式导致售出的商品不能转换成现金，这对于企业来说毫无意义。企业日常运营、技术、发展等方面都依靠资金的大力支持。应收账款同时与销售、资金连为一体，加强对应收账款的管理将有效促进企业的发展，然而不重视应收账款的管理，导致应收账款管理出现漏洞，将阻碍企业的快速发展。所以，应收账款管理是企业的重要工作，有效的应收账款管理能够帮助企业快速扩大规模，提升综合实力，使企业在白热化市场竞争中始终能够站稳脚跟、稳步前行。
（二）研究意义
本研究重点分析了企业应收账款风险问题，一方面提出了产生应收账款的根源因素，另一方面提出了具体应对措施。本研究进一步拓宽了应收账款管理理论，从深层次挖掘应收账款理论。
本研究选择山东中汇家具有限公司个案作为具体研究对象，期望从中发现应收账款管理的规律性特点，为相关研究提供理论参照。改革开放以来，中国经济快速腾飞，山东中汇家具有限公司是一家具有地域性代表的家具制造企业，近年来该公司发展速度较快，然而不可避免也遇到了应收账款管理问题。山东中汇家具有限公司和我国大多数中小企业的特点相似，因此该公司的应收账款管理问题具有普遍性特点。本课题从山东中汇家具有限公司的客观实际出发，研究应收账款管理这一问题，希望为其他中小企业出现类似问题带来相关经验借鉴。
二、相关概念
（一）应收账款的概念
应收账款概念从狭义上被定义为在企业日常生产、运营过程中，通过向客户销售产品或者提供服务，以此来收取客户的相关费用，涵盖税金以及产品运输费；广义层面定义应收账款是客户为了购买产品或者接受服务预付的账款，企业应收的产品、服务销售款，以及其他形式的各类应收款项。本质上看来，企业为了达到快速营销的目的，避免库存积压，采取赊销的方式向客户营销，这是商业信用发展到一定程度产生的现象，应收账款属于企业流动资产。客观看来，美国的相关学者指出应收账款属于债权，允许企业在限制期限内向客户收取购买服务、购买产品的费用。
（二）应收账款管理的概念
应收账款管理主要是指企业在开展赊销业务过程中企业作为授信方（销售商）向受信方（购买商）提供货物或者服务，自此确定债权成立，直至款项全部收回或者将款项认定为坏账处理结束，授信方应用的具体措施，对应收账款回收各个环节开展的管理。应收账款管理的目的是促使应收账款快速回收，为企业降低信用风险。应收账管理属于信用管理，是企业后期信用管理范围内的一项重要工作。
（三）应收账款管理的产生
企业经营者想要提高销售量，达到预定的经济指标，通常采用赊销的方式，这种方式可以提高销售收入，为企业增加销售获利，引起企业领导者对商品销售的重视，从而忽视了应收账款管理，导致应收账款未能及时收回。
目 录
摘要、关键词 1
一、引言 1
（一）研究背景 1
（二）研究意义 2
二、相关概念 2
（一）应收账款的概念 2
（二）应收账款管理的概念 2
（三）应收账款管理的产生 3
三、山东中汇家具有限公司应收账款管理的现状分析 3
（一）山东中汇家具有限公司的介绍 3
（二）山东中汇家具有限公司应收账款管理的现状 3
1、山东中汇家具有限公司应收账款规模 3
2、山东中汇家具有限公司应收账款带来的影响 4
3、应收账款管理工作职能机构 5
4、应收账款内控管理的施行情况 6
四、山东中汇家具有限公司应收账款管理存在的问题 6
（一）应收账款质量不高 6
（二）应收账款管理机构设置不合理 7
（三）信用政策缺少有效性 7
（四）客户管理系统不完善 8
（五）应收账款的催收方式单一 9
五、完善山东中汇家具有限公司应收账款管理建议 9
（一）加强对应收账款质量的监控 9
（二）完善公司应收账款管理机构的设置 9
（三）完善客户信用管理 10
1、建立健全信用政策 10
2、为客户创建信用管理档案，动态掌握他们的信用情况 10
（四）建立起完善的客户管理机制 10
（五）实施多渠道的应收账款催收方式 11
六、总结 12
参考文献 13
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