浅析无印良品无锡海岸城店全渠道营销策略

浅析无印良品无锡海岸城店全渠道营销策略

浅析无印良品无锡海岸城店全渠道营销策略

  • 适用:本科,大专,自考
  • 更新时间2021年
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浅析无印良品无锡海岸城店全渠道营销策略

浅析无印良品无锡海岸城店全渠道营销策略

摘要:随着经济的快速发展,数字化的时代从根本上改变了人们的消费理念与消费方式,传统的门店销售与电子商务已经不能满足消费者,因此对于企业具有极大的挑战,只有跟上时代的浪潮及时改进与完善企业的营销方式,打通全渠道营销模式才能更好的满足消费者。本文介绍了无印良品无锡海岸城门店的全渠道营销现状与营销策略,并在此基础上分析了企业在销售预测、会员制度、品牌营销、渠道营销等方面的问题,分析原因并提出相应的相关建议与措施。

关键词:无印良品;全渠道营销;营销策略

Analysis On all-Channel Marketing Strategy of

MUJI WuXi Coastal City

Abstract:With the rapid development of economy,the digital era has fundamentally changed people’ consumption concept and way of consumption,traditional store sales and ecommerce can no longer meet consumers,so it is a great challenge for enterprises,only by keeping up with the tide of times,improving and perfecting the marketing mode of enterprises in time,and opening up the all-channel marketing mode,can the consumers be satisfied better.The paper introduces the current marketing situation and strategy of  omnichannel marketing of MUJI WuXi Coastal City.,and so on,analyzes the problems of enterprise in the aspects of sales forecast,membership system,brand marking,channel marketing and so on.this paper analyzes the reasons and puts forward the relevant suggestions and measures.

Keywords: MUJI ;Omnichannel Marketing;Marketing Strategy

一、绪论

经济的不断发展,人们的消费水平不断增强,对于生活的品质要求也越来越高,同时面对市场上琳琅满目,更新换代迅速的各类商品,人们的消费观点与消费模式正发生着翻天覆地的变换,对门店实体销售也是一种威胁,只有不断的改进与发现不足,才能更好的服务顾客,在这个数据化与信息化的社会中保持竞争优势。 

无印良品作为一家以设计为向导,平实好用为理念的生活杂货铺,在全世界掀起一股“无印”风,在这个经济快速发展的时代下,无印良品追求的自然舒适与慢节奏的生活方式,可谓是现在快节奏社会的一股清流,自1980年在日本成立第一家店以来,从最初的四十几种商品种类发展为现在的八千多种,在这30几年的发展中,无印良品现有商品基本覆盖了全部日常生活用品,它不仅向消费者提供设计独具匠心的商品,更是向人们传达贩卖美好生活的理念。

从2005年进驻中国市场以来,至今已发展到250多家店,虽然发展速度较快,然而无印良品面对的竞争是多方面的,不只有来自国外的其他杂货品牌,还有很多国际本土品牌的竞争,同时无印良品在中国市场上的定价并不像在日本那样平价,在企业的营销策略、门店销售预测等方面仍有不完善的部分。

无印良品在中国的发展就目前来讲是比较成功,本文选取无印良品无锡海岸城店为主要研究对象,从外部的消费者、消费环境、消费能力与内部的现有的营销策略、营销渠道、营销现状等方面分析,提出无印良品在未来发展的策略和建议。

二、无印良品企业介绍

(一)无印良品简介

1.发展历程

“无印良品(MUJI)”是一个日本杂货品牌,始创于日本,其本意是“没有商标与优质”,产品类别涵盖宽泛主要以生活用品为主,如服装、家居、生活、文具、食品等,商品种类多达8000多种,目前国内引进3000多种,是一个典型的“生活形态店”满足消费者一站式消费。无印良品的产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本,主张功能设计、良品素材、安全生产、简约包装,其最大的特点之一是“极简”。

无印良品(MUJI)创始于20世纪80年代世界经济低迷期,在此背景下,无印良品“平实好用,物美价廉”的商品特征满足了消费者的购物需求,逐渐赢得消费者的认可,简约化的包装风格,节约环保的材料选择也受到人们的认可与提倡。

2.核心理念

无印良品始终以“选择材料、检查工序、简化包装”三大理念为导向,将其融入商品价值与企业文化中并传递到广大消费者生活中。无印良品是个很特殊的品牌。它不将个性与潮流加于商品,也不将商标的人气反映到价格中,而是以遇见地球规模消费的未来为视点生产商品,更好的诠释平实好用与简约自然。不是生产(这样很好)某种带有强烈个性及嗜好的商品,而是生产(这样就好)的带给人生活满足感的商品。

(1)选择材料

无印良品旨在开发美观又舒适的服装、以及让生活变得更美好更便利的家居小物,把生活中不起眼的东西改良后成为平实好用又有设计感的商品,采用从世界各地采购原材料的方式使商品成本大大降低,又能保证生产出品质优良的商品,就无印良品的棉来讲,采用的是三年之内不打农药不施化肥的天然有机棉,确保了衣物的安全性。

(2)检查工序

无印良品对于每件商品都有相当严格的检测程序,每一件商品都会通过多个生产环节,每个环节都由小团队进行生产,并有标准化的生产指南,都会经过标准化的多重检测进行销售,但同时为保证原材料的充分运用,不产生多余的浪费,经科学鉴定,对于不影响商品自身的多余的检测程序进行省略,力求削减成本,使无印良品真正意义上生产出“良品”。

(3)简化包装

无印良品贯彻返璞归真,回归自然的生活理念,商品不注重外包装过分包装,从外观上讲,产品风格以简约为主,以白、黑、茶、米、原色为基本色,不刻意改变原料色彩,相对于现今大多数品牌华丽的包装设计来讲反而使消费者眼前一亮,整个包装展现出自然朴素之美,既能使商品简洁又节省资源,真正做到简洁环保节约、品质至上。

目录

摘要 1

关键词 1

一、 绪论 2

二、 无印良品企业介绍 2

(一)无印良品简介 2

1.发展历程 2

2.核心理念 3

(二)无印良品无锡海岸城店简介 4

1.店铺位置 4

2.店铺内人员配置 4

3.销售品类 4

4.2018年店铺销售数据 4

三、全渠道营销策略概论 5

(一)全渠道营销定义 5

(二)全渠道营销成因 6

1.数据化时代的推动 6

2.全渠道顾客群的崛起 6

四、无印良品无锡海岸城店市场分析 7

(一)营销宏观环境分析 7

1.政治环境 7

2.经济环境 7

3.技术环境 7

4.社会环境 8

(二)无印良品海岸城店的选址分析 8

1.交通 8

2.附近住宅小区介绍 9

3.门店位置分析 9

(三)消费者分析 9

五、无印良品营销现状分析 10

(一)门店规模分析 10

(二)产品分析 10

(三)价格策略分析 11

(四)促销分析 11

(五)全渠道营销分析 11

1.线上销售 12

2.线下销售 13

3.线上线下融合,减少电商冲击 13

六、无印良品全渠道营销问题及改进建议 14

(一)全渠道营销策略中的不足 14

1.销售预测不准,物流供货不完善 14

2.无印良品定价偏高 14

3.线上线下融合不紧密 14

4.品牌知名度不高,促销手段单一且力度较小 14

5.仿冒产品多,影响正常销售 15

6.线下销售人员服务积极性不高,影响顾客满意度 15

(二)全渠道营销策略的改进建议 15

1.做好销售预测,科学订货 15

2.优化供应链,降低成本 15

3.多渠道加速线上线下融合,实现无障碍消费 15

4.加大宣传力度,强化品牌理念 17

5.维护产权,打击盗版 17

6.完善员工评价系统与激励政策,营造积极热情的服务氛围 17

七、总结 17

参考文献 18

   参考文献

[1]李艳丽.无印良品在中国的经营策略研究[D].湖北:华中科技大学,2016

[2]周洁.无中生有的设计—浅析无印良品的设计精神与品牌策略[D]河南:河南师范大学,2012-04

[3]赵婉婷.无印良品在华营销策略的分析[J]上海外国语大学贤达经济人文学院,上海200083

[4]李飞.全渠道营销:一种新战略[J]清华论坛.2015(1-2)

[5]俞相成.无印良品的品牌营销策略分析[J](商情)2018年第09期

[6]王晓然、孔瑶瑶.商标拉锯战:合规“李鬼”无印良品让MUJI电商C位不保[N].北京商报2019-3-18

[7]郭苏研.无印良品入驻京东,并在官方APP也增加了购物功能[N].第一财经.2018-6-11

[8]李飞.全渠道零售的含义、成因及对策---再论迎接中国多渠道零售革命风暴[J]北京:北京工商大学学报2013年3月第2期第28卷

[9]李飞.全渠道营销理论—三论迎接中国多渠道零售革命风暴[A]北京:北京工商大学学报2014萘胺5月



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