浅析八佰伴智慧购一件代发的问题及对策
摘要：随着电子商务的飞速发展，相关政策的不断完善，许多行业早已加入发展电子商务的热潮。但是人工智能，大数据，小程序等技术不断创新，短视频平台的涌现，电子商务的模式也有了许多创新，例如直播电商，社交电商，跨境电商等，那么企业应该如何选择适合自己的模式。无锡大统华购物有限公司做为传统的零售行业，在外部环境的影响下进行战略调整，利用八佰伴智慧购小程序作为发展电子商务的载体。本文通过简单分析八佰伴智慧购一件代发存在的问题并提出相关的改进建议，为想选择一件代发的行业做案例参考。
关键词：一件代发;八佰伴智慧购；模式创新
A Brief Analysis of the Problem and Countermeasure of Eight-Clark Company’s Wisdom Purchase on a Generation
Abstract:With the rapid development of e-commerce and the continuous improvement of related policies, many industries have already joined the upsurge of developing e-commerce.But artificial intelligence, big data, Mini Programs and other technologies continue to develop, the emergence of short video platforms, e-commerce models also have a lot of innovation, such as live e-commerce, social e-commerce, cross-border e-commerce, etc. So how should enterprises choose their own model.Wuxi Datonghua Shopping Co., Ltd. as a traditional retail industry, under the influence of the external environment to carry out strategic adjustment, the use of eight hundred wisdom to buy Mini Programs as the carrier of the development of e-commerce. This paper simply analyzes the problems existing in the purchase of a substitute for wisdom and puts forward some suggestions for improvement.
Keywords:One agent:Eight hundred people wisdom purchase:Pattern Innovation
一、绪论
（一）研究背景
随着互联网的普及电子商务的发展，网上购物已经成为了一种不可阻挡的趋势。2019年中国网民规模已超过9亿人，互联网普及率达64.5%；全国电子商务交易额达34.82万亿元，其中网上零售额10.63万亿元，同比增长16.5%，实物商品网上零售额8.52万亿元。传统行业为适应新的经济发展环境，积极探索发展电子商务模式早已成为时代发展的必然趋势。而一件代发做为电子商务新的创新模式，正在吸引着日益增多的商家和企业家的关注，正在被广泛地复制到批发商、零售商的网络营销渠道中。无锡大统华有限公司做为传统零售商的一员积极探索电子商务的发展模式，经过2020年的战略调整，公司选择一件代发做为引进电子商务模式的途径，随即建立了八佰伴智慧购。
（二）研究内容及方法
1.研究内容
本文通过以八佰伴智慧购为例，分析无锡大统华公司实行一件代发的优势，结合案例分析八佰伴智慧购在实际操作中存在的问题，并针对问题提出改进建议。希望能够为其他想要准备尝试一件代发的经营者提供有效的帮助。本文将分为以下几个部分进行论述：
第一部分通过查询文献和期刊等了解一件代发的含义，操作流程及相对于其他电商模式的优势。
第二部分对于八佰伴智慧购进行简单的介绍，分析其选择一件代发的优势，并说明八佰伴智慧购一件代发的操作流程。
第三部分通过案例分析八佰伴智慧购一件代发存在的问题并提出合理建议
第四部分针对八佰伴智慧购一件代发的问提出合理化的应对策略。
第五部分对于本文进行总结，对一件代发以后的发展进行展望。
2.研究方法
文献调查法，概念分析法，通过查询和搜集以及一件代发的相关资料来了解一件代发的含义，流程及意义。实际案例分析一件代发存在的问题。对比分析法，将八佰伴智慧购和天猫上同一商品的图片进行比较，分析八佰伴智慧购商品图片的不足。
3.研究意义
传统的零售从寻找供应商到经销商再到零售商最后到消费者，这中间往往要花费大量的资源和时间。电子商务模式例如B2B,B2C,C2C也需要经历商品从供应商到经销商或零售商的过程。而一件代发省略了其中两个过程，消费者在网上下单，网店经营者直接将订单给供应商，供应商直接发货，这种模式打破了传统的商品流通渠道，可以节省流通费用，降低商品价格，为广大消费者创造了更大的优惠。同时也为商家解决了货源，租金，图片处理，物流的问题极大的降低了零售网店的门槛。
本文通过对八佰伴智慧购一件代发的简单研究，了解传统零售商一件代发的具体流程，收集有关案例进行分析，和其他平台做对比，针对案例中存在的问题提出解决对策。从而加快公司线上业务的发展进程。也借此为有想做一件代发的经营者提供一些借鉴。
目录
摘要、关键词 1
一、绪论 2
（一）研究背景 2
（二）研究内容及方法 2
1.研究内容 2
2.研究方法 2
3.研究意义 3
二、相关概念及理论 3
（一）一件代发的由来和含义 3
（二）一件代发商品流通过程 3
（三）一件代发的优势 4
三、 八佰伴智慧购简介 4
（一）八佰伴智慧购概况 4
（二）八佰伴智慧购一件代发流程 4
1.线上选品 4
2.主图及详情图尺寸要求 5
4.等待电商审核 5
5.供应商账号申请和发货 6
四、八佰伴智慧购一件代发的优势 6
（一）八佰伴，大统华的品牌效应 6
（二）拥有一定的消费人群基础 6
（三）供应商即货源基础 7
五、八佰伴智慧购一件代发的案例及问题 7
（一）八佰伴智慧购一件代发的案例 7
（二）八佰伴智慧购一件代发存在的问题 7
1.供应商的疏忽会导致客诉 7
2.商品不能按时到达顾客手中 8
3.实物与包装不符 8
4.商品图片太过简单，没有吸引力 8
（四）人员分工不合理 10
六、针对八佰伴智慧购一件代发问题的改进建议 10
（一）选择合适的线上商品 10
（二）寻找合适的供应商，保证商品来源和商品质量 11
（三）制定罚款制度，保证供应商的发货 11
（四）对于八佰伴智慧购商品图片设计的建议 11
1.关注用户需求 12
2.差异化策略 12
3.详情页版面设计 12
（五）合理的人员分工 13
七、结论 13
参考文献 14
参考文献
[1]骞芳利 贾舒颖 侯斌等.中国电子商务报告2019[R].北京：中国商务出版社，2020（7）
[2]周雷 零售买手规范，http://www.jingjiribao.cn/static/detail.jsp?id=329802
[3]严远 韩庆.中消协发布消费提示：经营者销售盲盒当规范 消费者购买盲盒勿盲目[N].北京：人民网，2021
[4]杨帆.视觉营销下购物类网站页面设计的研究[D].天津：天津工业大学，2017
