无锡京东物流仓商品配送优化管理分析
摘要: 近期京东商城的突飞猛进与高效的自立物流系统有着密切的关系。京东平台为商城出售的产品提供
保真度和可靠性及服务的物流系统。但是京东商城庞大的物流系统也带来了巨大的成本问题。流通费用高、
管理费用和人力成本是京东的巨大隐患。成本损失是京东的重要原因。各种成本存在的长期损失的现象。
从这个角度出发，本论文以京东物流配送模式的现状为基础，分析了京东物流配送模式的优化。
关键词：京东；物流；优化
Analysis on Optimization Management of Commodity
Distribution in Wuxi Jingdong Logistics Warehouse
Abstract: Recently, the rapid development of JD.COM Mall is closely related to the efficient self-supporting
logistics system. JD.COM platform provides fidelity, reliability and service logistics system for products sold in
the mall. However, the huge logistics system of JD.COM Mall also brings huge cost problems. The high
circulation cost, management cost and manpower cost are huge hidden dangers in Jingdong Cost loss is an
important reason for JD.COM. The phenomenon of long-term loss of various costs. From this point of view, this paper analyzes the optimization of Jingdong logistics distribution mode based on the current situation of Jingdong
logistics distribution mode. Keywords:Jongdong;logistics;optimize 一、引言
（一）京东背景
2004 年初京东商城开始向电子商务领域进行发展，是目前中国电子商务公
司中最大的自行拥有物流的电子商务公司。于 2007 年开始自建独有的物流，并
且在 2017 年 4 月 25 日正式成立京东物流集团，以技术来引领全球高效的流通和
可持续发展为使命。
无锡京东物流隶属于京东集团，它将物流、资金流、商流以及信息流进行有
机结合，从而实现与客户的互信共赢，目前无锡京东物流仓共计 20 多个仓，且
每个仓的种类都不一样，不仅有家具仓、百货仓、食品仓等等，还有准备建设的
冷库，仓库的类型逐渐完善。
无锡京东物流的物流模式主要是自身自制物流模式、第三方物流模式和物流
联盟。无锡京东现在采用了与第三方物流合作的自立物流模式及流通模式。自立
物流具有强大的管理能力，能够实时注意物流的变化，将服务水平进行提高，个
性化服务水平提高，但投资成本相对较高，物流专业管理能力了解不足，专业知
识水平相对较低。这些很难合理掌握流通点的位置和人力，流通规模小，所以很难降低流通成本。第三方物流配送模式成本很低，专业水平较好，但不保证用户
的服务，无法监控配送过程。
无锡京东物流的运输方面，运输上的优化主要包括运输模式优化和物品负
荷。配送中心发送的商品经常存储在按类别或类型指定的位置。物流中心为了最
大限度地提高卡车容量和提高运输效率，在配送路径上结合其他方用户的商品，
并将他们安装在同一辆卡车上，降低配送成本，减少交通流量，改变交通拥挤的
状况。
目 录
摘要、关键词................................................................................................................1
一、 引言........................................................................................................................................... 1
（一）京东背景.........................................................................................................................1
（二）目的.................................................................................................................................2
二、京东物流流程及存在问题.........................................................................................................2
（一）京东物流流程.................................................................................................................2
（二）资源利用不充分.............................................................................................................4
（三）科研成果的应用问题.....................................................................................................4
（四）运输的方式选择和路线规划问题................................................................................ 4
（五）仓库的利用问题.............................................................................................................6
（七）客户满意度.....................................................................................................................7
三、京东物流商品配送过程中的问题解决策略............................................................................ 7
（一）资源利用不充分.............................................................................................................7
（二）科研成果应用解决方案.................................................................................................8
（三）运输方式选择和运输路线的规划方案........................................................................ 8
（四）如何提高仓库利用率.....................................................................................................9
（五）配送不合理方案.............................................................................................................9
（六）询问了解客户满意度...................................................................................................10
四、结论........................................................................................................................................... 10
参考文献........................................................................................................................................... 11
参考文献
[1]李吉月.浅析我国 B2C 电子商务的物流配送问题——以京东商城 为例［J］.物流科技，2011.10.
[2]刁硕，曹佳懿，刘钰云，温凯靖，徐秋桦.京东商城物流配送模式调 查［J］.上海商学院学报，2011.S1.
[3]郭溦，余奎.浅析京东商城物流配送模式［J］.技术与市场，2013.2.
[4]吴琼.京东商城的物流模式［J］.企业管理，2015.8.
[5]张敏.京东商城物流配送浅探［J］.商，2015.40.
[6]李宁.浅析供应链环境下京东商城物流配送模式[J].经 营管理者,2017(05)：274.
