三国城运营模式的弊端以及创新策略研究
摘要：随着我国旅游业的快速发展，旅游景区的建设也逐步加快。但是在建设发展的同时，景区的运营管理就出现了许多弊端。因此，本文在分析了三国城景区运营模式的弊端后，提出了一些能够改善景区运营的创新性策略，以此来实现景区长久有效的发展，同时也希望本篇文章能够对后续研究有所参考。
关键词：三国城；运营模式；弊端；创新策略
Research on the disadvantages and innovation strategies of the
operation model of the three kingdoms city
Abstract: As the rapid development of tourism industry in china,the construction of tourist attractions has also been accelerated.However,at the same time,the operation and management of the scenic spot has many disadvantages.Therefore,after analyzing the disadvantages of the operation mode of the three kingdoms city.This paper puts forward some innovative strategies to improve the operation of scenic spots,so as to realize the long-term and effective development of scenic spots.It is also hoped that paper will be helpful for future research.
Keywords:Three kingdoms city;Operation model;Disadvantages;Innovation strategy
一、基本概念
（一）运营模式
运营模式是指旅游企业按照一定规则和要求对企业所拥有的资源进行生产和转化的过程。运营所追求的是企业的经济效益，但是旅游景区所拥有的资源都是归国家所有的。景区在运营的过程中不仅要考虑到经济效益，还要考虑到社会效益。因此，旅游景区的运营模式是指景区在一定时间范围内，为了实现景区的经济效益、社会效益和环境效益，利用景区一切可使用的资源，为游客提供旅游产品的一种方式。景区运营的主要内容有：景区开发管理、景区营销管理、景区游客管理、景区质量管理、景区安全管理、景区保护管理等。
（二）旅游景区运营模式的分类
1.流量型模式
流量型模式，是一般刚起步的景区所采取的运营模式，是景区为了追求最大客流量所采取的措施。客流量最大化能够直接给景区带来良好的经济效益，缓解景区在资金运转上所出现的问题。但是这种模式往往忽略了自然资源的不可再生性。现如今，可持续发展的理念已深入人心，那么景区在经营时也应该是保护在前，利用在后，而不是肆意掠夺现有资源。所以景区追求客流量的最大化是不可取的，流量型模式只能给景区带来短暂的利益，对于景区的长久发展是不利的。
2.收入型模式
收入型模式相比于流量型模式，不过分地追求景区客流量，与此同时还通过在网上限定每天的购票人数来控制景区的游览量。那有人不禁会问，这样不是减少了景区效益吗？恰恰相反，这种做法不仅保护了景区的生态结构，同时景区也能通过提高门票价格来实现资源保护和经济效益相合一。景区在保护现有资源的前提下，再推出一些精品策略来刺激游客消费，这样就能大大提高景区效益，使得景区长久发展。
（三）良好的运营模式对景区发展的意义
1.有利于经营理念的提高，景区科学运行
旅游景区想要获得长久的竞争优势，就必须有良好的运营模式作为基础，同时，良好的运营模式也势必会带来经营理念的提高。先进的经营理念重点包括以下三点，
第一点就是可持续发展。可持续发展既是人与自然和谐相处的概念，也是关注人类日后能够长久有效发展的战略模式。对于旅游景区来说，采取可持续发展的经营理念能够正确处理景区与自然环境、社会之间的关系，促进旅游景区与自然环境、社会之间的和谐共生，同时经济的日益增长也能保证景区对生态环境维护的持续性投入。
第二点就是注重游客的体验需求，以人为本。游客的体验来源于外界的刺激，由刺激所引起的在人的脑海中留下或喜或悲的难忘经历和回忆。因此，如果能了解游客对于景区的不同的体验需求，以人为本，就能对景区进行更好的规划，让游客对景区产生更多认同感。
第三点就是为游客提供完整的旅游服务。游客来到景区后，由于对景区的了解程度不够，在游玩时肯定会出现各种情况，这时景区的旅游服务人员要通过各种渠道、手段和方法尽可能地满足游客在精神和物质上的需求，让游客感到惬意、舒心，从而创造出一种和谐的氛围，让游客乐于交流，乐于在景区内进行消费，提升游客对景区的满意度。有了这三大核心理念，景区才能够科学运行，协调发展。
2.有利于景区影响力和认知度的提高，品牌价值的提升
景区影响力和认知度的提高对景区的生存和发展尤为重要。影响力的提高离不开景区的大力宣传。良好的运营模式通过对景区进行宣传，对资源开发和包装，往往能起到事半功倍的效果，同时影响力的提高会使得景区客流量大大增加，客流量增加就会带来经济效益的增长，所以景区的影响力是至关重要的。
景区在宣传时，会采取多种模式向大众传递景区信息，从而人们了解景区的途径也会增多，这也大大提高了游客对景区的认知度。除了影响力和认知度，景区的品牌也是非常重要。有些景区认为品牌是靠旅游宣传堆出来的，这种观念是片面的。现如今，景区之间的竞争日益激烈，都在推出各自的景区品牌，品牌的竞争实则就是景区综合实力的较量。[1]一个成功的品牌需要具备四项基本要素，就是景区的核心价值观、良好的景区文化和卓越形象、法律的保护。由此可见，品牌价值是由景区的综合实力来判定，良好的运营模式会增强景区的综合实力，实现品牌价值的提升。
3.有利于景区开发能力提高，盈利能力的增强
景区开发能力的提高是基于景区合理有效的运营。景区开发是一个系统化的过程，是由规划、投资、建设再到运营所组成的四位一体的运营模式。景区开发离不开景区这个土壤，在资源开发时除了要注重景区餐饮、娱乐、交通、住宿、购物等设施外，要尽可能地不对原有的自然环境造成破坏和影响，即使有影响，也是积极的一面。同时开发时采取资源循环利用模式，提高资源的利用率，切实做到可持续发展。开发能力的提高也间接带来了景区盈利能力的增强，所开发的新项目和产品会给游客带来一种新鲜感，刺激他们的好奇心，促使着他们去尝试，去体验，从而乐意在景区内进行消费，这样景区不仅有了一定的经济利益保障，而且也满足了游客的旅游需求，一举两得。
目 录
摘要、关键词 1
一、基本概念 1
（一）运营模式 1
（二）旅游景区运营模式的分类 1
（三）良好的运营模式对景区发展的意义 2
1.经营理念的提高，景区科学运行 2
2.景区影响力和认知度的提高，品牌价值的提升 2
3.开发能力提高，景区盈利能力增强 3
二、三国城运营模式简介 3
三、三国城景区在运营管理上存在的弊端 4
（一）缺乏可持续发展的经营理念，后继乏力 4
（二）景区产品缺乏独特性，同质化严重 5
（三）景区宣传力度不够，对外影响力有待提高 5
（四）产品开发节奏过慢，缺乏吸引力 6
四、三国城运营模式的创新性策略 6
（一）引进先进的经营理念，使景区科学运行 6
1.培养自己的景区经营管理团队，科学管理 6
2.对员工进行专业化培训，提升服务质量 7
3.增强营销渠道的建设，提高营销意识 7
（二） 对景区产品进行设计，突出景区资源特色 7
1.形成专门的景区文化，增强独特性 7
2.自然、人文资源相结合，传递景区特有内涵 8
（三）增强宣传力度，提高景区影响力 8
（四）注重开发新项目，提高产品开发节奏 8
1.认真调查市场，找准区域市场空隙 9
2.应对市场需求，开发多元产品 9
六、总结 9
参考文献 10
参考文献
[1] 景区品牌定位_百度文库,https://wk.baidu.com/view/bf6c442c2e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e21d.html
[2] 中视传媒_搜狗百科,http//m.11467.com/wuxi/co/179019.htm
[3] 袁国宏.旅游可持续发展管理研究.[M]北京:科学出版社,2014
[4] 张玉蓉.文化创意旅游发展策略研究.[M]成都：西南财经大学出版,2012.8
[5] 刘滨谊，刘琴.中国影视旅游发展的现状及趋势[J].旅游学刊，2016,21（6）：77-81
[6] 王慧.国内外影视旅游发展研究综述[J].旅游学刊，2014,11（10）：45-50
