菜鸟驿站管理系统的设计与开发
摘要：随着网络的迅速的发展，中国的快递形成了一种多元化的竞争。菜鸟驿站，作为菜鸟网络五大战略方向之一，是由菜鸟网络牵头，建立面向社会和校园的物流服务平台，给喜欢网购的朋友带来了很大的方便。同样，学校的菜鸟驿站给师生带来很大的方便，驿站也在不断地发展，现在驿站小程序已经开发完成，即将上线。小程序不仅设计了快递的代取代收服务，还设计了超市食堂代买，加强对学生的需求。
关键词：菜鸟驿站;小程序的开发；服务
Design and development of rookie station management system
Abstract：With the rapid development of the network, China's express delivery has formed a diversified competition. The rookie station, as one of the five strategic directions of the rookie network, is led by the rookie network to establish a logistics service platform for the society and the campus, which brings great convenience to friends who like online shopping. Similarly, the school's rookie station has brought great convenience to teachers and students, and the station is constantly developing. Now the station's small program has been developed and will be launched soon. The small program not only designed the express replacement service, but also designed the supermarket canteen to buy and enhance the demand for students.
Keywords: Rookie station, Development of small programs，Server
一、系统概述
(一)系统简介：
现在网购成为我们日常生活中一项重点消费，快递自然成了我们驿站员工每天 “见一面”的常客，不管是日常生活用品还是大大小小的东西都可以通过网购解决，所以快递自然是一个接一个的来，在高消费智能化的互联网时代，电商也越来越多，都在推荐人们生活中需要的用品，高品质，低价格。快递行业自然也跟进脚步，菜鸟驿站系统开发应运而生。对于一个小程序的开发，并不是一个很简单的问题，我们要结合所有的的情况来确定这个驿站小程序的开发，何如做到做好，满足所有师生的需求。
(二)开发工具：
1.Visual Studio 2008：Visual Studio是微软公司发布的。是当前最受欢迎的Windows平台应用程序开发环境并且针对不同语言的有着很强的支撑。它的主要目的帮助用户灵活的运用此软件，既方便又简单的完成用户的设计。
2.Server 2008：可以对数据进行查找、搜索、和分析之类的操作。可以使数据存在不同的设备当中。Server 2008带有数据库的镜像，提高数据库的可靠性。
3.My SQL：
My SQL是一个小型关系型数据库管理系统,My SQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其速度快、体积小，总体成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了减少网站总体的成本而选择了My SQL作为网站数据库。
二、系统分析
(一)需求分析
1.对快递公司卸货进行要求不同快递放在不同的位置。
2.对菜快递的入库出库系统进行了解。
3.对每天出现问题件进行处理。
4.完成每天寄件的物品进行处理，让快递员尽快取走。
5.对小程序下单的用户进行配送。
(二)性能需求
为了使菜鸟驿站系统能够长期、稳定、安全、可靠、高效的运行，该系统应该满足一下的性能需求。
1.系统的准确性和及时性
系统的准确性和及时性是一个系统的不可缺少的一部分。在系统的设计和开发过程中，要充分的考虑系统在之后使用的过程中会存在哪些问题，能承受的工作量。
2.系统的开放性和可扩展性
快递管理系统在开发的过程，应该充分考虑之后的可扩展性，例如用户的信息临时改变了，当用户查询新的信息时，系统也应该有所改变。系统也要不断地更新和完善用户的信息。不过我们需要保护好用户的个人信息，保证用户信息不被泄露。
3.系统的响应速度
工作人员不能因为系统的速度去影响工作的效率。
(三)工作的需求
1.岗位职责
1)驿站负责人：负责驿站各项工作分配好每个员工的工作。
2)分拣员：负责接收每日各个快递公司送达驿站的快件并按大小件归类分拣及上架工作。
3)入库员：负责每日上架快件的贴码入库工作。
4)取件员：负责取出用户收到的取件码进行取件。
5)客服员：负责每日出现的问题件的登记处理工作，包括：错分件、破损件、拒签退回件、遗留件等。做好每天与各个快递公司的客服人员沟通工作。
2.具体分析
对于一个驿站其实每天的工作都很多，每天的快递平均在2500左右，快递公司都是在不同的时间点过来，不过快递公司也会一起过来，对于快递公司的一起来，这对于我们就会出现很大的问题。首先我们需要要求快递公司货物的摆放，哪个快递公司的件应该放在哪个位置，不能与其他混合在一起。其次我们需要安排员工进行分拣，同时外面有人分拣里面就应该有人上架，对快件进来摆放，当所有都摆放好，我们应该进行贴码入库，根据货架快递的不同进行相应的发送短信，确保每个用户都收到自己的取货码。学生放学是取快递的高峰期，在这个时候我们也需要分配好工作，首先我们需要一个出库人员，其次需要三到四个取件人员，根据不同的货架站在不同的位置，做到高质量高效率的工作。
当然驿站也少不了寄件这一块，对于寄件用户通过支付宝或淘宝进行扫码下单，填写寄件地址和收件地址，填写完成进行下单，我们工作人员通过登录菜鸟驿站系统找到用户的订单进行打印。寄件说起来是一个很简单的事情，实际操作的时候也会出现问题，当寄件人多的时候有时候就会很乱，甚至有时候会帮同学寄错。这样的事情用户受到了损失，同样我们驿站也同样受到损失。所以，我们要避免这样的问题出现。做任何事情都不可以着急，我们需要的是效率。
客服主要处理快递公司出现问题，用户出现的问题，及时处理。由于每天的快递很多，在分拣的时候总会出现分错，有时候会把江南大学的快递送到了我们这里，我们需要及时的挑出来尽快的让快递员拿回去进行下一轮的派送。有时候用户会收不到我们驿站发出去的短信，所以没办法取快递，我们客服需要通过用户的运单号进行查询，尽快帮客户找到此快递。每天也会出现快递的拒收，我们也需要及时处理，和快递公司的客服沟通好，完成每一项的工作。
现在我们驿站要求用户48小时取走快递，每天晚上还需要对48小时件没有取走的进行打电话通知，最多帮用户在保存一天，第二天晚上我们会直接退回给快递公司。我们也要对用户刷单的件进行处理，保存在我们指定的位置。
当我们一天工作基本完成后，最后还需要移库，把所有货架的快递进行重新摆放，等待第二天的快递进入。这样一天的工作就算完成了。
目录
一、 系统概述 5
(一) 系统简介： 5
(二) 开发工具： 5
二、 系统分析 6
(一) 需求分析 6
(二) 性能需求 6
(三) 工作的需求 7
(四) 管理制度 8
(五) 管理体系和保障方案 9
(六) 系统功能设计 10
(七) 功能模块设计 10
三、 数据库设计 11
(一) 数据库设计的基本原则 11
(二) 驿站取件寄件关系表 12
(三) 逻辑结构设计 12
(四) 建立数据表 13
四、 系统实施 16
(一) 数据库链接 16
(二) 登录页面 16
(三) 快递信息的查询 18
(四) 用户下单送件信息查询 19
(五) 用户下单寄件信息查询 23
(六) 系统信息管理 26
五、 系统测试 27
六、 系统使用说明 27
七、 结束语 28
八、 参考文献 29a
八、参考文献
[1] 李萍，杨文珺.ASP.NET(C#)动态网站开发案例教程 第2版[M].北京：机械工业出版社.2012
[2] 李萍，黄可望，黄能耿.SQL Server 2012数据库应用与实训 [M].北京：机械工业出版社.
[3] 李楠楠.数据库原理及应用[M].北京：科学出版社发行部，2012.
[4]刘西杰，张婷.HTML、CSS、JavaScript网页制作[M].北京：人民邮电出版社，2016
[5] https://translate.google.cn/2019
