基于.NET的汽车维修保养管理系统的设计
【摘要】计算机软件产业是当今世界上发展最快的朝阳产业。20世纪90年代以来，
世界软件市场年增长率都在15％以上。据预测，今后几年内，软件市场的年增
长率将提高到17．3％。在软件产业发达的美国，支持IT经济的骨干力量是5000
多家软件公司。20世纪90年代以来，随着国内软件市场的扩大，我国软件产
业逐步走上较为成熟与稳定的发展之路，软件产业发展呈现以下趋势：软件产
业发展环境大大改善：信息化成为软件产业的大市场；软件产业上规模、上档
次，成为中国经济发展的主导产业。
中国汽车市场正在迅速崛起，汽车产业具有广阔的发展前景，尤其是汽车
销售渠道的重要模式一一“4S汽车专卖店”也正在全国各地蓬勃兴起，但是汽
车专卖店的销售管理、客户管理、服务管理等软件的建设却严重落后，因此建
立一套完善的销售标准流程与管理工具显得更加紧迫。
【关键字】ASP.NET；SQL Server；ADO.NET；汽车售后
第1章 绪论
1.1 引言
随着中国汽车市场的逐步完善,“品牌化”和“连锁化”的优势将逐渐明显,“品牌连锁”———建立起一个网络以实现加盟店资源共享的经营理念,将是未来对于中国汽车市场的一个发展趋势。同时,随着供应商、经销商和服务商对市场和客户的关注度越来越大,未来的汽车维修保养管理系统会在功能上逐步完善。同时随着中国汽车市场由卖方市场向买方市场的转变,客户关系管理的功能会越来越被各方所重视,使用数据挖掘技术进行客户分析,从而得出产品使用情况和特殊规律信息将也是汽车维修保养管理系统的一个发展趋势。
1.2国内汽车维修保养管理系统研究现状
根据来自程艳在《浅谈我国汽车汽配汽修》中的描述，2007 中国轿车汽配汽修满意度调研陈述显现, 汽配汽修遍及存在不标准的竞赛, 严重制约中国轿车职业的健康发展。93%的被调查者对“屡次返修率”不满意;56%的被调查者忧虑4S 店或特约经销商在修理过程中“偷工减料”, 提供残次配件;51%的被调查者以为, 效劳观念淡漠是4S 店或特约经销商存在的对比遍及的疑问;68%的被调查者以为, 顾客的反应信息并未得到满意回答或处理;73%的被调查者表明, 质量保修期后会挑选社会修理厂;可是, 对社会修理厂的修理质量表明忧虑的被调查者竟达62%。咱们很多花费者称:汽配汽修的花费太高。因此花费者实践接受效劳的价值是:昂扬的工时费及不标准的零部件。由此可见，中国轿车汽配汽修职业急需一套完善的效劳体系和办理信息体系。[6]
根据范黎林，王晓东（2006）介绍，这些年, 轿车职业在产销量高速增长的一起, 市场竞赛格式也发生了深入变化. 轿车职业市场全部结合, 寡头独占正在被打破, 各大轿车公司都在采纳积极的政策以增强商品的竞赛力。 其中, 经过树立效劳网络渠道提供优异高效的汽配汽修是各种政策中的一张“主力“。[7]
一起，李静、范黎林 、周本宽（2007）也说道，汽配汽修是公司向用户传递效劳价值并进步客户忠诚度的重要手法,是公司施行差异化推广战略的重要东西. 进步轿车汽配汽修质量一直是轿车制作厂家和轿车用户寻求的方针. 传统汽配汽修方式的功率较低,不能满足轿车数量日益增长的需要. 特别是中国参加WTO后,中国的轿车职业面临着史无前例的机遇和应战. 轿车职业的竞赛力已不仅仅取决于报价要素,并且取决于技术水平、商品质量和汽配汽修,完善的轿车汽配汽修网络体系的树立越来越遭到公司的注重。[8]
谭华令,余开朝提出，中国占绝大多数的中小型轿车制作公司的汽配汽修信息化建设水平还对比低,还存在着产业链上下游信息沟通不晓畅、事务处理不协同等很多的疑问。随着事务的扩大和竞赛的增强,经过对制作公司上下游配套公司的结合,将公司间的售后事务纳入到信息化办理轨迹,实现整个产业链内信息的疏通、事务的协同,是进步公司竞赛力的要害。[9]
他们在《根据ASP的汽配汽修体系》中也说了，一些实力雄厚的大型轿车制作公司，如北汽福田、重庆长安、江淮轿车等，凭仗较高的科技水平缓充足的资金，现已开发了信息话的轿车修理保养办理体系，在必定程度上进步了公司的办理功率，使汽配汽修的水平得到了进步。可是，这些体系都是各公司站在为本身效劳的视点来树立的，把本身作为汽配汽修链的中心，因此只合适各公司本身的事务需要。[10]
根据王炜描述，目前,国内传统的汽车汽车维修保养管理系统大都采用C /S(Client/Server)模式的计算机管理系统。C /S模式有它自身的优势:如数据的分布存储和处理提高了系统的运行效率与数据库管理的独立性,具有较好数据源与客户访问操作独立性等等。[12]
目 录
第1章 绪论 4
1.1 引言 4
1.2国内汽车维修保养管理系统研究现状 4
1.3 国外汽车维修保养管理系统研究现状 6
第2章 涉及的知识和技术基础 7
2.1.1 ASP.NET简介 7
2.1.2 ASP.NET的安全性 8
2.1.3 SQLserver 2005简介 8
2.1.4 T-SQL语言介绍 9
3.1.5 系统开发的环境介绍 9
第3章 系统需求分析和总体设计 10
3.1.1系统需求分析 10
3.1.2 系统总体设计 11
第4章 数据库设计及实现 12
4.1 数据库设计概述 12
4.1.1 概念结构设计 13
4.1.2 逻辑结构设计 18
5.1.3 物理设计 22
5.1.4 数据库的实施 23
5.1.5 数据库的运行及维护 23
第5章 系统功能模块设计与实现 24
5.1.1 登录模块的实现 24
5.1.2 修改密码模块的设计和实现 25
5.1.3 车辆类型模块的设计和实现 27
5.1.4车辆信息模块的设计和实现 29
5.1.5 车辆管理功能模块的设计和实现 33
5.1.6理赔功能模块的设计和实现 36
5.1.7车辆维修管理模块的设计和实现 39
5.1.8 车辆保养模块的实现 42
5.1.9 系统测试 46
第6章 结论与展望 46
6.1 结论 46
第7章 参考文献 47
第8 章 致谢 48
参考文献
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[9] 吴晨，张亮，张静.ASP.NET+SQL Server 数据库开发实例[M].北京:清华大学出版社，2006.
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