浅谈无锡顺丰速运的运营管理
摘要：第三方物流是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。第三方物流的引入，可以大大提高运输效率、减小车流量，提高客户满意度。本文通过对无锡顺丰速运公司现状的调查，大致了解无锡顺丰速运运营管理的现状，对存在的问题做了一些分析并提出了自己的改进建议。（代做毕业设计多少钱？）
关键词：无锡顺丰速运；运作管理；现状；问题；对策
Discussion on operation management of Wuxi SF EXPRESS
Abstract: The third party logistics is a logistics form by third party logistics enterprises to undertake the activities of business logistics. The third party logistics, can greatly improve transport efficiency, reduce car traffic, improve customer satisfaction. In this paper, it makes investigation of the present status of Wuxi SF EXPRESS, has a general understanding of the operation management of Wuxi SF EXPRESS, does some analysis on the existing problems, and then puts forward some suggestions.
Keywords: Wuxi SF Express, Operation management, Present situation, Problems, Countermeasures
目 录
摘要、关键词--------------------------------------------------1
一、无锡顺丰速运有限公司简介----------------------------------1
二、第三方物流理论概述----------------------------------------1
1、第三方物流的基本概念-------------------------------------2
2、第三方物流的基本特征-------------------------------------2
三、无锡顺丰速运运作管理的现状--------------------------------3
1、无锡顺丰运营的基本概况-----------------------------------3
2、无锡顺丰运营的基本流程-----------------------------------4
四、无锡顺丰速运运作管理存在的问题----------------------------6
1、网络更新不及时，分工协作不合理及跟踪查询困难-------------6
2、管理力度不强，管理者办事效率低---------------------------6
3、仓库基础设施落后，分类分区存在问题-----------------------7
4、服务范围不广，联系不便---------------------------------- 7
5、人员素质普遍不高，服务态度不够好------------------------ 8
五、无锡顺丰速运运作管理存在问题的对策建议------------------- 8
1、完善信息系统内部优化，分工协作合理化-------------------- 8
2、提高管理层的工作水平和意识------------------------------ 9
3、引进先进设备，优化仓库布局------------------------------ 9
4、增加服务点的设置-----------------------------------------10
5、明确卸货过程中的责任，加强员工培训和监管-----------------10
六、结束语----------------------------------------------------11
参考文献------------------------------------------------------12
一、无锡顺丰速运有限公司简介
顺丰（无锡）分公司是一家具有较大规模的专业的物流公司快递公司。专营无锡地区至全国各地往返货物运输、货物代理、货物配载、仓储物流等业务。逐步形成以公路为主，铁路为辅线的快速运输体系，服务范围覆盖全国个大中小城市。公司备有各种吨位的敞篷车、半封闭、全闭、集装箱车、冷藏车、大件运输车、特种车等几十部，可承接无锡、崇安、惠山、北塘到全国各地整车零担，长短途物流，货运。公司内部采用先进的机械化管理系统，公司以合理的价格优质的服务于市场。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。2013年5月21日消息，顺丰速运有意涉足服饰物流，并于日前推出了针对服饰行业的供应链解决方案。
顺丰速运在2007年8月在硕放设立中转场，2008年元月份和4月份又相继开通了两条无锡至广州深圳全货机航线，2009年顺丰速运集团实际在无锡机场运送的快件总量已接近无锡机场货邮总量的一半。不断规模化的顺丰速运公司也提供了许多就业机会。通过提供专业化和规模化服务，顺丰为众多企业运转效率的提高、经营成本的降低和竞争力的提升发挥了积极作用，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献。
参考文献
[1]廖素娟. 第三方物流管理[M]. 科学出版社，2009（6）
[2]顺丰速运观网
[3]顺丰速运有限公司员工手册：顺丰速运有限公司员工操作模式及方法
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=22&page=40
