浅析新冠疫情对电子商务发展的影响—以徐州骐之鑫商贸有限公司为例
摘要：本次以骐之鑫公司为例研究电子商务的发展，并且针对性的提出骐之鑫公司在疫情发展中出现的问题及相应的解决对策，有一定的实践意义，为以解决电商发展存在的问题是很有价值的。
关键词：新冠疫情；电子商务发展；线上平台；
Analysis of the impact of COVID-19 on the development of e-commerce Take Xuzhou Qizhixin Trading Co., Ltd. as an example
Abstract:. This paper takes Xuzhou Qizhixin Trading Co., Ltd. as an example to study the development of e-commerce, and puts forward the problems of Qizhixin Company in the development of the epidemic and corresponding solutions, which has certain practical significance and is of great value to solve the problems existing in the development of e-commerce.
Keywords：A new outbreak of crown；E-commerce Development；online platform；
引言
现如今电子商务的蓬勃发展，给不少公司、微商、店铺带来了前所未有的机遇，也是因为时代的变迁，社会的不断进步，年轻一代的消费观念普遍的提升了好几个档次，从过去的线下购物，到现在的线上购买，线下配送，可以在足不出户的情况下买到自己的需要的，这对上班族及宅男宅女们很是友好，甚至连挤地铁的时间也不会浪费了。正因如此电商的发展带动了中国的经济使得中国更加强大，同时还给年轻一代创造了就业的机会，益处多多。但事物都是具有两面性的，利弊共存。这个社会甚至其他国家也难免会出现这类问题，总是会有些不良商家打着为客户优惠的幌子干着不道德的事，滥竽充数，货不对板，虚假发货问题比比皆是，因此骐之鑫公司也一直在不断努力的改进，避免这种问题的出现。其次是征得顾客对我们的信任，这对公司今后的发展很是重要，用建立口碑的方法来增加和顾客的互动，这样不仅有利于顾客也有利于公司的发展。
一、徐州骐之鑫商贸有限公司简介
（一）公司简介
徐州骐之鑫商贸有限公司主营零食产品，预包装食品兼散装食品、服装服饰、电子产品等，商品种类繁多。该公司于一九年成立，时间虽短，但销售业绩还算可观。由于去年十二月疫情的原因，带来了巨大的压力，不少公司不战而亡，而在这种情况下能够存活下来实属不易，这和公司及时改进的运营方式脱不了关系这也源于公司及时想出的策略，放远目光，才可长远。在这期间骐之鑫公司采用互联网的影响力，运用流行的线上运行方式促进销售。自检短板的基础上探究新方法，及时跟进线上运营，不光可以获得更大的点击量，提高客户的信任度，这对公司来说就会有机会成交有意义的潜在客户，帮助公司更好的发展。
（二）公司文化理念
在残酷的社会竞争中，能够很好地发展一家公司，而屹立不倒，企业文化发挥着决定性作用。面对激烈的竞争挑战及战略机遇下，想要赢得大众的认可，就必须有自己的价值观，以顾客的利益为根本才是正途，取之于民，服务于民。企业在竞争激烈的市场上，应该树立市场导向的观念，以客户为中心，制定客户服务的经营战略，以服务的意识、服务的理念和服务的行为去经营各项业务，从事各项活动，高质量地提供给客户基本服务和增值服务，加强客户服务管理，提高客户满意度和忠诚度，扩大市场占有率，实现企业经营目标。在未来的路上，迈出更稳的一步，成为顾客信赖的商家，具备自己独特的核心价值观。向着系统化、精细化方向发展，成为一家有担当的公司，并携手全体员工与企业共进步。
（三）公司的产品定位
产品定位是产品设计之初或在产品推广的过程中，通过广告宣传或其他手段在消费者的心中确定一个具体形象，简言之就是给消费者选择商品时一个决策捷径，而骐之鑫公司主要针对的目标对象是女性群体，然后尽可能抓住她们的喜好，投其所好，满足其需求，进而促进她们的购买行为。现在市场上的竞争十分激烈，如果没有自己特有的风格，很难与竞争对手形成鲜明的对比，因此骐之鑫公司重在发展性比价高的，低价格实用型的产品，让顾客可以放心下单。
目录
关键词：新冠疫情；电子商务发展；线上平台； 1
引言 1
一、 徐州骐之鑫商贸有限公司简介 2
（一） 公司简介 2
（二） 公司文化理念 2
（三） 公司的产品定位 2
二、 徐州骐之鑫商贸有限公司发展现状 2
（一） 线上线下融合销售 2
1、线下销售策略 2
2、线上销售策略 3
（二）骐之鑫公司的推广发展策略 4
1、发掘潜在的目标客户 4
2、把握客户的需求动向，推进精准营销 5
3、线上推广措施 5
三、 徐州骐之鑫商贸有限公司线上平台存在的问题 5
（一） 疫情防控期间封城，有货发不出 5
（二） 消费需求增长，货品供不应求 6
（三） 货品供不应求曝出多种管理问题 6
（四） 线上宣传力度不足，客户浏览量低 7
（五） 工厂用工难 7
四、 解决方案及优化建议 7
（一） 构建配套的物流设施，采用多方物流相结合的运输管理方式 7
（二） 公司整合资源，接触有潜力的电商企业 8
（三） 制定有效的库存管理模式和策略 8
（四） 优化主页，丰富内容，提高浏览量 8
（五） 运用当下正火的新媒体进行大规模宣传 9
（六） 采用当下流行的共享员工模式，合理分配人力 10
五、 总结 10
参考文献 11
参考文献
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