IKEA公司在中国家居市场的拓展研究
摘要：随着我国房地产行业的不断开发，家居市场的竞争越来越激烈。在商品经济发达的国家认为“市场营销工作是企业经营的命脉”。有一个好的经营决策者外，制定和实施适合企业发展道路的营销策略，是企业在行业间脱颖而出的重要条件。如何提升营销水平来获取市场的利润份额，是当前企业发展的重要问题。
IKEA公司是一家著名的欧洲家具跨国公司，1998年进入中国上海，在我国13年的经营活动中积累了丰富的营销经验，在他们的经营过程中，仍遇到了很多困难。 中国加入WTO后，它们将面临更为激烈的市场挑战。
本文运用系统分析的方法对IKEA家居营销的现状和环境进行研究、分析，指出IKEA公司自身营销策略的滞后、企业突破高采购成本的发展瓶颈以及客户忠诚度上的问题及原因并结合外部PEST分析和内部SWOT分析方法进行分析，以科学严谨审慎的态度进行分析、研究，帮助企业完善自身的营销策略、为了解决瓶颈实行的高品质低价格的策略的完善和吸引顾客、留住顾客，力求使研究成果对企业商业模式的运作与发展具有长远的指导意义。
关键词： IKEA；市场营销；竞争；顾客
IKEA's in Chinese marketing development research
Abstract：with the continuous development of china's real estate industry, the competition in the market of home furnishing is becoming more and more fierce.it is believed in the developed countries that marketing is the lifeline of an enterprise besides a wise master, the formulation and the implement of a market strategy which suits the enterprise could make great contribution to making the enterprise outstanding. How to gain the market share of the profits is an important question of the current development for the enterprise to concern about.
IKEA, a famous European furniture corporation, entered Shanghai in 1998, has accumulated rich experience in marketing in the 13 years in China, they still faces a lot of difficulties during their operating process. After China joins WTO, they will face more fierce market challenges.
In this paper, the method of system analysis will be used to research and analyse the condition and environment of the IKEA marketing the marketing, pointing out the enterprise marketing strategy of IKEA lag, enterprises break through the bottleneck in the development of high purchase cost and customer loyalty on the problem and reason of PEST analysis and combination of external and internal SWOT analysis method to analyze, to rigorous scientific and prudent attitude analysis, research, to help enterprises improve their own marketing strategy, in order to solve the bottleneck of high quality low price strategy to improve and to attract customers, retain customers, and strive to make research on the business model of the operation and development of long-term guiding significance.
Key words：IKEA; Marketing;competition;customer
目录
摘要、关键词 ........................................................1
一、引言 2
二、公司概述 2
三、问题建议 2
（一）问题1 2
（二）问题2 2
四、分层 3
五、方法论 3
（一）价值链分析法 3
（二）波特的五力模型理论 3
（三）PEST分析法 3
（四）SWOT分析法 3
（五）市场营销战略 3
1.目标群体和市场定位 3
2.营销组合（4PS） 4
（六）市场营销预算 4
（七）Geert Hofstede理论 4
（八） 管理方格理论 4
（九）马斯洛需求层次理论 4
六、描述部分 5
（一）公司情况描述 5
（二）市场情况描述 6
七、分析部分 6
（一）IKEA公司内部分析 6
1.IKEA公司介绍 6
2. IKEA公司价值链分析 7
3.IKEA公司优势与劣势 9
（二）选择进入中国市场外部分析 10
1.PEST分析 10
2.波特五力分析 12
3.机会与威胁分析 14
（三）市场营销战略：目标群体和市场定位 15
1.目标群体 15
2. 市场定位 16
（四）营销组合（4PS）分析 17
1.产品 17
2.价格 17
3.渠道（分销渠道） 19
4.促销 19
（五）市场营销预算 20
八、组织结构 21
九、Geert Hofstede理论分析两国文化差异 22
（一）中国 22
（二）瑞典 24
十、员工的招聘和培训 25
（一）员工的招聘 25
（二）员工培训 25
十一、中国人的领导风格和需求 26
十二、建议/解决方案 26
（一）IKEA公司出现的问题 26
（二）IKEA公司的建议/解决方案 27
（三）IKEA公司的市场环境的复杂性与IKEA公司的关键业务面临挑战 28
（四）IKEA公司关键业务所面临的重大挑战的建议/解决方案 29
参考文献 30
参考文献
[1]李大伦.经济全球化的重要性[N]. 光明日报，1998-12-27(3)
[2]吴易风等：《政府与市场》，北京商务印书馆，1998
[3]迈克尔。帕金《微观经济学》、《宏观经济学》，人民邮电出版社，2003版
[4]李纲.中国营销传播网.http://www.emkt.com.cn/article/170/17065-3.html
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=27
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=28
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=22
