名创优品无锡宜乐店经营现状分析
摘要：提起名创优品，脑海中会浮现出那些关键词，性价比高？买买买？LOW？山寨？无论面对多少非议，名创优品依旧面不改色的飞速发展，被优衣库、无印良品、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手。2019年入选全球326家“独角兽”公司之一，自2013年第一家门店开业到现在，短短五年的时间，miniso的足迹已遍布全球79个国家和地区，全球门店超过3500家。本文以无锡宜乐园店为研究对象，通过对门店的经营状况和门店运营管理进行分析、分析其经营中存在问题，然后提出相关的改进方法。更好地利用好他的优势，创造出更大的价值，实现业绩的突破。
关键词：名创优品；连锁企业；SWTO分析；运营管理
Analysis on the Operation of Wuxi Vientiane City Store in Shun Power
Abstract:Speaking of Miniso,those keywords come to mind.High cost performance ratio?Buy whatever you want?LOW?fortified mountain village?No matter how much criticism we face,Miniso continues to grow rapidly,ranked by Uniqlo,Mujl and Watson as the world's most fearsome competitors.In 2019,Miniso was selected as one of 326"unicorns"companies in the world.Since its first store opened in 2013,it has been in 79 countries and regions all over the world in just five years.There are more than 3,500 stores in the world.This paper takes YiLeYuan Store in Wuxi as the research object,through the analysis of the operation status and management of the store,analyzes the problems existing in its operation,and then puts forward relevant improvement methods.Make better use of his advantages,create greater value and achieve breakthroughs in performance
Key words:Miniso,Chain enterprises,SWTO analysis,Ooperation management
一、品牌简介
（一）品牌简介
MINISO名创优品是日本快时尚设计师品牌，2013年由中国广州财团引进，并开始全面进驻中国。总部位于东京，由日本青年设计师三宅顺也创办并兼任首席设计师，是全球“时尚休闲生活优品消费”领域的开创者。自创立以来一直以“回归自然、还原产品本质”作为品牌主张，坚持简约、自然、富质感的生活哲学，率先实施全球采购，致力于为消费者提供更安全、更可靠、更低价优质商品。自2013年创立以来，通过直营与加盟的方式、在全球快速打开市场，截止至2019年，随着名创优品全球化进程不断深入全球开店已突破79个国家，每年有超过100,000,000人次到店消费
（二）商品简介
MINISO名创优品只要以休闲百货为主，包括生活百货、创意家居、数码电器、时尚配饰、精品包饰、美妆工具、彩妆，、玩具、季节性、食品、护肤、洗护、文具等、共13个大类、基本涵盖了生活所需的各个方面。在商品设计方面，MINISO精致的包装，实用的功能，低廉的价格，不仅充分展示了商品的魅力，满足了消费者的感官需求，也将商品本身及价值充分的展示出来，真正的物美价。与此同时MINISO为了最大程度满足顾客的新鲜感，商品以七天为一个周期，会不断推出新款商品，打造新款爆款新款商品，来吸引顾客进店。如松鼠挂钩，香体喷雾，眉笔等。
二、宜乐园店简介
名创优品无锡宜乐园店于2019年1月15日正式营业，卖场面积为200㎡,门店坪效1049元/平方米，日均销售6700元,开业至今累计成交12504笔。
门店位与无锡市梁溪区火车站宜乐园内，是一个依附于车站的综合体购物中心，南有汽车站，北有火车站，且地铁一号线位于其旁边。”车站综合体”是旅客集散、换乘的重要场所，场内各种交通场站设施以及商店、旅馆、银行等服务设施齐全，地理位置优越,，是城市对外对内各种交通运输互相衔接、相互配合，集中和协调管理的，并能为旅客开展全方位服务的重要场所，属于无锡的交通枢纽,是城市交通的重要组成部分。
场内消费者主要为来往的年龄在16-30岁之间的年轻女性旅客为主、以及部分的周边居民，学生等前来消费。
三、宜乐园店SWOT分析
（一）优势
1.品牌知名度高，资源丰富，企业运营系统相对成熟
名创优品是连锁企业，自2013年创立至今，店铺遍布全球79个国家。仅无锡就已开店12家，已成为人们所熟知的知名品牌，优质低价，深受新老顾客喜爱。拥有丰富的管理经验和完善运营团队。而且有专门的采购渠道和供应链条管理系统，对所有商品的动销速度进行大数据管理，提高资金和销售的效率。
2.“三高三低”
名创优品主要采用以“三高三低”策略（即高品质、高效率、高科技；低成本、低毛利、低价格）。优质低价，商品更新快。打破传统采购模式，率先采用全球采购，直接与厂家联系，去掉中间商环节，降低采购成本，实现低价销售。
3.自媒体、自媒体大咖宣传
名创优品的广告很少，基本上很少花钱去宣传，每天全球上千家门店，百万顾客，就是最好的宣传，同时扫码关注微信公众号，注册会员，即可获得免费购物袋，积累了大量粉丝
4.位于黄金码头
名创优品宜乐园店位于无锡火车站北广场，而火车站地段向来有“黄金码头”之称，每天都有大量旅客路过，且毗邻客运站，紧挨着地铁一号线，公交AB岛，人口的大量流动，为商圈带来了发展带来了必要的人员，资金流动的以及信息流动，这也是车站商圈区别于其它商圈的一大优势，
5.前期投入低
宜乐园属于新开商场，虽然占据位置优势，但还是需要大量知名商铺入住，以此来增加其知名度，所以在其初期阶段为吸引具有普名度的商铺入住，商场给出了大量优惠政策。租金低（业绩不达标免押金），物业费低，免费广告位，免费宣传等等。
目 录
摘要、关键词 1
Abstract keyword 1
一、品牌简介 1
（一）品牌简介 1
（二）商品简介 2
二、宜乐园店简介 2
三、宜乐园店SWOT分析 2
（一）优势 2
1.品牌知名度高，资源丰富，企业运营系统相对成熟 2
2.“三高三低” 3
3.自媒体、自媒体大咖宣传 3
4.位于黄金码头 3
5.前期投入低 3
6.无竞品，一家独大 4
（二）劣势 4
1.商场知名度低，业态单一 4
2空铺多、活动少、引流难 4
3.人员流失 4
4.低价带来的质疑 5
（三）机会 5
1.线上线下 5
2.BDP数据分析 5
（四）威胁 5
1.同行业发展迅速 5
2.山寨版较多 5
四、运营管理中存在的主要问题 6
（一）宜乐园运营现状概述 6
（二）卖场布局、关联性不协调，排面量与实际额不匹配 6
1.基本布局 6
2.货品间关联性 7
3.主副通道、磁石设计点不合理 7
（三）体验感不足，基建、货品卫生不合格 8
（四）缺乏服务质量保证和服务营销品质管理的思路 8
（五）离职率比较高从而导致了人员的服务质量的不稳定性 8
五、宜乐园店运营对策分析及建议 10
（一）布局调整、货品关联性调整 10
1.主副通道，磁石点设计 12
（二）体验区打造，排面精细化管理 13
（三）加强产品质量和服务营销质量管理 14
（四）提升营销服务人员满意度和归属感 15
六、总结 16
参考文献 17
参考文献
[1]伯德·H.施密特博士. 体验式营销（Experiential Marketing）[J].北京：北京师范大学出版社，2000
[2]贾同领. 门店动线与“磁石点”设计[N] .中华合作时报/2014 年/6 月/6 日/第 B03 版
[3] 袁胜廷. 基于塑胶模具行业服务化的建议[J]. 模具制造. 2019(01):89-9
