如何做一名优秀的推销员
摘要:在现代这个竞争日益激烈的社会中，想要成为一名优秀的员工是一件困难的事。尤其在竞争异常激烈的推销行业，想要成为一名优秀的推销员更是难上加难。那么我们应该如何克服种种的难关，成为一名优秀的推销员呢？本文主要针对如何成为一名优秀的推销员展开论述，并以此寻求对推销人员成长有利的推销行为模式。
关键词：推销员；优秀；勤奋；灵感；技巧
前言
有些推销人员在任何情况下都会做得有声有色。他们有丰厚的收入，住豪华的房子，开好车。而且他们很快乐、轻松，似乎能够完全掌握自己的生活。他们在每一个公司都可以成为顶尖的推销人员，而且公司也仰赖他们继续创造更好的业绩。
为什么他们能够这么成功呢？
其实，我们不要只问别人做了些什么，我们要问我们自己：知道我们的顾客是谁吗？真的很了解我们的顾客吗？我们为顾客设想了什么？我们为顾客做了些什么？顾客是否非常满意我们的产品？顾客是否非常满意我们的服务？是否虚心倾听顾客的抱怨？是否不断采取改善的行动？
我们知道运动比赛，第一名和第二名的差距并不大，但他们所获得的奖金却相差数倍乃至数十倍，而那些同样参加比赛的人却只能获得微乎其微的出场费，但有谁相信第一名和其它参赛的选手的差距是十倍甚至数十倍呢？同样的道理，一个推销人员为他的公司和自己赢得一笔生意，因此赚到了全额的佣金。但这并不意味着他推销的产品绝对比竞争者的产品好，或比较便宜？当然不是！他的产品可能不如竞争者，也可能更贵，但是无论如何，是他赢得了这笔交易。这位胜利的推销人员在许多方面不见得比失败者更优秀，但是他具备了赢得这一单生意的优势，所以他能够得到这笔交易。这是一个竞争的社会，您如果要跨入成功者的行列，您就必须比所有人都快半步，这样，您才有机会获得数十倍的收入。
目 录
前言 1
1.建立稳定的商业联系 2
1.1提高您的服务品质 2
1.2客户不满意的服务分析 3
1.3如何改善服务品质 5
1.3.2处理好与老客户的关系 6
1.3.3加强您的售后服务 8
1.4妥善处理客户投诉 10
2 时间管理的技巧 13
2.1花费时间与用时间投资 13
2.2让您的每一天都卓有成效 14
2.2.1制定第二天的工作计划 15
2.2.2留有计划外的时间 15
2.2.3利用最好的工具 15
3.1正视失败与拒绝 17
3.2选择推销的六种动机 17
3.3争取成功的机会 20
3.3.1妨碍您成功的阻力 20
3.3.2对抗失败的公式 21
3.3.3对待失败的态度 21
3.4培养良好的习惯 23
3.5培养您的第二天性 24
3.6消除自卑意识 25
3.7培养自信心 26
3.7.1确信您的工作对客户有贡献 27
3.7.2关心您的客户 27
3.7.3积极与热忱 27
3.7.4鞭策自己的意志力 27
3.7.5尊重您的客户 28
参考文献 30
致谢 31
参考文献
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http://www.bysj360.com/html/4815.html http://www.bylw520.net/html/5143.html
