格瑞思的海外扩展策略研究
摘要： 为了帮助格瑞思更好地发展，作者通过对无锡市场现状的分析，为格瑞思选择合适的海外市场。本文通过对格瑞思公司在海外市场的内部环境外部环境及波特五力分析，作者运用SWOT分析法得出了其在海外市场的优势、劣势机遇及威胁，并指出了格瑞斯在海外市场发展存在的问题，提出了改进意见，为格瑞思选择合适的营销组合的目标客户。
关键词：格瑞思；发展；海外市场；问题；意见
The research of Grace's overseas expansion strategy
Abstract：In order to help Grace develop better，the author is thinking of selecting suitable overseas market for Grace. By analyzing the internal and external environment and Potter's five forces model, the author uses the SWOT model to analyze the strengths, weaknesses, opportunities and threats of Grace in the overseas market, and finds the problem that Grace may have when it develops in overseas market. And then, the author gives the suggestions and chooses suitable marketing mix and target group for Grace.
Key words: Grace; development; overseas market; problem; suggestion
一、介绍
作者写的这篇报告围绕格瑞思这个公司展开。作者通过分析发现格瑞思如今在无锡发展已经获得了一定的成绩，但是由于无锡市场的饱和、竞争对手太多等现状严重阻碍了格瑞思的进一步发展。为了实现进一步地扩展，格瑞思决定发展海外市场。由于欧美地区是烘焙咖啡和西点的发源地，历史悠久，口碑和品牌文化的老牌子众多，加上中国企业进入欧美市场的门槛非常高，所以选择了新加坡作为目标发展市场。为了能够帮助格瑞思在新加坡良好的建设和发展，作者对整个新加坡的市场环境做出了透彻的分析，发现其中的一些问题，并给出解决方案，为格瑞思找出合适的目标客户和营销策划方案。
二、提出问题
为了能够更好地在新加坡发展，作者分析了格瑞思在无锡的发展现状以及新加坡的外部环境并列出了以下发展中遇到的问题：
1.格瑞思为什么要选择新加坡作为海外扩展市场？
2.格瑞思进入新加坡市场应该如何选择目标客户以及构建怎样的营销策略？
3.格瑞思进入新加坡市场应该如何进行员工招聘？
4.面对新的市场和公司的变动格瑞思应该怎么样进行员工培训？
5.格瑞思进入新加坡市场面临新的员工，应该建设怎样的领导风格？
目录
一、 介绍 5
二、 提出问题 5
三、 划界 6
四、 方法论 6
（一） 波特价值链分析模型 6
（二） SWOT分析法 6
（三） PEST分析法 6
（四） 波特五力分析模型 6
（五） Hofstede的文化纬度理论 7
（六） STP 7
（七） 营销组合 7
（八） 培训需求分析模型 7
（九） 马斯洛需求层次理论 7
（十） U型理论 7
五、 描述 7
（一）当前市场的形势与战略分析 8
（二） 竞争对手以及其优劣势分析 8
1. 星巴克 8
2. 85°C 9
3. 面包新语 9
六、 分析部分 9
（一） 公司内部分析 9
1. 公司介绍 9
2. 价值链分析 10
3. 财务分析 11
4. 公司优势与劣势分析 12
（1） 优势 12
（2） 劣势 13
（二）选择进入新加坡市场外部分析 14
1. PEST分析 14
（1）政治 14
（2）经济 14
（3）社会 14
（4）技术 15
2. 波特五力分析 15
（1）替代品的威胁 15
（2）潜在进入者的威胁 16
（3）供应商讨价还价的权利 16
（4）顾客讨价还价的权利 16
（5）行业内部竞争的威胁 16
3. 机会与威胁分析 17
（1）机遇 17
（2）威胁 18
七、 选择进入新加坡市场分析 18
（一） 宏观经济指标分析 18
1. GDP 18
2. CPI和通货膨胀 19
3. 失业率 21
4. 对外贸易 21
5. 外汇汇率 23
（二） 文化差异分析 23
1. 个人主义/集体主义（IDV） 24
2. 权力距离（PDI） 24
3. 不确定性规避（UAI） 25
4. 男性主义/女性主义（MAS） 25
5. 长期取向/短期取向（LTO） 25
（三） 中国与新加坡公司内部结构差异分析 25
1. 中国 25
2. 新加坡 26
（四） 进入模式分析 26
1. 产业链位置 26
（1） 生产代工型(纺锤型)经营模式 26
（2） 设计+销售型(哑铃型)经营模式 27
（3） 生产+销售型经营模式 27
（4） 设计+生产+销售型经营模式 27
（5） 信息服务型经营模式 27
2. 业务范围 27
（1） 单一化经营模式 27
（2） 多元化经营模式 27
3. 实现价值的方式 28
（1） 成本领先模式 28
（2） 差异化模式 28
（3） 目标聚集模式 28
八、 建议 29
（一） 选择进入市场目标客户分析（STP） 29
1. 目标市场 29
2. 产品定位 30
（二） 为新加坡市场设计营销策略 30
1. 产品策略分析 31
（1）产品 31
（2）产品的生命周期 31
2. 价格策略分析 32
3. 渠道策略分析 32
4. 促销策略分析 33
（1）广告 33
（2）公共关系 33
（三） 选择新加坡市场的进入模式 33
（四） 对员工招募的建议 34
（五） 进行员工培训的建议 35
（六） 建立领导风格的建议 36
九、 结论 37
参考文献 39
参考文献
[1] 世界银行官网数据库：http://search.worldbank.org/
[2] 安泰经济与管理学院中国烘焙行业五力竞争模型分析 [J] 上海：上海交通大学
[3] 谢衡晓.从Hofsted的文化视角看中国文化在创新中的作用 [J] 广东广州：华南理工大学经济与贸易学院
[4] 百度百科知识库 85度C
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[5] 百度百科知识库面包新语
http://baike.baidu.com/link?url=ABxpbwM97QJKVSqWaA82Y-xGR_QZWU6gNRL8EzHibcJNc_Om7BO8Owx82n3YWQL7Z-1hvvQsi-s0BfkFQ0NgGz0CkVM_60VMjxzoZRBFjkC
[6] 百度百科知识库扁平化组织结构
http://baike.baidu.com/link?url=q8r1Su6I_O9GP0DUWU4a78kdr83u866AQ_xTcbXQmKQqUWFpCWd_ucVOKtqgxnqaBRpNX3V4x2N5JQHPQPhnUa
[7] 百度百科知识库企业组织结构
http://baike.baidu.com/view/57821.htm
[8] 无锡美团网格瑞思（海岸城店）门店介绍
http://wx.meituan.com/shop/64908319?utm_campaign=sogou&utm_medium=organic&utm_source=sogou&utm_content=shop&utm_term=%25E6%25A0%25BC%25E7%2591%259E%25E6%2580%259D%25E9%259D%25A2%25E5%258C%2585%25E5%25AE%2598%25E7%25BD%2591
[9] 面包新语营销策划方案
http://wenku.baidu.com/link?url=OdfnV0SK7mUfvIk0hX_VfGaDwmlqXX-yTA9ohAl9pwmj9_3IoJBFJmf87T6FqhYYGhODp0a3buXAf_Do9UOkodAHYHJSSTJgE4icIUIWb13
[10] 百度百科知识库经营模式
http://baike.baidu.com/subview/1268127/1268127.htm
[11] 新加坡PEST投资环境分析
http://www.docin.com/p-224751312.html
[12] 贸易经济学网页 新加坡
http://zh.tradingeconomics.com/singapore/exports
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=27
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=28
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=22
