苏宁物流网点管理方式研究
摘要：苏宁物流网点管理方面采用的是外包管理业务，这样有利于苏宁自身增强竞争力。但外包业务业伴随着对于外包人员的管理疏忽。网点管理的疏忽会对公司的信誉、服务品质、竞争力等造成影响。苏宁滋生应当对于外包网点的管理制度进行分析处理，本文通过对无锡苏宁外包网点管理的问题进行分析并提出建议有利于苏宁在外包网点管理上规避不必要的损失，营造更多利益。
关键词：苏宁物流；网点；方式；管理；外包业务
Research on the Management
Mode of Logistics Network in Suning
Abstract：Suning logistics network management is outsourcing management business, which is conducive to Suning's own competitiveness. But the outsourcing industry is accompanied by the management negligence of outsourcing personnel. The negligence of network management will affect the company's reputation, service quality and competitiveness. Suning should analyze and deal with the management system of outsourcing outlets. This paper analyzes the problems in the management of Wuxi Suning outsourcing outlets and puts forward some suggestions, which will help Suning avoid unnecessary losses and create more benefits in the management of outsourcing outlets.
Key words: Suning logistics,Network,Mode,Manageme,Outsourcing business
一、绪论
（一）研究背景
随着近几年以来物流行业的快速发展，各式各样的物流公司陆陆续续的出现，物流快递行业之间的竞争愈发的激烈，物流行业已经普及到了生活当中的方方面面。对于每一个物流公司来说，这无一不是一个发展壮大的机会。苏宁正是这一批批“枭雄”中的佼佼者，位列五百强的苏宁无论在物流行业还是电子商务上都有着自己独到管理方式方法。在这激烈的竞争情况之下，如若能在物流网点管理方式上实现实际性的突破，提高网点的配送效率和质量，从而可以提高自身的竞争能力。本文以无锡苏宁为列，对其网点管理方面，提出改善无锡苏宁网点管理方式，这对于苏宁提高自身竞争力有着一定的实际意义。
（二）研究目的
通过实践了解无锡苏宁对于外包网点的管理方式，并对此进行有效的分析，提出可以改善这一现状的相关建议，以此来为无锡苏宁的外包网点管理方面做出有效改变，规范网点的管理制度以及人员素质，使得在网点管理方面更加完善，减少日常因为网点管理不到位和人员素质影响所带来的损失，提高苏宁的服务质量给顾客留下美好的印象，为未来苏宁网点的发展迎来更多的利益和机遇。
目录
摘要、关键字 1
一、 绪论 2
（一） 研究背景 2
（二） 研究目的 2
二、 相关概念 2
（一） 物流网点的概念 2
（二） 管理的定义 2
（三） 管理的作用 3
三、苏宁网点管理的基本现状 3
（一） 苏宁对于网点管理有相应的规定 3
（二） 人情管理与制度管理 4
四、苏宁物流有限公司网点管理方式分析 5
（一） 苏宁网点业务属于外包业务 5
（二） 网点外包管理的优点优势 6
（三） 网点外包管理的缺点问题 8
五、无锡苏宁物流网点管理方式改善对策 10
（一） 注重结果，把握整体 10
（二） 深刻网点的服务理念提高物件质量 10
（三） 申请招揽专业性人才 11
六、结论 11
参考文献 13
参考文献
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