无车承运人运营模式研究－以货拉拉为例
摘要：随着我国网络时代逐步发展，电子商务日渐兴起，给我国的物流相关的企业带来许多的机遇，但同时也伴随
着挑战，被大众所熟知如顺丰、圆通、申通、韵达等，但是无车承运人相对于这些企业来说就不那么具有知名度，
并且普及程度也远没有这些企业高。无车承运人中的同城急送、货拉拉、美团跑腿等都是无车承运人的重要组成部
分。虽然无车承运人在物流行业的总体所占份额较少，但它们都为物流行业的发展做出了重要的贡献。由此可见，
无车承运人在物流行业的重要性。本文将针对以货拉拉为代表的无车承运人的运营策略做一个研究。首先，对货拉
拉的相关运营方式收集资料并展开研究，其次分析货拉拉运营状况和主要运营中存在的问题，最后讨论相应的改善
策略。通过这些相关策略以追求低成本高效率的运营，开发出更加完善的网络物流。
关键词：无车承运人；货拉拉；成本；创新
Research on Operation Strategy of
Non-Truck Operating Common Carrier Logistics in HuoLaLa
Abstract: With the gradual development of China's network era, e-commerce has increased, and China's logistics related
companies bring a lot of opportunities, but it is also accompanied by challenges. The same city in the same city in the
packaging logistics, the triumphal, the US team errands, etc. are an important part of the packaging logistics. Although the
total share of the logistics industry is small in the logistics industry, they have made important contributions to the
development of the logistics industry. It can be seen that the importance of no packaging logistics is in the logistics industry.
This article will conduct a study for the operational strategy of the non-packaging logistics represented by Huolala. First, the
relevant operation of the Huolala is collecting information and launches research, followed by the problems in the operation
status of the goods and the main operations, and finally discusses the corresponding improvement strategy. Through these
related strategies to pursue low-cost high efficiency operations to develop more complete network logistics.
Key words:Non-Truck Operating Common Carrier Logistics;Huolala;Cost;Innovation
一、绪论
（一）研究背景及意义
在这个经济飞速发展的时代，物流行业的发展已然成为了中国经济发展的重要部
分，毋庸置疑物流行业乃是朝阳产业，对中国人民的影响日渐深刻。然而，在广大人民
群众的心目中，像货拉拉、运满满这些无车承运人却不怎么受到人们关注。其实，仔细
观察就可以发现这些无车承运人的出现也对人们生活产生了巨大影响。
早期，无车承运人的物流模式很少进入人们视野，人们对无车承运人的印象也不深
刻，在今天看来无车承运人的出现大大提高了人们生活质量。以前人们搬家可能用人力
或者三轮来运送家具等物品，但今天货拉拉、运满满等物流企业很好的解决了运送效率
不高、耗时间长等问题。在饮食方面，美团外卖、饿了么等 APP 的出现在如今这个快
餐时代显得尤为重要，可以节省上班族的做饭时间。在例如，如今的跑腿服务，越来越
受到广大人民欢迎。上述这些企业的出现无不对人们生活产生影响，优化好这些无车承
运人的运营不仅能促进企业的发展而且能够为我国人民创造福祉。
目 录
摘要、关键词………………………………………………………………………………………………………………………………1
一、绪论....................................................................................................................................1
（一）研究背景及意义.....................................................................................................1
（二）研究内容.................................................................................................................2
二、无车承运人发展现状分析................................................................................................2
（一）无车承运人的定义.................................................................................................2
（二）无车承运的运营模式.............................................................................................2
（三）无车承运物流的运营问题.....................................................................................3
（四）国内外相关公司比较分析.....................................................................................4
（五）货拉拉的运营现况分析.........................................................................................5
三、货拉拉无车承运平台的运营问题分析............................................................................6
（一）平台主体责任不明确，存在安全问题.................................................................6
（二）会员制系统不合理.................................................................................................7
（三）平台服务质量不高.................................................................................................7
四、无车承运人运营中的改进措施及创新发展方向............................................................7
（一）运营的改进措施.....................................................................................................7
1.完善价格及运营标准化准则...................................................................................7
2.加强同质企业的合作，形成规模效应...................................................................8
3.制定成本控制战略目标...........................................................................................8
4.改革会员制度及完善考核体系...............................................................................8
（二）货拉拉未来创新发展方向.....................................................................................9
1.服务创新...................................................................................................................9
2.技术创新...................................................................................................................9
3.业务创新...................................................................................................................9
4.制度创新...................................................................................................................9
五、结论..................................................................................................................................10
参考文献..................................................................................................................................10
参考文献
[1] 王薇.物流业供给测改革如何推进[J].人民周刊.2016
[2] 闫翔．S 速运成本全过程管理研究［D］．天津财经大学，2018，5
[3] 可心.货拉拉内忧外患. https://www.sohu.com/a/523258585_816412
[4] 孟芳，徐利斌，余宏龙.我国民营速递企业市场竞争环境分析[J].交通企业管理.2011，26（9）
[5] 商业观察家的雪球专栏.“致命货拉拉”：标准化的成本和代价. https://xueqiu.com/5683315699/173450711
[6] 李金刚.关于以货拉拉为代表的网络货运平台发展现状、存在问题及对策建议.
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5OTAwODMzNQ%3D%3D&mid=2650640392&idx=1&sn=53a6d4e21c0ac91f69
b8aaea1006b71d&scene=45#wechat_redirect
[7] 李静.段楚婷.致命的货拉拉:万亿互联网货运市场野蛮生长.
https://finance.sina.com.cn/roll/2021-02-27/doc-ikftpnny
