Miniso名创优品无锡万象城店运营管理分析
摘要：随着21世纪电商的崛起，零售行业的发展受到了前所未有的挑战，零售4.0的概念随即被提出，遭遇经营和转型困难的零售企业该如何应对这种被边缘化的现状，企业该如何在这一时代特征下创新商业模式，围绕消费者建立全渠道零售模式，走出被电商围剿的困局。本课题根据当今在短时间内已开店2000余家，平均每月开店80-100家，触角遍布世界各地的新兴零售巨头MINISO名创优品的成功经验，通过对其门店运营管理及营销策略进行研究分析，解读其独到之处。立足名创优品无锡万象城店，根据在其门店实习的经验，从一些细节角度去提出门店运营的改善建议，取其精华去其糟粕。
关键词 ：快消商超；无锡市；零售；MINISO
A brief analysis of the development status of rapid cancellation of business in Wuxi Market
Abstract: with the rise of e-commerce in twenty-first Century, the development of retail industry has been challenged unprecedentedly. The concept of retail 4 has been put forward immediately. How to deal with the marginalization, how to deal with this marginalized situation, how can the enterprise innovate business model under this era, establish full channel retail mode around consumers and go out of encirclement and suppression by E-commerce Predicament. This topic is based on more than 2000 stores in a short time, with an average of 80-100 stores in the world, and the successful experience of MINISO names of new retail giants all over the world. Through the research and analysis of its store operation management and marketing strategy, the author interprets its unique place. And further, in the days of internship, this paper puts forward suggestions for improvement of store operation from the perspective of details, and extracts its essence to its dregs.
Key words: quotient super; Wuxi; retail; MINISO.
一、名创优品公司简介
（一）名创优品公司简介
1.公司背景简介
MINISO名创优品是2016年在日本注册成立的中国品牌，由来自中国湖北的企业家叶国富先生联手日本资深设计师三宅顺也先生在日本东京共同创立。首席设计师同样也是三宅顺也先生。在名创优品实习的这些日子里，我深切感受到企业把“简约、自然、富质感”的哲学理念和“回归自然，还原产品本质”的品牌定位贯彻到了门店日常经营的方方面面。
名创优品每周就会上新一批来自经过设计师团队精心挑选改良以及设计的新品，公司整体走低价优质路线，旨在打造出一些引领年轻都市生活圈的潮流爆款。是当今时尚生活快消品的领军品牌。在13年的9月份进入中国市场后，短短在4年的时间内疯狂在全球开设门店2600多家，目前开店数稳定在每月80-100家。15年销售额达到7.5亿美金，16年销售额达到15亿美金，17年销售额达到18亿美金。立足当下，公司已与加拿大、新加坡、韩国、美国、以及中国澳门、香港等60余个国家、地区达成战略的高频合作。
目 录
摘要、关键词 1
一、名创优品公司简介 1
（一） 名创优品公司简介 1
（二） 名创优品产品简介 2
二、名创优品无锡万象城店运营环境分析 3
（一）名创优品目标市场分析 3
（二）名创优品无锡万象城店商圈竞争店情况 4
三、名创优品无锡万象城店运营管理分析 5
（一） 门店选址分析 5
（二）卖场布局与陈列分析 7
（三）日常运营以及人员管理 10
（四）促销管理分析 11
四、名创优品无锡万象城店日常运营管理存在的问题 12
（一） 产品质量有缺陷 12
（二） 产品售后保障不够完善 13
（三） 门店人员培训及管理不够专业化 13
（四） 门店线上推广不够全面有效 13
（五） 产品借鉴其他品牌设计情况严重 14
五、名创优品无锡万象城店日常运营存在问题的解决方案 14
（一） 建立店长质量反馈体系 14
（二） 完善产品的售后保障制度 14
（三） 建立专业化的人员培训和管理机制 15
（四） 提升万象城店的线上宣传及口碑 15
（五） 建立独立的设计师开发团队 15
六、结论 16
参考文献 16
七、参考文献
[1]王晓峰、张永强、吴笑一.零售4.0时代[M].北京：中信出版社，2015
[2]张本伟.名创优品3年开店1800家,这三点值得借鉴[N].创业黑马学院，2017.6
[3]卢旭成.名创优品，这个十元店铺如何在两年内全球开店1800家、营收50亿？[N].投资界，2016.5
[4]名创大学.名创优品陈列手册[M].名创大学，2016
