浅谈广西车险发展的现状及其存在的问题—以平安公司为例
摘要：汽车自诞生以来，就大大提高了工作效率，方便了人们的生活。改革开放后，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，汽车作为现代化的交通运输工具，已使人类实现了对移动、自由和身份的渴望，汽车进入家庭已经从梦想变成现实。近几年来，尤其在经济较发达的大中城市，汽车拥有量大幅攀升，拥有私家车已成为一种时尚。汽车数量的迅速增加，道路交通基础设施发展缓慢，交通运输管理的滞后，人们的法制观念不强，导致道路交通事故时有发生，造成人身伤亡和经济损失。严酷的事实和血的教训，使人们认识到汽车保险的重要性。汽车保险业务量大、涉及面广、影响大，汽车保险业务量占财产保险公司业务量的60%以上，已成为我国财产保险公司的龙头险种和经营的生命线。而平安保险由于实力雄厚在车险行业中有着独占鳌头的地位，突破了传统车险行业的瓶颈，并对公司车险业务进行改革和创新。但另一方面平安车险也存在着有待提高的方面，所以本文通过对广西省平安车险各方面的剖析找出现有的优势和存在的问题，并提出合理有效的对策，促进广西省平安车险更好地发展。
关键词：广西省平安车险；改革创新；优劣分析；解决的对策
Abstract: since the birth of the car, it has greatly improved the efficiency of work and convenient for people's life. After the reform and opening up, along with the rapid development of our economy and the improvement of people's living standard, automobiles, as modern means of transportation, have made human beings realize the desire for mobility, freedom and identity. In recent years, especially in the more developed and middle cities, the number of cars has risen sharply, and it has become a fashion to own private cars. With the rapid growth of the number of cars, the slow development of road traffic infrastructure, the lag of transportation management, people's legal sense is not strong enough, resulting in road traffic accidents, causing casualties and economic losses. The harsh facts and the lessons of blood make people realize the importance of automobile insurance. Automobile insurance business has large volume, wide coverage and great influence. Automobile insurance business accounts for more than 60% of the business volume of property insurance companies. It has become the leading insurance category and business lifeline of property insurance companies in China. Ping An insurance has a strong position in the automobile insurance industry because of its strength, breaking through the bottleneck of the traditional vehicle insurance industry, and reforming and innovating the company's auto insurance business. But on the other hand, there are still some problems to be improved in Ping An auto insurance. Therefore, this paper finds out the existing advantages and existing problems through analyzing all aspects of Ping An auto insurance in Guangxi Province, and puts forward reasonable and effective countermeasures to promote the better development of Guangxi Pingan vehicle insurance.
Key words: safe car insurance in Guangxi province; reform and innovation; analysis of advantages and disadvantages; Countermeasures
目录
引言 1
一、汽车保险的起源和发展 1
（一）车险产品特色的创新与服务创新 3
1、产品创新 3
2、“快、易、免”的理赔服务体系 3
二、广西省平安车险在业务发展中存在的问题 4
（一）创新车险销售平台仍处于探索阶段 4
（二）销售人员综合素质有待提高 4
（三）信息化水平较低 5
三、广西省平安车险创新业务的优劣分析 5
（一）优势分析 5
1、雄厚的公司实力 5
2、 处理理赔速度快 6
3、简易理赔 6
4、人伤案件安心理赔贴心在线、省心调解 6
5、价格低廉 6
6、稳健的财务管理，偿付能力极高 7
7、拥有先进的管理机制 7
（二）劣势分析 7
1、车险险种组合较复杂 7
2、产品不能适应市场的需求 7
3、市场营销策略不够灵活、创新 7
4、人才短缺和流失严重，人力资源管理水平不高 7
5、组织结构不尽合理，运营效率不高 8
四、广西省平安车险创新业务的发展对策 8
（一）完善销售平台，提高其服务质量 8
1、 建立网络营销与传统营销互补模式 8
2、 在国内外著名的搜索引擎上注册 8
（二）加强专业车险代理人专业素质的培养 8
（三）提高信息化水平 9
结论 9
参考文献 9
引言
近年来随着中国汽车产业的迅速发展，汽车出险率高，所以汽车消费数量的增长带动了汽车保险业迅速的发展。广西省平安车险作为中国车险行业的巨头，凭借着各方面的业务创新在行业中处于领先地位，推动了中国车险行业的迅速发展,但是仍存在不足的问题，如产品同质化问题，产品定位不够准确，车险代理人专业素质有待提高。本文从广西省平安车险的创新方面和存在的不足等方面入手，剖析广西省平安车险的优势与劣势，并总结出如何壮大广西省平安车险优势，弥补广西省平安车险现存不足的建议。
一、汽车保险的起源和发展
在现实生活中，各种风险随时随地都可能发生，洪水、地震、失窃、车船碰撞意外伤亡等，这些都会给人类带来伤害和损失，所以人们就一直在寻求着防灾避祸的方法，以谋求生活的安定和经济的发展。救济后备和互助保险的意识和思想早在古代就出现，可以说，保险的产生和发展，是社会发展的必然产物。
自从人类诞生之日起，人类就面临着严酷的自然灾害和各种意外事故的侵袭，虽然，救济后备和互助保险的意识和思想，早在古代就已经出现，但是真正意义上的保险制度却形成于近代。可以说，近代保险业是资本主义发展的产物。15世纪末，美洲大陆和通往印度航道的新发现，世界贸易市场的形成和扩大，要求商品和交换以更大的规模进行。商品流通不仅是国内的，而且越过国界，在世界范围内进行。商品的运输规模越大，风险也越集中。在这样的情况下，近代的保险制度产生了。
近代保险制度的发展是从海上保险开始的。多数学者认为海上借贷是海上保险的前身，而海上借贷最初又起源于中世纪意大利和地中海沿岸的城市中所盛行的商业抵押习惯，即冒险借贷。所谓冒险借贷是指船东或货主在发航之前，向金融业融通资金。如果船舶、货物在航海中遭遇海难，依受损程度，可免除部分或全部债务。如果船舶和货物安全抵达目的地，船东或货主则应偿还本金和利息。这实际上就是一种风险转嫁。由于这种契约的风险极大，债权人收取的利息也很高，通常是本金的1／3或1／4。除正常的利息外，其余则为补偿债权人承保航程安全的代价。
继海上保险制度之后所形成的是火灾保险制度。近代火灾保险起源于英国。1666年9月2日，伦敦皇家面包店由于烘烤过热而起火。火灾失去控制，使得13000多户住宅被焚毁，20多万居民无家可归，损失极其惨重。当时有位名叫巴奔的牙科医生修建了一些简易房屋来安置那些无家可归的人。1667年，他出资设计了世界第一家火灾保险公司。由于业务迅速开展，巴奔又与3个合伙人合作成立了一家合伙形式的保险公司。1710年，查尔斯玻文创立伦敦保险公司，开始承保不动产以外的保险业务，其经营范围遍及全国。它是英国现存的最古老的保险公司之一。
人身保险的产生与海上保险的发展是分不开的。15世纪末，随着海上贸易的发展，海上保险发展起来了。当时欧洲许多奴隶贩子将奴隶作为货物投保海上运输。这就产生了以人的生命作为保险标的保险。以后又发展到对船长和船员的人身保险。16世纪，出现了对旅客的人身保险。在人身保险的产生和发展过程中，英国数学家和天文学家哈雷制定的第一部完整的人口死亡表，获得了最高的荣誉。1693年，哈雷根据布勒斯市居民的死亡资料，编制了人口死亡表，用科学的方法，精确地计算出各年龄段人口的死亡率，为人寿保险制度的形成奠定了基础。18世纪中叶，根据哈雷的死亡表，辛普森制作了依据死亡率变化而变化的保险费率表。1762年，英国成立了世界第一家人寿保险公司——伦敦公平保险公司。该公司以生命表为依据，采用均衡保险费的理论计算保险费，并且对不符合标准的保户另行收费。对于缴纳保险费的期限、保单失效以后复效的问题等也都做了具体的规定，详细规定于保单。伦敦公平保险公司的成立，标志着现代人寿保险制度的形成。从保险的历史来看，财产保险先于人身保险，海上保险早于陆上保险。
