顺电无锡海岸城店运营管理分析
摘要：无锡是二线城市，经济发展迅速，顺电当然会入主这里，已在无锡有了两家店。本文以顺电无锡海岸城店研究主体，分析门店运营的发展和管理状况，检查存在的问题并提出相应的改进。以促使顺电海岸城店更好地发展，以高质量的服务理念吸引顾客，让业绩变得更好。
关键字：顺电无锡海岸城店；发展现状；运营管理；优劣势；改良
Analysis of Operation and Management of Coastal City Shop of ShunDian Wuxi
Abstract:Wuxi is a fast-developing second-tier city. Of course, Shundian will be here. There are two shops in Wuxi.This material takes the lead research body of the Coastal Shundian Wuxi Shop, analyzes the development and management status of the shop operation, examines existing problems and proposes corresponding corrective suggestions. In order to promote the development of shops in the coastal cities of Shundian, Coastal City Store, attract customers with high quality service concept, and make the best performance.
Keywords: Shundun Wuxi coastal city shop, development status, operation and management, advantages and disadvantages, improvement
一、顺电品牌基本情况介绍
深圳市顺电连锁有限公司它是家用电器零售商(包括手机、电脑、数码相机)。它的每家店都有以下特色：优质的商品，丰富的选择和专业的服务。行为准则：善良，诚实，无私。商品结构：手机，相机，相机，电脑等。无锡海岸城店相对于其他门店来说，算是一个新手，因为开业时间不长，不被大众所熟知。
二、顺电无锡海岸城门店介绍
（一）门店的基本介绍
无锡海岸城店于2014年正式对外营业，该商店的占地面积1000平方米左右，在海岸城的3-4两层，3楼的是小家电，四楼是数码产品和大家电。
门店选择座落在无锡市滨湖区海岸城购物中心，附近有八方汇、太湖高级中学、初中、各个银行总部等，周边住宅密集，交通相当便利，公交、可直接抵达地铁。该商场面向中高级人群，如白领工人，企业家等主导，这使他们更容易购买数字家电。凭
借优质的服务和完美的售后，顺电已在无锡塑造了良好的口碑。如图1海岸城选址所示；
目录
摘要、关键字 1
一、 顺电品牌基本情况介绍 1
二、 顺电无锡海岸城门店介绍 1
（一）门店的基本介绍 1
（二）门店的地理位置和周边环境 2
1．商圈消费趋势分析 3
2．居民消费习惯分析 3
（三）竞争对手分析 3
（四）门店所处环境的优劣势 4
1．优势 4
（1）定位准确 4
（2）地理优势 4
（3）业态组合优势 4
（4）资金和品牌优势 4
（5）交通便利 5
2．劣势 5
（1）人力资源问题 5
（2）品牌影响有待提升 5
（3）同行业的竞争威胁 5
（4）网上购物势不可挡 5
三、顺电海岸城店运营管理 6
（一） 顺电的组织构架与人员管理 6
（二） 海岸城店铺的门店布局与商品陈列 6
（三） 门店的促销手段 8
（四） 网上推广 8
四、店铺运营管理中的优缺点及问题分析 8
（一）团队合作较差 8
（二）服务人员培训与素质教育不够 9
（三）管理成本过高 9
（四）员工流动非常频繁 9
（五）促销活动不吸引人 9
（六）库存管理存在问题 10
（七）退换货程序繁琐 10
（八）营销推广太差 10
（九）合作伙伴太少 10
五、改进建议 11
（一）多组织活动或聚餐，以提高团队凝聚力 11
（二）主要用于员工培训，提高导购服务质量 11
（三）节省成本 11
（四）制定人才发展战略 11
（五）明确产品战略 12
（六）简化退货步骤 12
六、结论 12
参考文献 13
六、结论
滨湖区它正在高速发展，选择留在这里是前瞻性的。这里的发展潜力很大。这无疑是一个发展的好机会，不过与此同时也是一个巨大的挑战。准确的定位，有效的策略和高质量的服务水平在顺电的发展中起着决定性的作用。通过顺电的员工管理分析和商业环境，我相信顺电将利用这个机会以优质的服务打动客户，以优质的产品吸引客户，并坚持理念 “第一个，真诚而有利可图的客户，为他们提供最好的服务”。这个想法引导客户并寻求他们的信任并且铺建好未来的长期道路。
参考文献
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[2]黄生明.三线超市如何降低成本[N].中华合作时报.2014.
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[5]张禹.5G网络通信技术的应用研究[J].信息系统工程.2019(02):122.
