浅谈半球健身（无锡山水城店）的社群营销策略
摘要： 随着人们生活逐渐富裕、同时健康意识的增强，对健身行业越来越了解，对健身的需求也逐步增强。这将有利于城市健身行业发展，对城市的健身发展起到了很大的作用，而健身俱乐部的社群营销模式是满足客户健身的关键一步。社群营销是在网络社群运营和社会化媒体运营的基础上发展起来的一种网络运营方式，具有更紧密的用户联系和沟通。它主要通过连接、沟通等方式实现用户价值。其具体方法有：1、社群营销，必须有详尽的核心内容，有显明的主题活动，社群营销的组员知道聚在一起的目标和任务是什么。2、社群营销最重要的环节是抓住消费者的心理需求，其内容必须有真实性和吸引力。3、社群营销要有自己管理核心，有完善的管理制度，让团队成员有集体感和归属感，要尊重每一个成员，保持良好的社群氛围。4、定期更新内容，不管是介绍健身办卡的优惠政策，还是祝福问候客户，要及时更新，既可以让自己的活动内容被关注，还可以吸引新的粉丝。5、及时沟通，有效解决问题。做社群营销，沟通非常重要，要讲究沟通的技巧和策略，在最短时间内给客户解决问题。
关键词:半球健身山水城店；社群营销；营销方法；优化方案；参考意见
Community marketing on fitness
Abstract:With the gradual affluence of people's life and the enhancement of health awareness, people have a better understanding of the fitness industry, and the demand for fitness has gradually increased. This will be conducive to the development of urban fitness industry and play a great role in the development of urban fitness. The community marketing model of fitness club is a key step to meet the fitness needs of customers. Community marketing is a network operation mode developed on the basis of network community operation and social media operation, which has closer user contact and communication. It realizes user value mainly through connection and communication. The specific methods are as follows: 1. Community marketing must have detailed core content and obvious theme activities. The team members of community marketing know what the goals and tasks are. 2. The most important link of community marketing is to grasp the psychological needs of consumers, and its content must be authentic and attractive. 3. Community marketing should have its own management core and perfect management system, so that team members have a sense of collectivity and belonging, respect each member and maintain a good community atmosphere. 4. Regularly update the content, whether it is to introduce the preferential policies of fitness card handling, or bless and greet customers, it should be updated in time, which can not only make their activity content be concerned, but also attract new fans. 5. Communicate in time and solve problems effectively. It is very important to give customers the shortest time to communicate and solve problems in the marketing community.
Key words: Fitness Club; Marketing strategy;Marketing methods ; Optimization scheme; Reference opinions
一、绪论
在全民健身大环境影响下，健身俱乐部越来越多，其竞争也越来越激烈。现阶段，疫情对传统健身行业产生了深远的影响，疫情之下健身行业如何发展，是值得研究的重
点课题。疫情后健康受到人们的高度重视，健身意识也不断增强，但疫情期间不能和客户线下见面交流，那如何获得好的竞争，做好客户的维护，社群营销是一个不错的选择。社群营销顾名思义是指对精准的客户群体进行营销。社群营销最基本的方式就是利用网络建立健身客户群。无锡半球健身山水城店用互联网+健身房运营模式，利用网络宣传公司产品及健身视频，在网络及公司广告位出示公司扫码进门的app，客户下载该app后可直接扫码开门自主服务，避免客户与公司人员直接接触，以防疫情带来不利的影响。因为疫情防控要求人员不可去密集场所，所以山水城店将3000平米敞开式健身场所隔成了可独立健身的小场地，健身的空间看似小了，但是效率却提升了。在社群营销新模式加持下，健身变得更加智能化，由于半球健身山水城店在社群营销方面下的功夫更多，排除了无效社群，相比本公司其他门店的效果更胜一筹。
目录
一、绪论 3
二、理论基础知识 4
三 、无锡半球健身俱乐部(山水城店)的社群营销现状 5
(一)无锡半球健身俱乐部简介 5
(二)无锡半球山水城店简介 5
(三)无锡半球山水城店的社群营销 6
四、半球健身山水城店的社群营销所存在的问题 8
（一）社群没有整体规划 8
（二）社群互动流于形式，社群交流不活跃 8
（三）社群突发事件和危机处理能力不足 8
（四）社群运营没有突出重点 8
(五)社群营销意识薄弱 8
（六）社群资源浪费 9
五、 半球健身山水城店的社群营销的解决策略 9
（一）对社群营销进行整体规划 9
（二）提升社群的活跃度 10
（三）社群突发事件和危机处理能力的解决 10
（四）社群运营没有工作重点的应对办法 10
（五）如何提升社群营销意识和改善营销方法 10
（六）减少社群浪费现象 11
六、总结 11
参考文献 12
参考文献
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