浅析斯威服海外代购业务存在的问题及解决
摘要：近年来，依托于电子商务平台而发展起来的海外代购业务得到迅猛的发展，其独有的价值促成了经济的高速发展，但是随着海关新政策的出台，海外代购的发展面临巨大的挑战和机遇。本文通过对专家学者文献资料的学习，分析、总结了海外代购发展现状和存在的问题及成因分析。在学习借鉴专家学者研究成果的基础上，结合海外代购发展的实际情况，展开进一步的探讨和研究。
关键词：斯威服;海外代购;消费者权益;监管
There is an analysis of the problems of
overseas purchasing business suit and solve Swinburne
Abstract：In recent years, relying on overseas purchasing in the electronic commerce platform and the development of business has been rapid development, its unique value contributed to the rapid economic development, but with the introduction of the customs of the new policy, the development of overseas purchasing face enormous challenges and opportunities. This paper through the study of the experts and scholars of the literature, analysis, summed up the development status of overseas purchasing and the existing problems and causes of analysis. On the basis of learning from the results of experts and scholars, combined with the actual situation of the development of overseas purchasing, and further discussion and research.
Keywords：Swinburne, overseas purchasing, consumer rights, supervision
目 录
摘要、关键词 1
一、引言 1
二、海外代购概述 1
（一）海外代购的方式 1
1．网络海外代购模式 1
2．实体店铺海外代购模式 1
3．网店与实体店并存的海外代购模式 2
（二）海外代购的市场规模 2
（三）海外代购的产品类别 2
（四）海外代购的进货渠道 2
三、斯威服海外代购业务发展现状 3
（一）海外代购发展中遇到的问题 3
1．消费者流失 3
2．商品种类受限制 3
3．公司权益无法保障 4
4．自贸区政策冲击海外代购业务 4
（二）斯威服海外代购业务存在问题的成因分析 4
1．海关新政策的出台增加运营成本 4
2．退换货困难 5
3．个人代购抽查率低 5
四、促进海外代购发展建议 6
（一）公司加强内部管理 6
（二）与更专业的代购网站合作 6
（三）加强售后服务工作 6
（四）提供优质服务，做好品格代购商 7
五、公司稳定与加强与消费者的合作关系 7
（一）稳固与新老客户关系 7
（二）公司主动要求签署代购协议 7
（三）公司主动提供购物凭证 8
（四）公司主推第三方支付 8
六、完善公司的海外代购策略 8
七、 结束语 9
参考文献 11
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