德邦物流的市场定位与运营模式分析

德邦物流的市场定位与运营模式分析

德邦物流的市场定位与运营模式分析

  • 适用:本科,大专,自考
  • 更新时间2024年
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德邦物流的市场定位与运营模式分析

 德邦物流的市场定位与运营模式分析

摘要:随着社会经济的发展,我国的第三方物流的竞争力也日益增长,很多企业并没有充分认识到市场的需求及自身的运营模式是否适应市场的变化。
本研究在以南京地区物流企业为研究背景,结合实际在德邦南京高淳营业部实习有针对性的为德邦物流(第三方物流)进行了市场定位与运营模式分析。首先介绍德邦物流的基本运营模式情况,通过对比法突出企业的不足再扬长避短自然比竞争者更加具有优势,通过客户的反馈发现德邦缺乏的服务,通过资料搜集法发现德邦在未来可以改变业务,实现业务多元化。接着进行市场定位,主要通过介绍产品现状,价格现状,渠道现状,促销现状分析营销定位。最终目的是为客户提供个性化的物流服务同时为企业降低物流成本,提高作业效率。只有满足市场的需求,改善运行模式德邦,才能在未来一直处于领先地位。
关键词:德邦物流、第三方物流 、市场定位、运营模式、
Analysis?of?market?positioning?and?operation?mode?of? 
deppon logistics Abstract:?With?the?development?of?social?economy,?the?competitiveness?of?our?country?third?party?logistics?is?also?growing,?many?companies?do?not?fully?understand?the?market?demand?and?its?operation?mode?is?to?adapt?to?market?changes.
This?research?in?the?logistics?enterprises?in?nanjing?area?as?the?research?background,?combined?with?the?actual?in?gravels?nanjing?gaochun?office?intern?targeted?for?gravels?logistics?(third?party?logistics)?are?analyzed?in?market?orientation?and?operation?mode.?First?introduce?the?basic?operation?mode?of?gravels?logistics?situation,?through?the?correlation?method?to?highlight?the?lack?of?enterprise?to?foster?strengths?and?circumvent?weaknesses?nature?more?advantages?than?competitors,?and?gravels?lack?of?service,?found?by?customer?feedback?through?data?collecting?method?found?gravels?can?change?in?the?future?business?and?diversify.?Then?the?market?positioning,?mainly?through?the?introduction?of?product?status,?price?status,?channel?status?quo,?promotion?status?analysis?marketing?positioning.?The?ultimate?goal?is?to?provide?customers?with?personalized?logistics?services?while?reducing?logistics?costs?and?improvin?operational?efficiency.?Only?by?meeting?the?demand?of?the?market?and?improving?the?mode?of?operation,?debon?can?always?be?in?the?leading?position?in?the?future.
Key?words:?debang?logistics,?third-party?logistics,?market?positioning,?operation?mode.
 
 
一、序言
(一)研究背景及目的
我国物流还处于起步阶段,缺乏整体发展, 还没有形成成熟统一的规划布局和高效的综合运输网络,各个方面存在很大的发展空间。我国大部分物流企业存在的主要问题有“薄弱、疏松、速度慢”以及在整体治理上的不协调。企业经营范围还有很多地方没有覆盖到, 市场拓展能力不强, 以及高素质的专业人才严重缺乏,都成为制约我国物流业发展的重要因素。但是德邦物流通过二十多年从一个不起眼的小公司发展到如今成为中国零担物流行业的巨头,其中有许多东西值得我们去深思。反映着德邦人“抓住机遇,随机应变,不断创新”的做人做事准则。为了鉴戒德邦经营的方法,以德邦物流为例进行市场定位和运营模式分析,首先分析自己企业的运营模式再进行营销定位识别主要竞争对手,接着进行SWOT分析,希望能从德邦物流企业里学到更多的有关第三方物流发展的知识,与此同时找出德邦物流作为国内物流企业的龙头,其在发展和壮大过程中所积累的经验以及现在做的不足之处,并提出自己的想法。
(二)研究的意义
第一能够让一个新型的业务(重包入户)很快的融入市场。
第二能够发现市场的需求,随着电子商务的发展,快递是一个具有潜力发展的业务,德邦应该要以顺丰为目标发展快递业务。
第三确定第三方物流公司未来发展的方向,可以尝试多式联运的运输方式,高铁发展迅速,尝试高铁的运输方式。
第四发现自身的劣势,比如价格高很难具备竞争的优势。也不能盲目追求劣势的改善,比如电子面单的改进并没有改善客户体验。
以上的观点都是为了让德邦在未来发展中能够适应市场的变化,最终能够让客户体验到实惠。
二、德邦物流运营模式分析
(一)第三方物流的含义及其特征
德邦物流作为典型的第三方物流服务供应商(Third-partyLogisticsServiceProvider,简称3PLs),他既不是生产商也不是销售方,而是为生产到销售的过程中提供服务的第三方。他一般不具有产品或者商品,而是为客户提供运输商品的服务。所以第三方物流是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。从定义可以看出第三方物流更专业化,专业化特性体现五个方面:
1.关系合同化
第三方物流是通过合同形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。比如在营业部总有些月结客户,一般这些月结客户都是具有物流折扣服务以及运费每个月结清一次,都是通过签订合同完成的。其次,第三方物流发展物流合伙人也是通过合同的形式来明确各合伙人之间权责利相互关系的。比如德邦通过与合伙人签订合同,合同里表现了合伙人被划分的区域以及给德邦多少加盟费用。
2.服务个性化
不同的客户对物流的服务的要求不一样。所以第三方物流会根据客户的需求不断改善服务,正如德邦从企业的形象统一做起,然客户能够一眼就能认出这就是德邦。其次德邦还从物流包装上让客户发一些特殊货物能走的放心提供了纸箱包装,纤袋包装,外场代打木架代打木箱的服务。为了能让客户安心的将货物托付给我们,我们也提供了保价服务,货物破损能够理赔。同时从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。德邦也为此提供了代收服务。
3.功能专业化
第三方物流所提供的是专业的物流服务。正如我们德邦具有专业的物流操作系统,能够跟踪物流的轨迹。其次每当客户来电,营业员都是用标准统一的语言回复等等其他方面
4.管理系统化
第三方物流应具有系统的物流功能,是第三方物流产生和发展的基本要求,第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。德邦的管理系统就好比OA等系统,能够审批工作流,不同等级OA随具备的功能不一样。
(二)德邦物流公司简介
1996年德邦成立,是4A级综合服务服务型物流企业。打着以为客服服务的宗旨,和客户一起成长,在德邦眼中为客户运输的不单单是一件货物,最主要的是一份信任。公司网点已经达到了上万家同时自由运输车辆9600余台。目前德邦主要以零担货运和快递为主,同时发展国际物流,以日本、泰国、韩国等多条国际线路。德邦物流公司拥有优质服务,电子信息化管理,大数据,快速安全等特点。公司的使命是物畅其流,人尽其才。
 
目 录
一、序言 3
(一)研究背景及目的 3
(二)研究的意义 3
二、德邦物流运营模式分析 4
(一)第三方物流的含义及其特征 4
1.关系合同化 4
2.服务个性化 4
3.功能专业化 5
4.管理系统化 5
(二)德邦物流公司简介 5
(三)营业部的业务流程 5
(四)德邦物流的运输方式 7
(五)德邦的自营模式不同于佳吉的加盟方式 7
(六).德邦物流旗下的德邦快递 8
三、德邦物流市场定位 8
(一)德邦物流营销定位 8
1.产品现状 8
2.价格现状 9
3.渠道现状 9
4.促销现状 9
(二)德邦物流的SWOT分析 10
1.优势 10
2.劣势 10
3.机遇 10
4.威胁 10
四、结论 10
参考文献
[1] 汪小芬 电子商务下的第三方物流信息化研究[D],武汉大学,2005
[2]姚晨谨,王智永 中国物流业现状与发展趋势[J],科技致富向导,2010(23),149-182
[3]面向第三方物流的配送管理信息系统研究[D],昆明理工大学,2008
[4]王鑫 融入制造业供应链第三方物流综合评价研究[D],燕山大学,2010
  • 关键词 德邦 流的 市场 定位 运营 模式 分析
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