宝马4S店配件部日常工作流程分析
我本次论文是汽车配件部门日常工作流程，最基本的工作即是对物品的储存管理。仓也称仓库指存放保管储存物品的建筑场地，储表示将物品存储以备使用的行为。配件管理基本功能是指为了满足汽车4s店的基本储存和使用要求。配件管理具有最基本的操作行为包括储存、保管、分类等基础作业。其中仓库管理和配件计划是仓管最基础的功能，通过基础的作业，汽车配件得到有效的符合车间技师和客户的需求的仓储处理，为配件的流动，配件仓位的合理，库存的精简以及及时地满足车间技师和客户的任何配件要求提供保障，所以配件部门对于整个售后的重要性就完美的体现出来，是将sa（售后服务顾问）和车间完美串联的重要一环！配件的日常流程非常的多，从开始的货物入库、配件清点、基础的就是配件的出库（日常的出料领料）、事故钣金和车间机电的报价，之后便是仓库配件的计划和配件的顶货，少量的内销、外销，还有每个月的零件使用量的报表等等。这些繁琐的工作都需要每个仓库管理员认真仔细的去完成。本次研究是对无锡宝诚宝马4s配件部的日常工作流程的分析，首先收集并整理配件部的日常工作资料，并在这基础上对配件部门的结构组成和各工作岗位的工作内容作出分析，最后在上述研究的基础上，对课题的研究成果进行总结。
目录
一.序言...........................................1
二.配件部日常流程任务一...........................2
（1）日常的零件收货点货........................................2
三.配件部日常流程任务二...........................3
（1）普通零件入库..............................................3
（2）特殊零件入库..............................................4
四.配件部日常流程任务三...........................6
（1）零件内销...................................................6
（2）零件外销...................................................7
（3）零件的退货处理.............................................8
五.配件部日常流程任务四...........................9
（1）零件的订购.................................................9
（2）自动补货..................................................11
六.配件部日常流程任务五..........................13
（1）机电报价和钣金报价........................................13
七.配件部日常流程任务六..........................17
（1）PUMA的发送及跟踪.........................................17
全文总结.........................................20
参考文献.........................................21
参考文献
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[2].耿彤.德国汽车理论[M].北京:机械工业出版社,2011
[3].张代胜.汽车理论[M].合肥:合肥工业大学出版社,2011
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