贵州岚正科技有限公司员工关系管理存在的问题与对策分析
摘要：文章自员工关系入手，将员工关系以及人力资源管理有机联系在一起，以当前的现状为依托，对员工关系的概念以及员工关系管理的内容进行探讨。本文以岚正科技公司为例，对公司的基本情况进行简要介绍，同时结合人力资源管理服务的相关原则，结合岚正科技公司实际，对劳动关系等进行论述，对员工参与进行了解，对员工满意度等进行分析，将调查问卷进行设计，找出员工关系的存在问题，并发现了岚正科技公司对员工关系管理的不健康情况。在对这些问题进行解决的过程中，本文新关键关系指标加入进来，全面评价员工关系，使主要体现在两个方面，一是主观性强，二是员工关系抽象化，使得能够实际描述的指标得以验证，并全面介绍、分析这些指标，从而将其中存在的不足进行发现，将这些不足进行解决，从而使员工关系得以动态管理，将与企业发展实际相符合的管理模型进行构建，从而使监控员工关系的目标得以实现。以此为依托，将员工关系进行改进。对于这一方法来说，其复制简单，不同的企业可以有效的修改自身的实际评价指标，对本企业进行合适的，所以，能够将员工关系管理创新向其它同类型企业进行提供。
关键词：员工关系；离职管理；员工关系考核指标
Problems and solutions for employee relationship manaement of GuiZhouLanzheng Home Appliances Co Ltd.
Abstract:In this paper, the definition of employee relationship are sorted out from the research of single module of employee relationship, and based on the existing research works. Taking Lanzheng Technology Co., Ltd in the field of technology as the research object, to understand the basic situation of Lanzheng Science and Technology Company, which is the object of study, and in accordance with the strategic principles of human resources management and service, Lanzheng Technology Co., Ltd. staff protection support. This paper investigates four modules of employee participation and communication, employee satisfaction analysis, questionnaire design, employee relationship problems, and finds out the unhealthy problems of Lanzheng Technology Company on employee relationship management. In the stage of solving the problem, the invention introduces the key relation index and evaluates the employee relationship, which embodies the subjective strong and abstract employee relationship, and proves the index that can be described in practice, the analysis and evaluation of the index, Perfect, by constantly discovering problems. The problem is solved, the employee relationship management is changed dynamically, and the real-time management model that matches the current situation and development strategy of the company is established. The purpose of daily monitoring of employee relationship is achieved, and the predicted employee relationship is optimized based on the goal. different companies can make some modifications to their actual evaluation indexes, which can be applied to our company. For this reason, the new concept of employee relationship management can be provided for other technical enterprises.
Key words:Employee relationship; separation manaement; employee relationship assessment index
一、绪论
（一）研究背景
党的十八届三中全会以来，国家为改革中国经济体制做出了巨大努力，着力专注于将政府以及市场的作用充分发挥，使看得见与看不见的手的作用全面体现出来。对于双方关系来说，要将权力下放不断深入，使得商业体制改革得以推进，将创新加入进来，将“一带一路”等政策进行实施，从而使市场的活力得以激发，使民营企业发展得以推进。对于外商投资企业来说，想要向市场迈进，企业所有权的多元化，代表着员工间的关系会越来越复杂。怎样将员工和企业的关系进行处理，一方面与企业自身发展密切相关，另一方面与国家变革紧密相连。
（二）研究意义
建立和谐的员工关系不仅符合我国市场经济体系改革的需要，还满足企业发展战略的需要。需要为公司的战略服务配置高效的人员管理方法。法律规定了劳动关系的一部分员工关系，对雇主与员工间的权利、责任进行确定，对劳动合同以及争议的调节进行约束，这反映了法律的公正性，法律规定这些规定为“下线”，但关于离职、压力管理等的要求不明确，对员工相关的安全、健康要求明显不足。公司希望根据其有效性创造更高的价值。因此，需要通过人力资源管理实践来调整员工的关系，在维持企业利益的同时，满足员工的需求，使和员工的情感交流得以强化，使员工发展得以推进。员工的创新激情，使得员工的满意度得到提升，从而能够将和谐的员工关系进行构建，为实现公司战略目标提供了坚实的保障。
二、理论基础简介
（一）员工关系的概念
员工关系源于西方的劳动关系。第二次世界大战后，想要将更多的薪酬进行获取，想要使工作条件进行优越，员工会以罢工的形式来和资本家们进行谈判。强化劳动关系管理，使管理者能够将员工关系改进的重要作用给予正确认识，使得健全的理论体系得以建立，其是人力资源管理的重要内容，也是员工关系管理的重要组成部分。不同作品中员工关系的称谓也不同，如雇佣以及劳动关系等。对于“雇佣关系”来说，其对法律十分的重视，其是以雇主与员工间的法律关系为基础。对于劳动关系来说，其重要有两个方面，一是劳动，二是资本，同时将一些矛盾关系包括在内。对于关系来说，其以劳动力为主，同时对工会的作用等给予重视。对于劳动关系来说，其是以劳动法为依托，对关系建立过程中的法律前提和基础十分的重视，关注它是企业人力资源管理过程中的一个重要模块，强调企业战略的推进。
目 录
摘要、关键词 1
一、绪论 1
（一）研究背景 1
（二）研究意义 2
二、理论基础简介 2
（一）员工关系的概念 2
（二）员工关系管理的内容 2
三、岚正科技公司员工关系管理存在问题分析 3
（一）岚正科技公司概况 3
（二）岚正科技公司员工关系管理情况调查 3
1.访谈分析 3
2.问卷调查分析 5
3.员工保护与援助方面主要情况 8
4.员工参与和沟通管理情况 9
5.员工满意度情况 9
（三）岚正科技公司员工关系管理存在问题 9
四、公司员工关系管理问题解决措施 11
（一）劳动合同签订针对性管理 11
（二）员工抱怨、申诉及劳动争议疏导处理 11
（三）员工离职管理 12
1.自愿离职管理 12
2.裁员管理 14
（四）健全完善公司纪律奖惩体系 14
（五）优化员工安全与健康管理模式 14
1.建立员工压力管理体系 15
2.保障员工援助计划落实 16
（六）畅通员工参与沟通渠道 16
1.员工参与渠道拓展 16
2.员工沟通渠道梳理 16
3.开展员工满意度调查 17
参考文献 18
参考文献
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