阿里巴巴店铺的引流转化研究--以江苏企优托网络科技有限公司为例

阿里巴巴店铺的引流转化研究--以江苏企优托网络科技有限公司为例

摘要：当今社会经济的发展和科技的进步使得电子商务快速的发展，而且在全球信息化的大势所趋下，电

子商务也不断的改进和完善，如今电子商务已是二十一世纪先进生产力的标志。在我国计算机网络技术的

普及和提升，电子商务也迅速的发展起来，网络营销及交易的发展也到达了一个新的台阶。马云在 1999 年

创办的阿里巴巴网站即 1688 的前身就是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台，现作为阿里集团旗下子

公司，1688 在 CBBS 电子商务体系中代表企业的利益，为全球数千万的供应商及买家提供商机信息和便捷

安全的在线交易。现在的 1688 是以批发和采购两种业务为核心，通过专业管理，客户理想的经验和企业优

化电子商务的业务模式。目前的 1688 已覆盖小商品、工业品、原材料、家居百货、服装服饰等 16 个行业

大类，提供从原料采购--生产加工--现货批发等一系列的供应服务。在去年的广东峰会上亮出惊人的成绩

单：截至 3 月底，近五十万中小企业通过 1688 跨境平台，为速卖通、亚马逊、Wish、eBay、lazada 等平

台提供服务，遍布全球 220 个国家和地区；一年时间内，跨境专供市场的交易规模和买家增长超过 4 倍。

当下的各大中小企业家当然都不会放过阿里巴巴这块肥肉，越来越多的企业将阿里巴巴电子商务作为了一

种开拓市场的方式，并且得到了明显的效果，在加上政府相关部门给予了极好的相关政策支持，也颁布了

最新的中华人民共和国电子商务法，对电子商务以及阿里巴巴的发展起到了促进。

而要做好阿里巴巴商家店铺，运营中的引流转化极为重要，作为无锡职业技术学院一名电子商务专业

的学生在实习单位江苏企优托网络科技有限公司担任运营店长的职责分析阿里巴巴店铺的引流转化为题的

毕业论文。

关键词：阿里巴巴；引流转化；电商运营

Research on Drainage Conversion of Alibaba Stores 

Abstract: Nowadays, with the development of social economy and the progress of science and technology, 

e-commerce has developed rapidly. In the trend of global informatization, e-commerce has been constantly 

improved and perfected. Today, e-commerce has become the symbol of advanced productivity in the 21st century. 

With the popularization and promotion of computer network technology in China, e-commerce has also developed 

rapidly, and the development of network marketing and trading has reached a new stage. Ma Yun founded Alibaba 

website in 1999 and the predecessor of 1688 is China's leading domestic trade e-commerce platform for small 

enterprises. As a subsidiary of Alibaba Group, 1688 represents the interests of enterprises in CBBS e-commerce 

system and provides business opportunities and convenient and safe online transactions for tens of millions of 

suppliers and buyers worldwide. Now 1688 is based on wholesale and procurement business as the core, through 

professional management, customer ideal experience and enterprises to optimize the business model of 

e-commerce. At present, 1688 covers 16 industries, such as small commodities, industrial products, raw materials, 

household department stores, clothing and apparel, and provides a series of supply services from raw material 

procurement - production and processing - spot wholesale. At last year's Guangdong Summit, amazing results were 

shown: nearly half a million small and medium-sized enterprises (SMEs) provided services to express stores, 

Amazon, Wish, eBay, lazada and other platforms through 1688 cross-border platforms by the end of March, 

covering 220 countries and regions worldwide; in one year, the scale of cross-border exclusive market transactions 

and buyers increased more than four times. Nowadays, of course, the major small and medium-sized enterprises 

will not let go of Alibaba. More and more enterprises regard Alibaba e-commerce as a way to open up the market, 

and have achieved obvious results. In addition, the relevant government departments have given excellent policy 

support, and also promulgated the latest e-commerce law of the People's Republic of China, e-commerce and A. 

The development of Ribaba has been promotedIn order to do a good job in Alibaba stores, the drainage transformation in operation is extremely important. 

As a student majoring in e-commerce in Wuxi Vocational and Technical College, Jiangsu Enterprise Youtuo 

Network Technology Co., Ltd. acts as the manager of the operation of the stores. This paper analyses the drainage 

transformation of Alibaba stores into a graduation thesis.

Keywords: Alibaba; Drainage Conversion; E-commerce Operation

一、引流转化理论概述

（一）引流转化的概念

引流的意思就是通过各种方式获得流量，流量是什么呢，流量并不是说我们

手机上网的流量，这里的流量是指客流的问题，通俗的讲就比如在阿里上开了个

诚信通，在一定的时间或者某段时间内，有多少人来浏览你的店或者商品，这就

是流量，曝光量。

接着就是转化率，阿里巴巴有店铺转化率和支付转化率，而店铺转化率是所

选时间内，访客在站内主要来源中进入店铺时的点击次数除以店铺在这些来源的

展现次数，用公式说明：点击转化率=点击次数/展现次数，站内主要来源包括：

产品搜索、公司搜索、专场活动、行业频道。支付转化率是所选时间内，支付买

家数除以访客数（支付买家数/访客数），即访客转化为支付买家的比例。

为什么说引流重要呢，好比一家线下实体店专卖店，如果没有人来到店里看，

就是人流量少之又少，不管你店里的产品质量再好，也是销售不出去，阿里巴巴

线上也是同一个道理，那么这时候你就需要想尽一切的办法获得人流量，阿里呢

就是获得曝光量，其实线上和线下本质是一样的，要相互结合，合理运用才能把

店铺做好，那么接下来就讲阿里巴巴流量有哪些来源。

目 录

一、引流转化理论概述 ...............................................2

（一）引流转化的概念 ............................................2

（二）引流转化的主要来源 ........................................2

（三）阿里巴巴引流法 ............................................7

二、江苏企优托网络科技有限公司引流转化现状 .........................9

（一）公司简介 ..................................................9

（二）江苏企优托网络科技有限公司引流转化现状 ....................9

（三）江苏企优托网络科技有限公司引流转化主要来源 ...............13

三、江苏企优托网络科技有限公司引流转化存在的问题 ..................14

（一）引流转化方法单一 .........................................14

（二）未能重视以客户为中心的细节引流 ...........................14

（三）产品质量问题 .............................................14

（四）服务质量问题 .............................................15

（五）缺乏专业的引流转化人才 ...................................15

四、完善江苏企优托网络科技有限公司引流转化策略 ....................15

（一）不断丰富引流方式 .........................................15

（二）应重视以客户为中心的细节引流 .............................16

（三）提高产品质量以提高转化 ...................................16

（四）提高服务质量以提高转化 ...................................16

（五）引进和培养专门的引流转化人才 .............................16

结语 ..............................................................17

参考文献 ..........................................................18

参考文献 

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