浅析零售业电商的发展状况——以无锡康之佳贸易有限公司为例
摘要：纵观全球经济发展，电子商务作为一种新型的交易方式。它将生产企业、流通企业、消费者及政府带进网络经济数字化生存的新天地。它的出现节省了企业与消费者之间的时间和空间问题，并开拓了世界市场，提高了我国的综合国力成为了社会的主流，颠覆了人们的消费习惯和消费方式，更符合时代发展的要求。在全球信息化迅猛发展的条件下，电子商务给我国企业带来了更加广阔的市场，同时也增加了更多的机遇。而在电子商务的影响下零售行业进行了跨越式的发展。
本文从无锡康之佳贸易有限公司双十一活动出发，根据电商发展探寻其电商零售行业发展。以康之佳为例，分析其双十一活动中存在的优劣势，并对其进行简单的阐述与提议。从而引出零售行业发展在电商环境中出现的问题，根据问题进行建设性建议并对其进行总结。
关键词：零售电商；康之佳；双十一；活动分析
Analysis of the development of retail electricity suppliers
——Wuxi Kangzhijia Co.Ltd. as an example
Abstract: Throughout the global economic development,electronic commerce as a new type of tansaction.It will bring produce enterprises, circulation enterprises, consumers and the government to into the new world of digital survival of the network economy.Its appearance saves time and space problems between enterprises and consumers, and the development of the world market, improve our country's comprehensive national strength has become the mainstream of society, to subvert the people's consumption habits and consumption patterns, more in line with the requirements of the development of the times.Under the condition of the rapid development of global information, e-commerce has brought a broader market for Chinese enterprises, but also increased more opportunities.And under the influence of the electronic commerce retail industry has carried on the leap development.
This article from the Wuxi Kangzhijia Trading Co., double eleven activities, according to the development of the electricity supplier to explore the retail electricity supplier industry development.Take Kang Zhijia as an example, analyze the advantages and disadvantages of the double eleven activities, and make a simple exposition and proposal.Thus leads to the development of the retail industry in the electricity business environment problems, according to the construction of the problem and its summary.
Keywords: retail electricity suppliers, kangzhijia,double eleven activities,activity analysis
目 录
摘要、关键词 1
绪论 1
一、零售行业电子商务的应用现状 2
（二）零售行业的背景及现状 2
（三）零售行业传统营销的现状分析 3
1.零售行业传统营销的优势 3
2.零售行业传统营销的劣势 3
（四）零售行业电子商务发展的现状分析 3
1.零售行业发展电子商务的优势 3
2.零售行业发展电子商务的劣势 4
3.对零售行业电子商务发展的总结及建议 4
二、无锡康之佳贸易有限公司介绍 4
（一）无锡康之佳贸易有限公司发展史 4
（二）无锡康之佳贸易有限公司的线下营销状况 5
（三）无锡康之佳贸易有限公司的电商营销状况 6
三、康之佳线上店铺营销活动具体分析 7
（一）线上营销活动前筹备工作 8
1.积极开展店铺营销活动 8
2.加强仓储物流配合 8
3.提高职员思想意识及业务技术水平 8
（二）线上营销活动优惠方案 9
1.香樟木块大放送 9
2.100名免单 9
3.优惠券人人有 9
4.香樟木衣架免费终身换 9
（三）线上活动营销成果 9
四、康之佳线上营销活动成功因素分析 10
（一）专业的电商团队 10
（二）各部门团结合作 10
（三）出彩的营销方案 11
（四）个性化服务满足客户需求 11
五、康之佳线上营销活动中存在的不足 11
（一）活动前期宣传力度不够 11
（二）活动制约条件存在弊端 11
（三）订单系统不够完善 12
（四）活动后仓库疑难件堆积问题严重 12
（五）客服工作衔接不完善 12
（六）活动后没有进行反思总结 13
六、对康之佳相关活动的建议 13
（一）加强活动的宣传力度 13
（二）明确活动的参与条件 13
（三）完善订单系统 13
（四）完善仓库发货流程 13
（五）加强售前售后客服的技术培训 14
（六）活动后进行反思总结工作 14
七、结论 14
参考文献 16
参考文献
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[2]繆开华.营销活动中存在的不足与对策[M].资讯中心，2015
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[8]梁守杰.我国零售行业应用电子商务分析[J].现代商业
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