某银行排队叫号系统设计

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某银行排队叫号系统设计

  • 适用:本科,大专,自考
  • 更新时间2024年
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某银行排队叫号系统设计

     某银行排队叫号系统设计

摘  要:
本文设计了一套排队叫号系统。该系统是以排队抽号顺序为核心,客户利用客户端抽号,工作人员利用叫号端叫号;通过显示器及时显示当前所叫号数,客户及时了解排队信息,通过合理的程序结构来执行排队抽号。以提高排队等待效率,解决排队秩序混乱,前拥后挤等现象,实现排队自动化,规范化。通过该系统的使用,客户不必为排队浪费大量精力,便于管理排队秩序,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高服务水平与质量。

关键词:单片机,排队叫号,系统开发


目  录


1引言 1
1.1 课题背景 1
1.2国内外研究现状 1
1.3 系统的设计目的 2
2 系统的需求分析 2
2.1系统功能需求 2
2.2非功能性需求 3
2.3 系统的体系结构 4
2.4 系统的软件结构 4
2.5系统工作流程 5
2.6系统模型 6
3 总体设计 6
3.1 硬件设计 7
3.1.1主要应用器件及技术原理 7
3.1.1.1 微处理器介绍 7
3.1.1.2液晶LCD1602的介绍 8
3.1.2 系统电路设计 15
3.1.2.1液晶显示电路 15
3.1.2.2 声音提示电路 16
3.2软件设计 16
3.2.1系统软件流程图 16
3.2.2系统的关键部分程序设计 17
4 系统的测试方法和计划 20
5 系统运行结果 22
6 结束语 24
7 参考文献 25
8 致谢辞 26

1引言
1.1 课题背景
近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注,而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。
随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来,人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候, 有时一站就是一个多小时,这已是司空见惯的现象,极大地影响了服务质量。员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝” 的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题。设计一套排队抽号的服务系统,可以很好的解决因排队引起的种种问题,排队系统应运而生。

参考文献
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[3] 张忠安 齐俊传. 门诊排队叫号系统设计. 医疗卫生装备·2006年第27卷第10
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[6] 黄璟. 基于89C51单片机的排队系统主显示屏的设计.科技风2009.19期
[7] 杨连国 史小军 堵国梁 朱为.LED显示屏在医院排队叫号系统中的应用 现代显示2006.6
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[9] 闫玉德 俞虹 MCS-51单片机原理与应用(C语言版)。机械工业出版社 2003
[10] 陈大钦主编《电子技术基础实验》          高等教育出版社 2004年
[11] 陈梓城主编《电子技术实训 》             机械工业出版社 2003年
[12] 吴黎明主编《单片机原理及应用技术》      科学出版社 2003年
[13] 李学海主编《标准80C51单片机基础教程》  北京航空航天大学出版社 2006年
[14] 刘乐善主编《微型计算机接口技术及应用》  华中科技大学出版社 2004年

 

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