现代商业企业物流外包分析——以宜家家居为例
摘要：笔者此前在宜家家居无锡分公司内部工作，学习其物流运作方式，宜家家居采用第三方作为其客户物流服务提供者，是典型的商业企业物流业务外包。在此期间，学到了很多精华也发现了一些可能出现的问题。本文主要以宜家家居为出发点， 分析宜家物流外包的优势和劣势，给出宜家物流外包的合理建议，为公司提供切实可行的解决办法，提高物流运作效率，降低成本，实现物流的集约化作业。
关键词：物流；业务外包；分析
Modern enterprise logistics outsourcing services discourse analysis——In the case of IKEA
Abstract：The author had in IKEA wuxi branch internal work, study its logistics operation mode, ikea uses the third party logistics service provider as its customers, is a typical business enterprise logistics outsourcing. Learned a lot during this period, cream also found some problems that may occur. This article mainly to ikea as a starting point, analysis the ikea the advantages and disadvantages of logistics outsourcing, ikea logistics outsourcing is given reasonable Suggestions, provide the feasible solution for the company, improve the efficiency of logistics operation, reduce cost and realize the intensive operation of logistics.
Keyword：Logistics, Outsourcing, Analysis.
目录
一、 绪论 1
(一)引言 1
(二)宜家家居（IKEA）简介 2
1.宜家家居品牌的创立 2
2.宜家家居的经营理念 2
3.宜家家居的人文理念 3
(三)物流外包概述 3
1.物流外包定义 3
2.我国商业企业物流外包的现状 4
二、宜家家居物流外包调查 5
（一）宜家家居在采用物流外包服务之前的企业经营状况 5
（二）物流外包对宜家家居的影响 6
1.降低了营运成本，减少了成本浪费，提高了服务质量。 7
2.解决了宜家家居资源有限的问题，使宜家家居更专注于商场业务 7
3.提高了企业的运作柔性 8
3.可以减少宜家家居对物流的监督成本，提高企业运行效率 8
（三）宜家家居的物流外包可能带来的问题 9
1.增大了宜家家居对第三方物流供应商依赖程度 9
2.宜家家居的商业机密可能面临被泄露的风险 9
3.可能降低顾客满意度 9
4.物流外包决策失误可能带来的风险 10
（四）宜家家居物流外包问题的应对和解决方法 10
1.正确认识宜家家居的核心竞争力，不应过分依赖第三方 10
2.根据宜家家居自身情况，选择合适的物流服务供应商 11
3.与物流服务供应商签订明细的合作协议 11
4.对企业内部组织结构进行合理调整 11
5.对物流服务供应商建立合理的绩效考核标准 12
6.以“双赢”为原则，巩固合作关系 12
三、结束语 12
参考文献 14
参考文献
[1]邱芳.企业物流外包的风险分析及防范对策[J].华人时代旬刊.2012
[2]乔毅.物流信息系统——物流信息技术应用基础[M].南开大学出版社.2012
[3]王之泰.关注智慧物流[J].中国储运..2014
[4]王岩 李建宏.电子商务推动现代物流创新发展的路径探讨[J].商业时代.2014
[5]中国物流与采购联合会.中国物流年鉴[J].中国物资出版社.2012
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=27
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