浅谈东风本田在无锡的营销战略与发展趋势
摘要：随着我国改革开放进程的不断加快，人民生活水平逐渐提高，对于汽车的消费也愈发的重视。但是随着国外品牌的不断涌入，客户的选择具有多样性，汽车品牌的竞争愈发激烈，如何在众多汽车企业中脱颖而出，抢占市场，已经成为汽车企业发展的焦点。本文以东风本田在无锡的东方鸿润4S店为例，通过公司外部环境分析、五力分析和SWOT分析，对东风本田在无锡的影响战略进行分析，并阐述其在营销战略中存在的问题，并给予建议。
关键词：东方本田，五力分析，营销战略,无锡。
The marketing strategy and development trend of Dongfeng Honda in Wuxi
Abstract:With the accelerating process of reform and opening up in China, the people's living standard has been gradually improved, and more attention has been paid to the car's consumption. But with the continuous influx of foreign brands and customers with diversity, automobile brand in the increasingly fierce competition, how to stand out in many automobile enterprises, to seize the market, has become the focus of the development of the automobile enterprises. The to the Dongfeng Honda in Wuxi Oriental Hongrun 4S shop as an example, through the analysis of the external environment of the company, five forces analysis and SWOT analysis, Dongfeng Honda in Wuxi impact strategic analysis, and expounds problems existing in its marketing strategy, and give advice.
Keywords:Dongfeng Honda,SWOT analysis,marketing strategy,WuXi city.
1.公司简介
东风本田汽车有限公司主要是由中国与日本进行共同投资创建，在2003年7月开始正式营业，以经营整车生产经营为主，企业注册资达到5. 6亿美元[1]。中国与日本国家股权比例相等，东风汽车集团股份有限公司拥有中国投资所有权，而本田技研工业投资有限公司拥有日方投资权，以及日本本田技研工业株式会社两个公司共同持有股份[2]。
东风汽车集团股份有限公司是中国汽车行业最大的上市公司，旗下拥有多个子公司，且企业生产经验丰富，技术先进。外资企业生产制造企业发展主要依靠生产力以及技术支持得到快速发展。
2.公司外部环境分析
2.1宏观环境分析
2.1.1政策与法律环境分析(P)
在汽车行业发展过程中，需要不断规范汽车行业发展，政府政策发展能够解决企业行业发展过程存在的问题，也能够为汽车行业健康发展提供重要保障。在1994年国家提出了《汽车工业产业政策》为汽车行业发展提供重要支持，也能够促进汽车行业发展[3]。中国加入世贸组织，为汽车行业发展创造了良好条件，但由于《中国汽车产业政策》与国际规则存在较大差异，也影响了汽车工业发展速度，而且大量汽车相关政策实施，也促进了汽车行业快速发展。我国政府为汽车行业发展提出了《缺陷汽车产品召回管理规定》以及《反垄断法》等等汽车产业发展规划，在一定程度上能够规范企业行为。国家通过《宪法》能够提升市场经济主体地位，在汽车发展过程中颁布了《经济合同法》以及《涉外经济合同法》等等，还有《技术合同法》以及《商标法》都为汽车行业发展提供有效保障，能够对汽车行业发展面临的挑战提出相应解决措施[4-5]。
目 录
摘要、关键词 1
1.公司简介 1
2.公司外部环境分析 2
2.1宏观环境分析 2
2.1.1政策与法律环境分析(P) 2
2.1.2经济环境分析(E) 2
2.1.3社会环境分析(S) 3
2.1.4技术环境分析(T) 3
2.2国内汽车经销商现状分析 4
2.2.1国内汽车经销商经营现状 4
2.2.2国内汽车经销商经营服务营销现状 5
3.无锡东方鸿润竞争五力分析 6
3.1买方的讨价还价能力 6
3.2供方的讨价还价能力 6
3.3进入者威胁 6
3.4替代品威胁 7
3.5主要竞争对手分析 7
4.无锡东方鸿润4S店SWOT分析 8
4.1优势 8
4.1.1申请的是该品牌汽车是区域独家代理权 8
4.1.2技术能力突出 9
4.1.3原装零部件、纯正用品 9
4.1.4专业化程度高 9
4.1.5管理模式规范 9
4.2劣势 10
4.2.1没有自己的服务品牌，知名度低 10
4.2.2受汽车生产厂家控制 10
4.2.3从业人员较少，质量不高 10
4.2.4进厂服务价格较高 10
4.3机会 11
4.3.1行业政策支持 11
4.3.2经济转好，汽车消费增长 11
4.3.3客户对汽车消费的多样化需求 11
4.4威胁 12
4.4.1自主品牌汽车的大量涌入 12
4.4.2同品牌代理商资格的申请和竞争对手的威胁 12
4.4.3国外资本和服务模式的引入 12
5.营销策略分析 13
5.1产品策略 13
5.2价格策略 14
5.2.1提高价格的策略 14
5.2.2竞争性的汽车定价策略 14
5.3促销策略 15
5.4渠道策略策略 15
5.4.1对网上4S店进行深入的挖掘与开发。 15
5.4.2注重对本地市场的开发与占领。 16
6.现有营销策略中存在的问题 16
6.1服务品牌与产品品牌不同步 16
6.2没有价格调节预案 17
6.3促销方案不丰富 17
6.4员工队伍组建较差 18
6.5提供的增值服务较少 18
6.6服务过程管理松散 19
7.服务营销策略实施保障措施 19
7.1提高员工满意度 19
7.1.1员工与企业的目标一致 20
7.1.2营造自由、开放的企业环境 20
7.1.3维系一个公平、公正的工作氛围 20
7.1.4制订合理的薪酬标准 20
7.2加强客户关系维护 21
7.2.1购入客户关系管理系统 21
7.2.2建立危机处置预案 21
7.2.3提高客户关系的维护能力 21
7.3执行标准化工作流程 21
7.4规章制度建设 22
7.5东风本田汽车生产厂家的支持 22
7.5.1市场营销推广策略方面 22
7.5.2汽车金融支持 22
7.5.3成立区域联合会 23
结论 23
致谢 23
参考文献 24
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