论合肥电信企业核心竞争力研究
摘 要
在当今经济全球化的时代，伴随着我国加入 WTO，国外电信运营商将逐步踏入中国 电信市场。我国电信企业要想谋求生存与发展，必须大力培育自身的核心竞争力。在此背景下,我国许多电信企业纷纷通过"转型"战略来实现自身重新定位与发展,而其中,核心竞争力的培育则是"转型"战略的核心所在,如中国电信就将物联网业务作为"新型中国电信"的发展关键,本文以合肥电信为例，围绕其开展企业核心竞争力的培育工作,本文将对其做详细阐述.关键词：合肥电信 核心竞争力 识别 4G 数据业务
Abstract
In today's era of economic globalization, with China's accession to the WTO, foreign telecom operators will step into the Chinese Telecom market. In order to survive and develop, China's telecom enterprises must vigorously cultivate their core competitiveness. In this context, many telecom enterprises in China have been relocating and developing themselves through the "transformation" strategy. Among them, the cultivation of core competitiveness is the core of the "transformation" strategy. For example, China Telecom regards the Internet of Things business as the key to the development of the "new China Telecom". This paper takes Hefei Telecom as an example, and focuses on the cultivation of core competitiveness of enterprises. Key words: Hefei Telecom Core Competence Identify 4G Data Service
目录
1.我国电信行业背景分析 2
2.行业竞争现状分析 3
2.1现有竞争者 3
2.2潜在威胁者 4
2.3顾客群体的议价能力 4
2.4供方的议价能力 5
2.5替代产品或服务的威胁 5
3合肥电信现有核心竞争力的分析 5
3.1.品牌竞争力 5
3.2.服务竞争力 6
3.3. 业务竞争力 8
3.4终端竞争力 10
3.5营销竞争力 10
4 合肥电信提升核心竞争力的战略和策略 11
4.1发展全业务服务，加大用户粘性 11
4.2完善品牌体系，提高品牌价值 11
4.3提升服务能力，增加用户价值 12
4.4加强网络建设，提升产业链影响力 13
5结束语 14
参考文献 15
1.我国电信行业背景分析
随着全球经济一体化趋势越发明显，互联网经济成为全球经济范畴中的重点所在，依托移动通信系统的行业越来越多，巨大的市场潜力直接造成电信市场的外部环境更为复杂，行业竞争明显加剧，电信行业的未来发展面临新的挑战和机遇。国内电信业目前在资源配备、竞争模式和发展趋势中存在新的问题，尤其是固定电话用户增长缓慢、移动业务发展迅速、总体经济利润不高三大问题的存在，使得行业内部的竞争更为激烈，发展速度失衡。目前，我国电信行业已经拉开4G市场的序幕。4G模式的移动业务基于大幅提高的传输速度，实现移动处理音乐、图像和视频，并提供快速浏览网页、进行电话会议和线上电商支付等新兴业务。
2.行业竞争现状分析
著名专家迈克尔.波特指出，在行业的发展过程中，有五种力量起到影响作用.这五中力量直接觉得行业的外部环境和发展趋势。
当前国内电信行业的主要竞争者为中国移动、中国电信以及中国联通三家具备全运营资质的单位；行业潜在进入者包括可能存在的互联网终端厂商等；顾客群体随着时代的发展，提出越来越多的个性化要求，使得电信运营商不得不做出业务创新和工艺革新；与行业相关的终端设备和网络设备合作商提供的合作越发紧密；科学技术的发展对传统的移动业务造成一定影响。
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