德芙巧克力在无锡市场营销组合优化分析
摘要：随着人们的生活水平的不断提高，原本以衣食为主体的消费格局，逐渐向风味、营养、享受甚至功能型的方向转变。德芙巧克力不断开发新的口味都会引起中国巧克力消费市场的迅猛发展。今天，巧克力已经不仅仅是一种简单的食品，而是人们互相表达爱意的礼物，是愉悦心情，补充能量的营养休闲品。本文主要是研究德芙巧克力的营销组合策略，并针对问题提出改进策略。
关键词：休闲食品；德芙巧克力；市场调查；无锡市
Analysis of marketing mix optimization of Devo chocolate in Wuxi
Abstract: with the continuous improvement of people's living standards, the consumption pattern with food and clothing as the main body gradually changes to the direction of flavor, nutrition, enjoyment and even function. Dove chocolate continues to develop new tastes will cause the rapid development of the Chinese chocolate consumer market. Today, chocolate is not just a simple food, but a gift to show love to each other. It is a nutritious leisure product that is happy mood and energy. This article mainly studies the marketing combination strategy of Dove Chocolate and proposes improvement strategies for the problem.
Keywords: Leisure Food; Dove Chocolate; Market Research; Wuxi City
一、公司简介
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，其产品从糖果、宠物食品，到加工米，在全球100多个国家销售。“牛奶香浓，丝般感受”是它们的经典广告语。 在如今，巧克力早已成为人们传递情感、享受美好的第一选择。消费者面对各个品牌难以抉择，而德芙关心的不仅仅是一盒巧克力，它们还要兼顾产品的品质和口感、以及为消费者提供多种多样的口味选择，所以他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，2002年《福布斯》杂志将该公司列为全美第三大私营公司，该家族在全球最富有家族排名第21位，净值100亿美元。玛氏（Mars）公司的经营项目包括了点心类食品：士力架、德芙巧克力、彩虹糖等等。
二、市场环境分析
（一）外部环境现状分析
1．政治环境
国际经济的发展时代在过去很多年一直是自由放任的时代，但现在政府在国家经济的发展中起着主导作用。尤其是在中国刚刚对外开放的时候，通过与国外大型跨国公司合作来发展本国经济是非常必要且有效的方式之一。1993年玛氏（Mars）公司利用这个机会，通过在中国设立分公司成功进入到中国市场。这次合作不仅为中国经济的发展带来了良好的机遇，也为该公司在中国未来的发展打下了坚实的基础。为了保障食品安全，保证公民的身体健康和生命安全我国制定了《中华人民共和国食品安全法》，这部法规是在2009年2月28日发布，在2009年6月1日正式施行。
2．经济环境
当今世界是一个全球性快速发展的经济社会，作为一家大公司不仅要在自己的国家有着良好的发展，而且作为一个优秀的企业最大的目标是要进入全球市场并在行业中处于领先地位。作为全球最大的消费市场之一,中国市场无疑是一个不能放弃的巨大机遇。由于中国的巧克力市场有着巨大的消费潜力,全球领先的巧克力制造商都特别关注中国市场。根据相关数据显示,全球三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝在中国占据了近三分之二的市场份额。由此可见,中国巧克力市场品牌集中程度非常高。随着无锡今年来经济的飞速发展，人们的消费水平也跟着不断提高，在2018年无锡在江苏省GDP超万亿排名达到第三名。
目 录
摘要、关键词 1
一、公司简介 1
二、市场环境现状分析 1
（一）外部环境分析 1
（二）SWOT分析 3
三、德芙巧克力在无锡的目标市场以及产品定位 4
（一）德芙巧克力的目标市场细分 4
（二）德芙巧克力目标市场选择 5
四、营销组合现状及存在问题 6
（一）产品组合现状 6
（二）德芙巧克力营销组合中出现的问题 9
五、解决问题的对策 10
（一）提高质量 10
（二）差异化定价 11
（三）改进促销方法 11
（四）新口味开发 12
参考文献 13
参考文献
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[2]雷蕾.巧克力的营养特点[M].哈尔滨：哈尔滨出版社，2006（7）
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[4]徐鼎亚.市场营销学（第二版）[M].上海：复旦大学出版社，2001（2）
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