浅析星巴克无锡地区的销售策略

浅析星巴克无锡地区的销售策略

浅析星巴克无锡地区的销售策略

  • 适用:本科,大专,自考
  • 更新时间2021年
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浅析星巴克无锡地区的销售策略

浅析星巴克无锡地区的销售策略

摘要:中国自古以来以茶为饮,咖啡对我国人民来说是一种舶来品.真正进入中国人民的视野是在1997年。星巴克作为率先进入人们视野的咖啡连锁店,以其独特的体验式消费,给人们留下了深刻的印象,这也是星巴克日后发展如此迅猛的原因之一。随着星巴克不断在全球的扩张,时尚和潮流似乎成为了星巴克的代名词。对于星巴克的分析、研究,更是让消费者深深地感受到了其独具特色的品牌文化提炼出星巴克成功的原因和其存在的不足之处,为我国本土的咖啡店的经营管理提供优秀的借鉴经验。

    本文通过对星巴克咖啡在无锡地区的销售策略的分析,阐述了其优势和不足之处,并且通过分析对星巴克在无锡地区的发展提出了相应的销售策略和建议。

关键词:星巴克公司  销售策略   无锡  

Analysis on the MArketing STrategy of Starbucks Wuxi area 

Abstract:Since ancient times ,china has used tea as its drinks and coffee as its imported product .The real entry into the vision of the chinese people was in 1997. Starbucks ,as the largest china of coffee brands in the world , ghas developed rapidly in the world ,especiallyin china ,and has become synonymous with fashion and spiritual consumption .Its unipue experiential consumption. Its unique experiential consumption leads consumers to experience their brand culture . For Starbucks analysis ,research , extract the reasons for Starbucks success and its shortcomings ,for the local coffee shops in China to provide excellent experience for the operation and management . This paper analyzes the marketing strategy of Starbucks coffee in Wuxi ,expounds its advantages and disadvantages ,and on the basis of this ,puts forward corresponding countermeasures and suggestions for theproblems existing in the marketing of Starbucks in Wuxi area .

Keywords:Starbucks 、marketing strategy 、Wuxi

前言

随着经济全球化的脚步,中国的经济发展水平在不断地提高,人们得生活水平也随之上升,咖啡作为人们熟知的饮品,更多频率的出现在人们的日常生活中。而星巴克作为咖啡界的龙头老大,已而成为人们耳熟能详的咖啡代名词。星巴克成立于1971年,发展至今已经有四十多年的历史,它拥有者独特的咖啡品种和先进的萃取技术,带领着星巴克发展至今的是霍华德·舒尔茨,霍华德用他超前的思想,为星巴克带来了源源不断的活力,从1987年收购至今,星巴克仍保持着咖啡业巨头的地位。星巴克的门店数量增加之快,到现在为止,已经有超过一万家门店,在全世界有超过两万名员工。仅仅是在中国就有近五百家门店,在无锡有二十家门店。但是,星巴克作为外来品牌,在中国的发展需要适应中国的环境,如何更好的本土化,以适应无锡地区的发展,如何让其始终保持咖啡业领导者的地位,维护品牌形象,本文将通过以上问题对星巴克无锡地区的销售策略进行分析。

一、企业简介

(一)、星巴克的发展

赫尔曼的小说《白鲸》中,主人公的名字叫做星巴克,这便是星巴克名字最早的又来,赫尔曼是美国著名的作家,他笔下的星巴克有着沉着冷静,性格魅力极强的人物形象,最重要的是,星巴克有一个爱好,就是喜欢喝咖啡,因此,咖啡店叫做星巴克这个名字也不足为奇。第一家星巴克是在美国西雅图的小镇但是发展到现在,星巴克的店里也提供蛋糕,饼干,简餐等各种方便快捷的吃食。去过星巴克的人都会发现,星巴克店面的装修永远都是深色的墙纸,褐色的沙发,木质家具等等,而这些装饰,恰恰营造了一种舒适温馨的环境氛围,将消费者带入到温馨的环境氛围中。到星巴克消费的顾客不仅仅是为了品尝到一杯品质较好的咖啡,更多的是对于咖啡文化的品味,而星巴克就是通过咖啡,向人们传达这种独特的咖啡文化和精神上的体验。星巴克自成立以来,从未进行过广告宣传,但是却凭借着其迅速的发展成为了巨星咖啡连锁企业,它的店面分布在全球的五个大洲,包括37个国家在内的近12000家门店,在中国,在超过130个城市有超过2800家门店。星巴克所带给消费者的体验,更像是让消费在忙碌的工作中的,有一种闲适的感觉。同时,星巴克所创造的文化氛围也使得星巴克的品牌让大多数人认可。

(二)、美人鱼的发展演变

星巴克的商标上画的是一条美人鱼,她拥有着曼妙的身材,优雅的动作,设计她的是美国的设计师泰瑞,在星巴克成立之初,泰瑞设计了这样一条美人鱼,美人鱼的形象其实是由神话故事中的海妖演变而来的,故事中讲述说海妖在礁石上用她迷人的歌声吸引着海上的人们和水手们,被吸引的人们往往都是有去无回。但是因为星巴克的标志进行了几次改动,现在已经看不出其最开始的样子了。而首次大改动(94版)是因为在图案中的,美人鱼形象只是用头发盖住了乳房。让顾客有一种攻击性太强的感觉,而且其中包含了太多性的色彩在里面。如图1所示。

美人鱼的标志不仅有着原始的意义,同时还包含着现代文化的身影,面容的朴实无华让人更多的沉浸在它的气质之中,随着它的演变,渐渐地多了现代的审美。如今,美人鱼的标志不仅仅是咖啡文化的象征,更和kfc和M一样,成为了美国文化的象征。

目录

 

摘要、关键词 1

一、 企业简介 4

(一)、星巴克的发展 4

(二)、美人鱼的发展演变 5

二、 企业内外部环境分析 6

(一)宏观环境分析 6

1、政治环境分析 6

2、经济环境 6

3、社会环境 7

4、技术环境 7

(二)内部环境SWOT分析 7

1、优势(SRENGTH) 7

2、劣势(WEAKNESS) 8

3、机遇(OPPORYUNITY) 9

4、威胁(THREAT) 9

三、星巴克无锡地区现状及问题研究 9

(一)星巴克无锡地区现状 9

(二)星巴克无锡地区存在的问题 10

1、茶饮的冲击,竞争力下降 10

2、品牌价值下降 10

3、本土化不足 11

四、星巴克无锡地区销售策略的建议 11

(一)增加竞争力 11

(二)注重品牌价值 11

(三)不断维护品牌形象 12

(四)结合无锡本地具体情况,注重本土化 12

(五)重视口碑营销 12

五、结束语 13

致谢 13

参考文献 14

参考文献

【1】中商产业研究院2018-08-17咖啡行业竞争格局分析图 

【2】星巴克,咖啡文化使者,国家电网·企业软实力,2011(10)

【3】白洁,星巴克:改变中国人的饮茶习惯,财经,2003(7)

【4】企业市场细分方法及目标市场的确定,科技与管理,2004

【5】兰文浩,星巴克的市场营销策略研究【J】统计与管理,2017(02)



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