宜家无锡锡山店运营现状分析
摘要：随着我国房地产行业的发展，家居市场的竞争也越来越激烈。宜家公司是一家著名的欧洲跨国家具公司，1943年在瑞典创立。通过其独特的经营方式，逐步发展壮大，现已成为全球最大的家具家居用品企业。本文以无锡锡山店宜家为例，对企业的发展现状以及经营策略进行分析，发现其门店运营中的优缺点以及问题，并提出改进建议和改进措施，促使宜家更好的进行运营管理。
关键词：无锡宜家：经营策略：发展现状：经营理念
Analysis of the Operation Status of Xishan Store in IKEA Wuxi
Abstract:With the development of China's real estate industry, the competition in furniture market is becoming more and more fierce.IKEA is a famous European multinational furniture company.Founded in Sweden in 1943.Through its unique way of operation,it gradually develops and grows stronger,Now it has become the largest furniture and household goods enterprise in the world.This paper takes IKEA Wuxi Xishan Store as an example,for analysis of the current situation of the development of enterprise and management strategies,find out advantages,disadvantages and problems in the operation of its stores,put forward suggestions and measures of improvement,promote IKEA to better management for its operation.
Keywords:Wuxi IKEA ,business strategy ,development status ,operation philosophy
一、宜家品牌基本概述
1943年，英格瓦·堪普拉德(IngvaKamprad)在瑞典创建宜家家居，起初只是向他的邻居卖火柴，而后发现批量购买火柴所给的价格会更低，于是英格瓦就低价买进火柴，然后以比批发价格稍微高点的价格再卖出，从中赚差价，后来业务范围逐渐扩大，又开始经营文具，杂货等业务，而现在则是以家具为经营主业。今天，宜家集团已经成为全球最大的居家用品零售企业。继续为广大消费者群体提供更好的产品以及更优质的服务。
二、宜家无锡锡山店介绍
（一）宜家锡山店的基本介绍
2016年6月6日，宜家家居商城在无锡锡山区正式开业，位于无锡市锡山区团结中路1号，占地总面积约为49,117平方米。商场一共有3层，第一层是停车场，共拥有1680个停车位，为自驾的消费者提供了便利。第二层则是家具自提区及收银台，第三层为家具展间和家居用品区。宜家的商场设计给了消费者“自主自助式”的购物体验，
通过宜家独特的购物模式，带给无锡人民与众不同的购物体验。
（二）宜家锡山店的选址意义
1.地理位置
无锡宜家地处无锡荟聚中心，随着周边住宅区的逐步建立，越来越多的人们涌入这一地区，该区域除了宜家外，还拥有荟聚中心、金逸影城、红星美凯龙、百乐居、麦德龙等，所处的位置较为偏僻，并不是处于繁华的市中心地段，但交通比较便利，公交可以乘坐100路、328路、5032路、721路等。或者可以先乘坐地铁一号线至三阳广场站，然后换乘地铁二号线至云林站1出口，出去便能够看到宜家。
目 录
摘要、关键词 1
一、宜家品牌基本概述 1
二、宜家无锡锡山店介绍 1
（一）宜家锡山店的基本介绍 1
（二） 宜家锡山店的选址意义 1
1.地理位置 1
2.多样化的业态组合 2
（三）宜家锡山店的实体体验 2
三、宜家无锡锡山店运营现状分析 4
（一） 门店的布局与商品陈列 4
1.门店的布局 4
2.门店的区域划分和动线设计 4
（二）商品的陈列方式 5
1.集中陈列法 5
2.整齐陈列法 5
3.突出陈列法 6
4.悬挂陈列法 6
5.随机陈列法 6
6.关联陈列法 7
7.场景陈列法 7
（三）门店的人员管理与组织架构 8
1.门店的人员管理 8
2.门店的组织架构 8
（四）门店的促销手段和经营策略 9
1.低价策略 9
2.贴心策略 9
3.促销手段 9
（五）线上推广(以微信公众号为例） 10
四、门店运营中的优缺点及问题分析 11
（一）顾客忠诚度降低 11
（二）人员流动频繁 12
（三）促销方式普通 12
（四）强调企业氛围，淡化商业氛围 12
（五）团队分工不明确 12
五、改进建议和措施 13
（一）提高顾客忠诚度 13
（二）建立完善的人才激励制度 13
（三）改变促销方式 13
（四）加强商业氛围，开展公关活动 13
（五）明确团队分工 14
六、结束语 14
七、参考文献 15
参考文献
[1]吴崑.门店布局与商品陈列.[M]北京：高等教育出版社，2014
[2]黄尧.营销策划.[M]北京：高等教育出版社，2015
[3]周文根.门店运营与管理[M]北京：中国人民大学出版社，2017
[4].徐佩珺.家具(居)卖场展示策略的解读[D]上海.华东师范大学，2010
[5].杨叶飞.连锁门店开发与设计[M]北京。机械工业出版社，2008
