红豆集团红豆居家营销管理存在的问题及其对策分析
——以上海南汇欧尚店为例
摘要：营销管理作为连锁企业经营管理的重要组成部分，是企业管理中的核心，也是企业管理之首。在现今竞争如此强烈的环境下，连锁企业要想在不断占有市场的同时稳固自身、实现可持续发展，必须要建立健全、完善的营销管理制度。本文便是将研究重点放在连锁门店的营销管理上，就众多连锁企业门店营销管理所存在的问题，提出相应对策。本文主要是通过对红豆居家的发展历程回顾，以上海南汇欧尚红豆居家为例对其所处的环境分析、以及SWOT分析，总结该门店所处现状及存在的问题，并提出了自己的建议和对策。
关键词：红豆居家；营销管理；问题；对策
Analysis on the problems and Countermeasures of the marketing management of HODOHOME in HODO
Abstract: As an important part of chain enterprises' operation and management, marketing management is the core of business management as well as the leading part of business management. In the present environment of so strong competition, chain enterprises must establish a sound and perfect marketing management system if they want to maintain their own market and achieve sustainable development at the same time. This paper focuses on the marketing management of chain stores, and puts forward the corresponding countermeasures for the problems existing in many chain stores' marketing management. This article is mainly through the review of the development process of red bean group of red bean, taking HODOHOME in Nanhui, Shanghai as an example to analyze its environment and SWOT analysis, and summarize the current situation and existing problems of the store, and put forward some suggestions and countermeasures.
Keywords: HODOHOME; marketing management; problem; countermeasure
一、红豆公司简介
（一）集团发展概况
红豆集团是国务院120家深化改革试点企业之一，江苏重点企业集团，江苏省唯一一家由国家工商总局认定的商标战略实施示范企业。红豆集团始于1957年，60余年的发展历史，旗下拥有十三家子公司。始终以创民族品牌为己任，以“实业报国，共同富裕”为使命，大力推进品牌建设，实行转型升级，企业生产经营领域由最初的针织内衣，发展到纺织服装、橡胶轮胎、生物制药、商业地产四大领域，居中国民营企业500强第64位。由最初仅仅不到20名的员工发展到今天的2.2万多名。“红豆”、“千里马”、“HOdo”商标先后被国家工商总局认定为中国驰名商标。HOdoHOME红豆居家身为红豆集团下属十三大一级子公司之一，于2004年成立，公司拥有强大的设计研发能力，具备织造、染整、成衣等内部配套一条龙的产业链优势，业务涵盖“红豆居家”品牌服饰、“红豆”内衣的生产和销售。2008年9月6日，第一家红豆居家在江阴进贤街盛大开业，在接下来的十多年中，红豆居家转型推出一站式连锁购物商业模式和全托管联营模式，将产品研发、车间生产、仓储物流、门店销售、企业级连锁门店营运有机统一。产品经营包括文胸、内裤、居家服、衬衫等各种品类。其以“创新、自发、高效”为核心价值观，以“国民内衣，优质平价”为使命，致力成为功能内衣领导者、居家内衣行业标杆企业。截止到现在，“红豆居家”在全国各省市门店数量已达到1106家，主要集中在江苏、湖北、河北、山东等地，与各个区域的乐购、欧尚、万达、大润发等大型商场进行长期战略合作。
上海南汇欧尚店红豆居家位于惠南镇人民西路南汇欧尚超市一楼，靠近野生动物园区，住宅密集区。它最早开业于2008年，已经10年之久，于2017年4月份进行整改扩店，面积占130平米。店内员工分配四名和店长一名，经营产品主要有文胸、内裤、居家服、内衣、袜拖等。南汇是上海郊区中人口数量和密度较大的区域，由于上海居民对大卖场商品的消费欲望很强烈，所以通过借助大型超市带来的大量客流，极大的促进红豆居家的盈利，扩大品牌的知名度、美誉度，并且凭借自身的产品质量优势稳居上海区红豆居家销售排名前三，会员用户已经增加到将近8000人，未来还将不断收获更多的“红粉”。
（二）公司产品特色
HOdoHOME红豆居家的产品范围定位是通过将家作为中心，以500米远的半径来画个圆，在这个圆中所有的穿着都属于其产品范围，包括内衣、居家服、内裤、文胸、毛巾、袜子、拖鞋等各类居家服饰。主流消费群定位为爱生活、懂生活、爱自己、爱家庭的女性消费者，进而再用经济实用、品种多、品类全的产品特点吸引男士、儿童与老人，产品定价是实行全国统一零售价。产品价位分为三个档次区间：基本款、促销款、精品款，在相应产品销售淡旺季以及特殊节日还将开发一些适时适销产品，价格可相对较低或较高。秉承平实、平和、平价、平民的消费理念，提供物超所值的产品和服务。
二、环境分析
（一）宏观环境分析
1、政治法律环境
服装产业作为我国的民生产业，在国民经济中发挥着巨大的作用，为保证经济增长、国际竞争力的提升，国家在法律政策方面提供了一些支持和鼓励，国家先后颁布及实施了一系列法律法规和产业政策，以规范和推动服装产业的发展，鼓励连锁经营模式。此外，政府扎实推进资源节约和环境保护作为“十二五”的任务之一，这就要求各行业的企业在加快发展的同时要注重资源合理利用及社会环境健康保护。红豆居家，作为功能内衣的领导者，致力打造功能性的色纺产品，提取的红豆杉具有抑菌、抗癌等作用，以卫生、健康、天然为理念，带给大家洁净、健康、舒适的生活体验，正因为如此，方为上海南汇欧尚店的稳定发展奠定基础。
2、经济环境
国家采取积极的货币政策和财政政策使得经济保持快速增长，尤其是上海这种快节奏的城市，消费者的生活方式频频转变，生活水平在持续提高，从而不断带动各个领域的消费，这些大大提升了人们对生活品质的追求，提高对家居衣着的品味的要求。正是这种变化为上海南汇欧尚店红豆居家创造了极好的机会去占领市场，收获忠实红粉。
3、技术环境
随着移动互联网技术的突飞猛进，消费者的需求更新换代更加快速，各个领域都在不断提升产品技术研发、产业结构升级、系统内部优化。红豆居家同样在不断前行，坚持用户第一，以产品创新为突破口，致力于新型面料的研发，红豆绒、安心棉、婴儿绵、红豆杉、红豆棉陆续研发成功，这些产品已经分别成为柔暖、健康、柔软、抗菌抑菌、滑爽的代名词，成为品类代表。与此同时，为满足消费者不断变化的需求，红豆居家通过问卷、访谈咨询等方式寻找客户痛点，抓住“痛点”，组织技术研究团队致力于新产品的研发、生产。连续多年获得“竞争力优势标杆企业”的荣誉称号，“江苏名牌”“科技进步奖”等荣誉。这一切的进步都在不断将红豆的品牌形象提升到了一个新的台阶，上海南汇欧尚附近的都市丽人、古今根本无法与之相比。
4、社会环境
人们的价值观随着社会发展在飞速变化，审美观也有所不同，生活方式也在悄悄改变，对产品的要求不断差异化。而且人口基数一直处于上升趋势，人口迁移及流动也使得消费市场范围在不断扩大，上海处于中国东部沿海，纺织业较为发达，有着丰富的文化及历史背景，加之其经济发展迅速、地理位置优越、交通便利，气候环境适宜，是众多同行企业的最佳选择。人口拥挤、经济增长以及环境污染导致逆城市化现象严重，上海南汇作为郊区，其地理位置住宅区遍及人口密集，红豆居家便选址于南汇欧尚店，迅速打开周边市场，抢占市场先机。
（二）微观环境分析
1、企业内部环境
红豆居家公司所在的全国每家店都是经过公司内部所派的拓展专员对该区域的人口、经济、地理、文化、气候等进行多方面的综合分析所确定的结果，再由职业店长进行铺货、陈列、招聘人员等进行运营管理新开门店。就如上海南汇欧尚店货物的供给、调拨由调配专员负责，同样还有门店的装修、维护等有专门的工程维修人员，员工的储备有人事专员进行招聘，并通过培训专员进行专业、系统的培训。并且公司、门店的盈利和费用、员工薪资等也有与之对应的财务专员来负责。每个环节都有专门的人员来控制，但是任何一个环节都不是孤立存在，而是环环相扣的，为实现企业的目标、获取更高的利润，需要每位员工的团结协作、共同奋斗。
2、竞争者
红豆居家在居家内衣领域存在的竞争对手很多，例如知名的芬腾、美标、秋鹿、南极人等品牌。他们有些品牌知名度远远大于红豆，在中部省份的中小地区，消费者对红豆品牌的了解知之甚少。并且他们其中有的品牌在生产、销售方面的专业性都很强，有些竞争对手能够更好地找到顾客的需求点，紧跟时尚潮流，从而收获不少粉丝。这些都要求红豆需不断努力优化自身，缩短差距，提升品牌形象，扩大品牌影响力。
上海南汇欧尚店的红豆居家处于一楼，同样有竞争对手，古今、三枪、秀黛等，由于它的品牌影响力相对于红豆居家来说较弱，并且针对的目标群众稍有不同，所以暂时不会有太大威胁。但它的价格较低，活动优惠力度大，以吸引顾客，导致红豆顾客减少。
目录
摘要、关键词 1
一、红豆公司简介 1
（一）集团发展概况 1
（二）公司产品特色 2
二、环境分析 3
（一）宏观环境分析 3
（二）微观环境分析 5
（三）SWOT分析 6
三、红豆居家上海南汇店营销管理现状及问题分析 8
（一）红豆居家上海南汇店营销管理现状 8
（二）红豆居家上海南汇店营销管理存在的问题 8
四、红豆居家上海南汇店营销管理对策 10
（一）完善科学管理制度，确定岗位职责 10
（二）重视员工的培训工作，日常模拟、监督、考核。 10
（三）建设学习型销售团队，强化团队意识 11
（四）设立竞争激励制度，从而提升员工积极性 11
（五）全面贯彻标准化复制，及时跟进督导检查 11
（六）建立健全人才储备培训机制 12
参考文献 13
参考文献
[1]郭国庆. 中小企业营销管理的问题与对策[M]. 企业经济,2010,(03).
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