ZARA无锡市场营销策略分析
摘要：纵观近几年服装行业的快速的发展，许多快时尚服装品牌在这个时代应运而生。他们将目标市场锁定在中国的服装市场，"快速时尚"这个词语迅速在服装行业掀起一股热潮 ,在我国占据了一定的影响力。 而它的成功之处在于"快速、少量、多款、平价"， 其中以ZARA、H&M、GAP、KM四大快时尚品牌为突出代表。ZARA是INDITEX 旗下的一家子公司，虽然它占据的份额很小，但是店铺所创造的利润却占据了集团整体的70%左右，对中国的服装行业而言是一个很大的冲击。它凭着大胆独特的设计风格，成功的以一家毫不起眼的小店铺发展成享誉世界的服装品牌。同时，ZARA的成功也不仅仅是因为它的设计，有效的营销策略也是企业快速成为人们焦点的一种手段。正常来说，一个企业如果想在能够一直经营和发展下去，那么制定一个有效的营销策略是必不可少的。它准确的描述了一个企业的销售计划并且如何实施，对于服装企业来说当然也同样占据着重要的地位 。接下来这篇文章主要讲述的是江苏无锡市场的ZARA的店铺概况，其主要分析店铺服装产品种类以及周边环境以及居民收入状况，本文还分析了店铺的营销策略和问题所在，同时也会对找出的问题做出相应的解决方案。
关键词：快时尚 ； 服装行业 ；营销策略 ；品牌 ；ZARA
Marketing Strategy Analysis Of WUXI ZARA
Abstract :In recent years, the rapid development of apparel industry, many fast fashion clothing brand in this era emerged. They lock target market in China's clothing market, the word "fast fashion" quickly set off a craze in the apparel industry, occupy a certain influence in our country. And its success lies in the "fast, small, variety, parity," which to Zara, H&M, GAP, km four fast fashion brand for the prominent representatives. Zara is a subsidiary of INDITEX , although it occupies a small share, but the profit created by the shop has accounted for about 70% of the group as a whole, the Chinese apparel industry is a great impact. With its bold and unique design style, it has successfully developed into a world-renowned clothing brand with an insignificant small shop. At the same time, Zara's success is not only because of its design, effective marketing strategy is also a rapid enterprise to become the focus of a means. Normally, it is essential for an enterprise to develop an effective marketing strategy if it wants to continue to operate and develop. It accurately describes an enterprise sales plan and how to implement, for garment enterprises of course, also occupy an important position. The next article is mainly about the JIANGSU o WUXI market Zara's shop overview, its main analysis of shop apparel products and surrounding environment and income status, this article also analyzes the store's marketing strategy and problems, but also to find out the problem to make corresponding solutions.
Keywords: fast fashion; Clothing industry; Marketing strategy; Brand; ZARA
一、公司介绍
ZARA，快时尚界的领导者，从1975年在西班牙成立以来一直是全球时尚潮流人士的喜爱品牌之一，其中文名飒拉，是服装排名第一的INDITEX集团旗下的一家子公司。它的成功，在快时e尚界以致营销界都可以说是一个经典传奇。而且至今为此，ZARA已经在全球各个国家和地区建立了约6249多家店铺，它凭借着大胆，优异的设计以及低廉的价格俘虏了众多时尚青年的心，成功的超越了美国的GAP, 丹麦的KM和瑞典的H&M，一跃成为全球第一的快时尚品牌，主要经营的产品有服装，饰品，鞋帽，香水。其中在无锡开设了三家店铺，两家位于滨湖区的万达广场以及海岸城购物中心，另外一家位于锡山区的荟聚购物中心，而最大的一家店铺就位于荟聚购物中心。接下来本文要阐述的是ZARA 在无锡市场的发展状况以及它的市场营销策略。同时本文也会将它的竞争对手H&M以及GAP与ZARA做出一个对比，分析它们的优劣势。
一、选题简介、意义
纵观近几年服装行业的快速的发展，许多快时尚服装品牌在这个时代应运而生。同时也开始陆续进入中国服装行业，"快速时尚"服装零售业态已经成为服装零售业的一种潮流 ,对我国服装行业产生了很深的影响， 而它的成功之处在于"快速、少量、多款、平价"， 其中以ZARA、H&M、GAP、KM四大快时尚品牌为突出代表。ZARA是INDITEX 旗下的一家子公司，虽然它占据的份额很小，但是店铺所创造的利润却占据了集团整体的70%左右，对中国的服装行业而言是一个很大的冲击。接下来这篇文章主要讲述的是江苏无锡的几家ZARA的店铺概况，其主要分析店铺服装产品种类以及周边环境以及居民收入状况，本文还分析了店铺的营销策略和问题所在，同时也会对找出的问题做出相应的解决方案。
二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）
一、主要研究的内容：通过ZARA企业的了解，以及店铺使用的一些渠道营销策略的介绍，结合ZARA在全渠道营销方面的一些主要做法，分析其之所以取得成功的原因，并提出一些问题，结合自己的想法给出可行的解决方案。
主要从以下几个方面进行介绍：
1、 对ZARA公司的情况进行介绍，主要包括企业背景、营销策略,产品种类，店铺设计等方面；
2、 对店铺的市场以及目标客户，竞争对手做出详细的分析。
3、 讨论ZARA在营销策略上的问题，ZARA的实体店可以将营销策略调整为线下实体为主、线上为辅，方便顾客试穿大小，如果尺码不符，可以再发挥互联网的优势。从线上选择其没有的尺码；
4、另外对无锡服装的政策，经济等一些外部分析给ZARA进入无锡市场一些建议。
二、要解决的问题：
通过对ZARA在营销策略以及物流上的了解和分析，对目前全渠道营销策略进行全面而深入的剖析，找到成功案例的共同点和采用的主要方法，并针对ZARA目前遇到的问题进行分析，使其更加完善。
三、预期目标：
通过ZARA在全渠道方面的一些做法，总结出全渠道营销策略中一些切实可行的方案，并加以推广；对于其存在的问题进行详细的分析，找出原因加以改善。
四、研究步骤：
首先结合自己在ZARA的工作经验，并通过各种渠道对ZARA目前的营销现状进行调研，掌握门店和线上营销的一手资料，并进行相关分析。之后针对ZARA在全渠道营销策略方面采取的一些做法和一些理念进行分析，结合相应营销策略对应的效果进行考量，并分析得到一些共性的结论。最后指出存在的问题并分析问题原因，同时提出切实可行的解决方案。
五、方法和措施：
对企业进行耐心的调研并获取最新的资料；通过相关文献和专业论文了解当前全渠道营销策略的具体含义及相关案例；通过与ZARA门店领导的沟通和相关资料了解ZARA目前在全渠道营销策略方面采取的一些做法，以及ZARA自己对全渠道概念的理解，同论文指导教师进行讨论和沟通等。
三、设计（论文）体系、结构（大纲）
一、公司介绍
二、提出问题
三、研究范围
四、研究方法
五、主要分析
5.1 公司的内部分析
5.1.1 ZARA的店铺位置以及装修设计
5.1.2 店铺的供应商信息
5.1.3 与H&M 相比较的优势、劣势
5.2 选择进入无锡市场的外部分析
5.2.1 外部分析
（1）关于外企进入中国服装市场的政策
（2）中国无锡的经济状况
5.2.2 波特五力分析
（1）供应商的议价能力
（2）购买者的议价能力
（3）新进入者的威胁
（4）替代品的威胁
（5）行业内现有的竞争者的竞争
5.2.3 ZARA的机会与威胁
6.进入中国服装市场的分析
6.1 宏观经济指标的分析
6.2 文化差异分析
6.2.1 运用霍夫斯基五维度将中国与西班牙文化做出对比
7.建议
7.1 选择进入XX市场目标客户分析
7.1.1市场细分
7.1.2目标客户
（1）大学生
（2）时尚人士
（3）品牌的拥护者
7.2 为选择进入XX市场设计营销策略
7.2.1 产品策略设计
7.2.2 价格策略设计
7.2.3 渠道策略设计
7.2.4 促销策略设计
8.结论
相关解决政策
参考文献
【1】 ZARA http://www.inditex.cn/ (online)
【2】 https://baike.baidu.com/item/ZARA (online)
【3】 https://baike.baidu.com/item/无锡/135983#7_2 (online)
【4】 http://news.ladymax.cn/201708/08-32589.html (online)
【5】 https://www.phb123.com/city/GDP/21751.html (online) 2018-01-27
【6】 http://jsnews.jschina.com.cn/wx/a/201801/t20180121_1360396.shtml (online) 2018-01-21
【7】 http://www.51xialunwen.com/ (online)
【8】 www.cn-ki.net (online)
【9】 https://www.hofstede-insights.com (online)
【10】https://zh.tradingeconomics.com/china/indicators (online）
【11】http://market.chinabaogao.com/fangzhi/06320b622015.html
