欧尚超市营销策略分析
摘要：随着时代的发展，大型零售行业已经成为消费者购物的首选场所。然而，由于大型连锁超市的发展，竞争也十分激烈
欧尚超市在无锡市一共有两家门店。它有着优越的地理环境以及良好的购物环境,自开业以来,受到广大市民的热烈欢迎。但随着无锡市经济的遂渐繁荣,欧尚超市也面临这巨大挑战作为世界五百强连锁零售企业,欧尚必须与时俱进,开拓创新,以更新的面貌呈现在消费者面前,在价格,商品,促销,渠道方面努力要求自已积极迎合市场,面对各层次、各方面的压力以及竞争,从而满足消费者的购买需求。
这篇论文主要运用了通过SWOT分析对无锡市的欧尚超市进行竞争力的分析，分析欧尚超市在无锡市场的的核心竞争力优势和劣势。运用stp分析了欧尚超市在无锡市场的目标顾客群体和产品定位。运用了波特的五力模型，主要针对欧尚超市在无锡市场的竞争进行了分析。
关键词：市场营销；欧尚超市；无锡市。
Analysis of Wuxi Auchan Marketing Strategy
Abstract: With the development of the times, the large-scale retail industry has become the preferred place for consumers to shop. However, due to the development of large-scale supermarket chains, the competition is fierce.
Auchan Supermarket has a total of two stores in Wuxi. It has a superior geographical environment and a good shopping environment. Since its opening, it has been warmly welcomed by the general public. However, with the economic prosperity of Wuxi City, Auchan Supermarkets are also facing this huge challenge. As the world’s top 500 chain retailers, Auchan must keep up with the times, develop and innovate, present to consumers in the face of a newer, in the price, Commodities, promotion, and channel efforts require that they actively cater to the market, face pressure from all levels and aspects, and compete to meet consumers' purchase needs.
This paper mainly uses the SWOT analysis to analyze the competitive power of Auchan Supermarket in Wuxi, and analyzes the Auchan Supermarket's core competitive advantages and disadvantages in the Wuxi market. Using stp to analyze the Auchan supermarket target customers in the Wuxi market and product positioning. Porter's five-force model mainly analyzes the competition of Auchan supermarket in the Wuxi market.
Keywords: Marketing; Auchan Supermarket; Wuxi City.
一、论文介绍
本论文通过对欧尚超市内部渠道和外部市场的分析，讨论欧尚超市如何进入进入无锡市场的分析，并提出一些问题，结合自己的想法给出可行的解决方案。
主要从以下几个方面进行介绍：
1、对欧尚超市的情况进行介绍，主要包括企业背景、发展历史、内外部市场，营销策略等方面。
2、讨论欧尚超市内部价值链和公司的优劣势和对无锡市场进行外部分析。
3、另外针对无锡市场提出相应的营销策略和目标和建议等。
二、提出问题
本文主要研究欧尚超市如何进入无锡市场，分别针对无锡市场的外部环境和欧尚超市的内部环境进行分析。
通过对欧尚超市在营销策略的了解和分析，对超市内外部优劣势的剖析，找到成功案例的共同点和采用的主要方法，并针对目前欧尚超市在营销策略遇到的问题进行分析，使其更加完善。通过欧尚超市在营销策略方面的一些做法，总结出营销策略中一些切实可行的方案，并加以推广；对于欧尚超市所存在的问题进行详细的分析，并且找出导致问题的原因进行整改。
三、研究范围
本论文主要针对无锡欧尚超市进行分析，名没有涉及其他地区。本篇报告从营销方面分析，运用了波特五力，swot分析等一系列营销方法。并没有涉及到物流方面的分析。
四、研究方法
（1）PEST分析：
PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过政治P、经济E、社会S及技术T四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
（2）波特五力分析：
波特五力模型，是由迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别是进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争；MBA、CEO必读12篇及EMBA等商管教育教材均将其作为一种用来分析企业所在行业竞争特征的有效工具。
（3）Swot分析：
SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。
（4）STP理论：
市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论——市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）。它是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。
STP理论，市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是战略营销的核心内容。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
五、分析部分
（一）公司内部分析
1.公司介绍
欧尚超市法国总部设立在无锡的连锁超市。公司成立于1961年，欧尚集团是一个国际商业集团，主要经营大型综合超市。它是法国第六大跨国企业集团，在欧洲排名第二。第一家在法国的欧洲商店诞生于法国，是第一家将三种“自我选择、廉价和服务”结合起来的商店。2002的总收入约为26000000000美元，《财富》杂志在2002年度世界排名前500位中名列第一百六十二。该集团是一家家族持股公司，法国家族拥有该家族83.78%的股份，雇员拥有16.22%的股份。作为一个世界著名的大型超市运营商，欧尚超市已成为年营业额281亿欧元。
全国有大型超市135000家，超市548家，专卖店600家，员工241多人。是法国主要的跨国企业集团之一，也是世界500强企业之一。超市主要经营:食品、副食品、粮、烟糖酒、百货、纺织品、五金、音像设备及制品、书刊杂志等零售商品。供应的商品有60000余种。超市分为分为三大类：第一超市大卖场、第二：快餐区，第三：出租商铺。目前，在无锡有两个欧尚超市。一是在新区长江北路和太湖大道的交叉口，而另一个是蠡湖高浪路。
超市分为两个层次，第一层主要销售食品系列、第二大销售网点、家居用品和服装系列。
（1）标志：它的商店名称是欧尚，被翻译成中文的是欧尚，以A和鸟的首都为标志，A在山脊上，这意味着欧尚超市是建立在低价格基础上的。 标记颜色也很有特点，由红色和绿色构成。 红色是主要的颜色，尤其是令人愉快的，这符合我们中国人的审美标准。
（2）企业文化：作为法国最大的零售企业之一，也是世界五百强企业之一，欧洲大型超市集团在进入中国市场前，有着一套全面而完善的经营理念，即具有鲜明特色的经营理念。它在法国和世界各地都取得了成功，但也面临着国内市场的特殊性，包括国家政策、市场需求、人才管理等因素，造成了部分人力物力损失和资源配置的损失。其中心思想是：欧尚集团共享、信任、进步。企业决策者在制定和实施企业管理决策和实施的过程中，首先采用“跟踪”战略抢占市场。在不断发展和创新的企业，“质量好”的形象是由人的形象，从而促进企业在中国取得了特别大的的发展。
2、价值链分析
超市行业的价值可以分为六个环节：研发设计，采购与生产，物流，市场传播，商品陈列与布局，商品管理与销售。
1，研发的价值点主要是由于民营品牌的发展，欧尚超市已经涉足了设计和开发过程。例如饮料，卫生用品等，自主品牌的产品往往意味着更高的毛利率。事实上欧尚超市的自主生产的品牌产品的与其他同类产品相比价格要低10％-30％，但毛利率为10％-20％。?在这个方面，欧尚超市的表现更好。
2.购买和生产环节的价值在于超市成立后购买商品的成本降低，超市中商品的成本降低，中间环节直接购买减少。
3.物流环节是价值链的一部分，其价值在于利用先进的物流信息系统在货物的运输，储存，装卸，包装和流通加工过程中，以及流氓要塞通讯工具网络和通讯手段，确保采购，采购，库存管理，串通和商品分销。最终通过生产点，物流点和商品运输配送线形成高效的网络，提高整个物流的效率，降低物流环节的成本。
4.营销传播是以消费者为中心开展有效的消费者沟通包括各种促销要素，总之促销，有效的营销传播可以促进销售的增长。
5.商品展示：在超市电梯两侧，欧尚贴出具有品牌特色的海报。内容是“微笑，你好，再见”，并明确告诉消费者我们的超市全心全意为顾客服务。在超市门口，最近已经发布了一段时间了。超市里有哪些商品正在打折，哪些商品正在推出，给消费者带来更多的好处。
超市内部，特别是食品，是按照先进先出的原则进行的，以保持整个商品的较好的保质期。超市里的货架很贵重，欧洲的超市做的货很好，展示位置好，销售差异恰恰相反，这样销售就可以最大化。销售显示是一个动态过程。当我在欧尚当学生工作人员时，我看到货架工作人员一直在调查哪些货物卖得很高并安排货物。商品权和调整权以及新产品的货架和架子得到很好的控制。供应非常及时，并且有合适的人员来控制和监督。做特殊优惠的商品，都配有柜子，并将柜子放在非常显眼的地方，顾客一眼就能看清楚，很大程度上为顾客节省了时间。
6.，商品销售管理的核心是关注顾客需求，并从满足顾客需求的角度来购买是超市的基础。
目录
摘要： 1
一、论文介绍 2
二、提出问题 2
三、研究范围 2
四、研究方法 2
五、 分析部分 4
（一）公司内部分析 4
1.公司介绍 4
2、价值链分析 5
（二）选择进入无锡市场外部分析 6
1、PEST分析 6
2、波特五力分析 9
3、Swot分析 11
（三）进入模式分析 13
六、选择进入无锡市场分析 13
（一）宏观经济指标分析 13
（二）文化差异分析 16
（三）无锡市场竞争对手分析 18
七、建议 19
（一）选择进入中国市场目标客户分析（STP） 19
（二）为选择进入中国市场设计营销策略 21
1、产品策略设计 21
2、价格策略设计 21
3、渠道策略设计 22
4、促销策略设计 22
八、结论 23
九、参考文献 24
参考文献
1.PEST分析法：
https://wenku.baidu.com/view/1b6271fef705cc17552709b1.html
2.波特五力分析法：
https://wenku.baidu.com/view/619a78886529647d27285296.html
3.Swot分析法：
https://baike.sogou.com/v509127.htm?fromTitle=SWOT
4.STP理论分析法：
https://baike.sogou.com/v16249.htm?fromTitle=STP
