新形势下贵阳喜来登酒店营销模式创新研究

新形势下贵阳喜来登酒店营销模式创新研究

新形势下贵阳喜来登酒店营销模式创新研究

  • 适用:本科,大专,自考
  • 更新时间2024年
  • 原价: ¥319
  • 活动价: ¥200 (活动截止日期:2024-03-31)
  • (到期后自动恢复原价)
新形势下贵阳喜来登酒店营销模式创新研究

新形势下贵阳喜来登酒店营销模式创新研究(代写毕业设计

摘要:客户营销是酒店营销手段中的重要一环。所谓的客户营销就是将服务这一概念延续到整个营销环境当中。追求高质量的服务是客户营销的核心。优质的服务应该涉及到酒店服务的所有细节,涉及到从顾客进到直到顾客离店的整个过程。接待顾客时,要及时为顾客排忧解难,公平公道,注重工作效率,让顾客感受到服务的热情。此外,要有针对性的服务,现在顾客对酒店的期望是可以在店内享受到适合自己的服务,而这就要求服务人员在和顾客交流中,一定要留心观察其的喜好与个性。总而言之,就是针对顾客的各种需求,提供相对应的细节服务,以此使顾客的独特需求得到满足,体现酒店对顾客的重视与人性化。本文以贵阳喜来登酒店为例分析客户营销存在问题提出创新对策。
关键词:酒店  客户营销  创新

目   录
摘要、关键词 1
一、绪论 1
二、相关理论概述 2
(一)相关概念介绍 2
(二)贵阳喜来登贵航酒店酒店客户营销特征 3
三、喜来登客户营销建设的重要意义 3
四、贵阳喜来登客户营销调查分析 6
五、贵阳喜来登客户营销的优势和不足 8
(一)客户营销的优势 8
(二)客户营销存在的不足  8
六、贵阳喜来登客户营销创新策略 10
(一)培养从业人员顾客导向的服务意识 11
(二)提升贵阳喜来登酒店服务措施 11
(三)提升贵阳喜来登酒店各分部的协调性 11
(四)制定员工激励政策,提高员工归属感 12
(五)注重客户关系管理 12
(六)建立完善的市场营销体系 12
(七)完善客户关系管理系统 13
(八)空间设计改革 13
(九)酒店设计的新亮点 13
(十)酒店产品开发创新 14
 参考文献 16
七、结论 15
   
 参考文献
[1] 陈玉峰.餐饮管理[M].浙江 机械工业出版社.2010.
[2] 刘文涛. 创新:酒店餐饮业的发展策略[A].2011.
[3] 姚宜广.州餐饮业发展若干问题探讨照顾提出[A].2010.
[4] 杨静达 关于酒店餐饮经营的研究[A]. 2011.
[5] 陈光新.中国餐饮业面临新挑战[J].2012.
[6] 云斯琴.呼和浩特市酒店业服务质量存在的问题及对策[J]. 内蒙古科技与经济. 2014(07)
[7] 唐春玲.论如何提高小型酒店客户营销[J]. 旅游纵览(下半月). 2013(10)
[8] 张秀玲.浅析客户营销管理相关问题[J]. 商场现代化. 2013(25)
[9] 周海玲,倪成刚.浅谈旅游饭店客户营销的提升[J]. 科技致富向导. 2012(29)
[10] 李卫平.酒楼客户营销现状分析[J]. 现代企业教育. 2011(10)
[11] 陈玉杰.浅谈提高客户营销的方法[J]. 职业技术. 2011(02)
[12] 章洁.酒店餐饮管理中的个性化服务——以北京饭店为例[J]. 中国商论. 2015(23)
[13] 林泽慧.解析酒店餐饮个性化服务问题[J]. 职业. 2013(27)
[14] 兰欣.基于SSM视角的酒店客户营销对策研究——以WT大酒店为例[J]. 现代商贸工业. 2013(02)
[15] 李虹,杨柳.高星级酒店餐饮的创新服务[J]. 饭店现代化. 2013(01)
[16] 王西琼.提高当前我国客户营销的对策研究[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊). 2013(07)
[17]Arash Shahin,Reza Dabestani.Correlation Analysis of Service Quality Gaps in a Four-Star Hotel in Iran[J].International Business Research,2010,3(3)
[18]Bekir Bora Dedeoglu,Halil Demirer.Differences in service quality perceptions of stakeholders in the hotel industry[J].Inernational Journal of Contemporary Hospitility Management,2015,27(1).
[19]Huimin Gu,Chris Rayan,Larry Yu.The changing structure of the Chineses hotel industry:1980-2012[J].Tourism Management Perspective,2012,4.                                                         

 

  • 关键词 新形势下 贵阳 喜来登 酒店 营销 模式 创新 研究
  • 上一篇:(写作市场调查论文)天梭手表在扬州的发展与战略研究
  • 下一篇:(网络推广论文写作)浅谈中国浆纸网的网络推广
  • 暂无购买记录

    暂时没有评论

    真实

    多重认证,精挑细选的优质资源 优质老师。

    安全

    诚实交易,诚信为本。

    保密

    所有交易信息,都为您保密。

    专业

    10年专业经验,10年来帮助无数学子。