浅析必胜客人文电商模式
摘要：为什么要做这篇论文呢？因为人文精神与电商更好地融合是我们要讨论的问题。贝索斯的抱负驱动亚马逊（b2c）和奥米迪亚的浪漫之举易贝（c2c）共同开启电子商务时代。电子商务是互联网营销的产物，营销又是电商成功的重要环节，在整个电商环境下就是一场无声的战争，而决定生死的关键就是营销。中国15年的电商历史倒下了无数的电商创业者，是他们的失败照亮了整个电商市场，他们的奉献也值得我们铭记。营销1.0时代，以产品为中心；营销2.0时代，以消费者为向导社交化媒体营销是营销3.0时代的代表，以人文精神为方向的时代的开端。O2O（online to offline）是我们要讨论的模式。
关键词：人文；电商；必胜客；O2O营销
Analysis of Pizza Hut's humanistic business model
Abstract：Why do you have to do this paper? Because the humanism spirit and the ecommerce better fusion is the question that we want to discuss. Bezos's ambition drives Amazon's b2c) and Omidya's romantic move, Yi Bei C2c) to usher in an e-commerce era. E-commerce is the product of Internet marketing, and marketing is an important link in the success of e-commerce. In the whole e-commerce environment, it is a silent war, and the key to life and death is marketing. China's 15-year history of ecommerce has toppled countless ecommerce entrepreneurs whose failures have illuminated the entire e-commerce market and whose dedication is worth remembering. Marketing 1.0 era, with products In the era of marketing 2.0, the consumer is the guide of social media marketing is the representative of the marketing 3.0 era, and the beginning of the humanistic spirit era is the mode we want to discuss.
Keywords: humanities，e-commerce， Pizza Hut， O2O marketing
一、绪论
完成百胜中国的要求，从而关停加盟通道，依靠雄厚的实力先把品牌做大做强再考虑扩张的问题。自从2016年政府工作报告中不断提出的工匠精神至2018年已经到了匠心革命的时代，农业文明致匠心：青山沃土，精耕细作是为匠心。工业文明致匠心，工厂车间，极致追求是为匠心，信息文明致匠心，数字互联，缜密推敲是为匠心。服务行业致匠心：人情冷暖，用心服务是为匠心。在这个全民追求匠心的时代如果企业不讲匠心，那将会被这个匠心大浪潮所拍翻，从今天起开始讲匠心。个性化定制柔性化生产，增品种提品质创品牌，唯有匠心打造方能成就百年品牌。推动市场经济转型升级。
二、公司简介
（一）必胜客的经营理念
欢乐美食：食物的选材都是新鲜的符合中国人口味的，对于大人和小孩都是有相应的美食，同时还有DIY活动让客人体验自给自足的快乐时光。烹饪的快乐也是令人欢乐的有意义的事情欢乐环境：店铺的装修都是根据欢乐的主体定义的，随处可见的艺术气息以及欢乐的笑脸，还有各色各样的气球，仿佛每天都是一个新的开始。同时整洁也是一件令人欢乐的因素欢乐服务：面带微笑的服务员，专业的商务礼仪，每一位员工都必须带给客人欢快的感觉，这也是典型的西方服务理念。欢乐价格：针对大学生以及白领人群的价格定位，每周来一次大聚餐费用也是人们可以接受的范围，价格与定位相对的和谐。本土化：作为百胜中国，必胜客的食物也是本土化的，以及很多服务理念也是本土化的，这让中国人更能接受这个来自外国的快餐。爱分享：每当服务员端上披萨是，披萨总是等分的而且服务员会主动提出要分享披萨，让你的伙伴享受和你一样的美食，这也是爱的分享。
目录
一、绪论 1
二、公司简介 1
（一）必胜客的经营理念 2
（二）组织架构 2
三、公司现有模式分析 3
（一）经营模式 3
（二）管理模式 3
（三）O2O营销模式 4
（四）必胜客网上订餐模式分析 4
四、 人文电商模式实施的现状介绍 5
五、人文电商模式实施的问题分析 6
（一）客户分析 6
（二）营销模式分析 7
六、人文电商模式实施过程中出现问题的解决方案 7
（一）客户分析解决 8
（二）营销模式解决 8
七、人文电商模式前景展望 9
八、结论 9
九、参考文献 11
参考文献
[1]来源：互联网，百度百科《心电商》[J].2018
[2]来源：互联网，人文营销电商的“中国梦”[J]比特网：2014
