新零售背景下企业物流管理存在的问题及对策-以菜鸟物流为例
摘要：随着中国经济的飞速发展，社会消费水平的提高，电子商务也获得了空前的发展和提高，电子商务在人们生活中的普及度也是越来越高。然而，随着居民人均可支配收入的不断提高，商品市场的持续繁荣，网购用户越来越重视网购过程中的用户体验和网购之后商品的质量，在起初用户仅仅追逐商品低廉价格的状态逐渐消失，现如今慢慢的走向理性消费、体验性消费以及高品质消费，传统电商已经无法满足网购用户的需求，新零售随即慢慢诞生了。在互联网的驱动下出现了"新零售",以用户需求为中心，在用户需求体验中，企业物流管理又是核心环节，其主要内涵是以互联网新技术为驱动,除了将线上线下相结合以外,运用大数据来进行分析决策,以一种全新的零售方式渗透到用户的日常消费中,使其可以随时随地得到自己想要的产品与服务。在新零售时代,物流行业也发生了显著的发展与变革。
关键词：新零售;网购;物流管理;问题与对策
Problems and Countermeasures of Enterprise Logistics Management under the Background of New Retail-Taking Green hand as an Example
Abstract: With the rapid development of China's economy and the improvement of social consumption level, e-commerce has also achieved unprecedented development and improvement, and the popularity of e-commerce in people's lives is also increasing. However, as the per capita disposable income of residents continues to increase and the commodity market continues to prosper, online shoppers are paying more and more attention to the user experience in the online shopping process and the quality of goods after online shopping. At the beginning, users simply chased the low price of goods and gradually disappeared. Nowadays, slowly moving towards rational consumption, experiential consumption and high-quality consumption, traditional e-commerce has been unable to meet the needs of online shopping users, and new retail is slowly being born. Driven by the Internet, "new retail" has emerged, centered on user needs. In the user demand experience, enterprise logistics management is the core link. Its main connotation is driven by new Internet technologies, in addition to combining online and offline. In addition, the use of big data for analytical decision-making, in a new way of retailing into the user's daily consumption, so that they can get the products and services they want, anytime, anywhere. In the new retail era, the logistics industry has also undergone significant development and transformation.
Keywords: New retail; Online shopping ; Logistics management; Problems and Countermeasures
一、绪论
（一）研究的背景与意义
随着我国经济的飞速的发展，社会的消费水平的不断提高，电子商务也获得了空前的发展和提高，电子商务在人们生活中的普及度也是越来越高。然而，随着人均可支配收入的不断提高和商品市场的繁荣，网上采购者越来越重视网上采购过程中的用户体验和网上采购后的产品质量。在起初用户仅仅追逐商品低廉价格的状态逐渐消失，现如今慢慢的走向理性的消费、体验性的消费以及高品质消费，传统的电子商务不能满足在线购买的用户的需求，新的零售业慢慢出现了。通过互联网驱动，“新的零售”出现了。在用户需求的经验中，企业物流管理是核心链接。它的主要意义是由新的互联网技术驱动的。除了结合在线和离线用户的消费外，它还采用了新的零售方法，以分析和决策为前提，使用大数据和渗透到使用中。在家庭的日常消费中，他们可以随时随地得到必要的产品和服务。在新的零售时代，物流业界也受到了重要的开发和变更。
（二）主要研究内容
本研究从对新零售的展望开始，以菜鸟物流为研究对象，分析企业物流管理的现状，与过去和现在的比较，分析既存的问题和对应策略，采用了文献分析和比较研究方法。更多的去了解在新零售背景下菜鸟物流的物流管理存在问题与对策，旨在能够给与更多的中小型物流公司在当前社会提供帮助，进行物流变革和发展。主要的研究内容如下：
第一章节主要是对菜鸟物流的简单的了解。
第二章节概述物流管理。
第三章节主要对菜鸟物流物流现状进行概述。
第四章节针对菜鸟物流物流管理中的问题以及给出相应的对策。
（三）研究方法
1、对比分析法
以传统电子商务为对比研究对象，从新零售视角出发发现物流管理存在的问题；通过与不同的公司物流管理进行比较，得出企业在新零售背景下物流管理存在的问题，并且提出与问题相对应的解决方法。
2、文献研究法
通过了解相关专著和定期文献，结合理论和实际分析和摘要，指出了中国物流企业物流管理中存在的几个主要问题，提出了解决这些问题的对策。
3、实地考察法
通过实地考察，发现问题。
目录
摘要、关键词 2
一、绪论 3
（一）研究的背景与意义 3
（二）主要研究内容 3
（三）研究方法 4
二、菜鸟物流的简介 4
三、物流管理的概述 5
（一）物流管理的涵义 5
（二）新零售的内涵 5
四、菜鸟物流物流管理的现状 6
（一）菜鸟物流的内涵 6
（二）菜鸟物流的运作模式分析 7
（三）菜鸟物流的盈利模式分析 7
五、菜鸟物流物流管理的问题 8
（一）菜鸟物流模式的发展前景 8
（二）快递公司经营模式改变 8
（三）仓储管理难度大 9
（四）平台信息共享难度大 9
六、菜鸟物流物流管理的对策 9
（一）合理规划仓储选址 9
（二）制定仓储物流标准 10
（三）快递服务平台的建设 10
（四）菜鸟物流网络的构建 12
七、总结 14
八、致谢 15
参考文献 16
参考文献
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