广州凯宾斯基酒店品牌创建和推广策划
摘 要
酒店之间的竞争已经从服务竞争进入了品牌的竞争的时代，酒店品牌建设已成
为世界著名酒店集团经营管理的重中之重。经过多年的品牌建设，凯宾斯基集团已
经成为世界级的酒店管理集团。本文运用理论与实践相结合的方法，在论述品牌的
概念和建设品牌必要性的基础上，以凯宾斯基酒店集团为例，对酒店品牌建设进行
系统分析，并且结合实习经验就如何改进品牌建设提出了合理化建议，最后以香格
里拉集团的先进经验对我国酒店业界的启示进行了分析。
关键词：酒店 品牌 凯宾斯基
I
目 录
前 言………………………………………..……………………………………………1
一 酒店品牌的概念……………………………………………………………………2
（一）酒店品牌的定义……..……………………………………………………..…2
（二）酒店品牌的效用……………………………………………………………....2
（三）加强酒店品牌管理的必要性…………………………………………………3
二 凯宾斯基集团品牌建设分析………………………………………………………5
(一) 凯宾斯基集团发展概况………………………………………………………5
(二) 凯宾斯基集团品牌形象识别系统……………………………………………6
（三）凯宾斯基集团多品牌战略……………………………………………………9
（四）凯宾斯基集团品牌传播手段………………………………..…………….…10
（五）凯宾斯基集团品牌的忠实度建设…………………………..…………….…11
三 建议与启示………………………………………………………………..………12
（一）建议……………………………………………………………….…..….…..12
（二）启示………………………………………………………..………...…….…14
参 考 文 献…………………………………………………..……………...…….…..17
致 谢………………………………………………………………….…..….…..…18
III
前 言
国际饭店管理集团 20世纪 80年代进入中国以来，以其强大的品牌优势在中国
攻城略地，占据了中国多数高档饭店管理市场，并发起了新一轮的进攻——抢占中
低档市场，试图谋取大份额的市场占有率，直接推动我国酒店业的竞争进一步趋于
激烈。而其中，酒店品牌将成为决定饭店市场竞争力的关键因素。事实也证明，国
际著名饭店集团在我国旅游市场中取得的成功，正是由于丰富的经验和出色的品牌
管理，想比之下，大多数国内酒店至今都没有建立完整的品牌经营系统，这是值得
引起关注的严峻现实
1
参 考 文 献
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9.
http://www.shangri-la.com/cn凯宾斯基集团网站.
10.北京凯宾斯基饭店内部培训材料.
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17
http://www.bysj360.com/html/4824.html http://www.bylw520.net/html/5153.html
