中铁快运经营状况及经营模式
摘要：随着经济全球化的不时开展，特别是近年来电子商务的快速开展，城市配送效劳层出不穷，随之而来的问题是：如何有效的运营物流配送公司，进步配送效率，成为目前重要的课题。本文以中铁快运为例，经过半参与式察看法调查、搜集了有关该公司运营管理现状的相关信息，同时针对公司运营管理中存在的问题，分离公司的开展情况提出了倡议。旨在经过不时完善公司的运营管理形式，进步公司配送效率，带来可观的收益。
关键词：物流配送 运营管理 运营模式
Abstract: with the development of economic globalization, especially the rapid development of e-commerce in recent years, city distribution services emerge in an endless stream, the next question is: how effective operation of logistics distribution company, improve distribution efficiency, has become an important topic. In this paper XX third party logistics company as an example, through participatory observation investigation, collect the relevant information about the current situation of the operational management of the company at the same time, aiming at the existing problems in the operation and management of the company, with the company development and puts forward some suggestions. Aims to improve the company's operational management model, improve the efficiency of the company's distribution, bring considerable benefits.
Key words: logistics distribution operation management mode
目 录
一、绪论 1
1.研究背景及意义 1
2.研究的必要性 2
3.国内外现状及发展趋势 2
二、相关理论概述 3
1.概念 3
2.运营管理的内容 3
3.运营管理的意义 4
三、中铁快运运营管理现状 4
1.企业基本情况 4
2.公司组织结构及岗位设置 5
3.公司与竞争对手的运营现状 5
4.公司业务流程 7
5.公司管理制度 8
（1）销售收款管理制度 8
（2）财务采购管理制度 9
（3）考勤管理制度 10
（4）费用报销管理制度 10
（5）办公室管理制度 11
四、中铁快运运营管理存在的问题及分析 11
1.运营策略不合适 11
2.业务运行过程中的组织与协调能力不足 12
3.业务运营后的评价与改进机制有待加强 13
五、中铁快运运营管理的建议 14
1.及时调整发展策略 14
（1）与时俱进的政策研究 14
（2）以客户需求为导向 15
（3）优化组织结构 15
2.加强业务运行过程中的组织与协调能力 15
（1）健全运营管理制度 16
（2）优化人才结构 16
3.优化内外部评价机制 16
（1）完善业务绩效考评机制 16
（2）健全客户满意度调査机制 17
六、总结 17
参考文献 17
参考文献
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