电子商务下云鸟巢的物流配送
摘要:无锡位于长三角地区，近年以来物流行业发展迅猛。通过对电子商务环境下无锡云鸟巢物流公司的物流配送进行分析，大致了解了无锡云鸟巢物流公司的发展现状，云鸟巢在物流配送方面的基本状况以及物流配送方面存在的问题和面对问题时的解决对策。
关键词；物流配送基本状况；存在问题；解决对策。
The logistics and distribution of cloud bird nest under Electronic Commerce
Abstract: Wuxi is located in the Yangtze River Delta region. In recent years, the logistics industry has been developing rapidly. Through the analysis of the logistics distribution of Wuxi Yun bird nest logistics company under the e-business environment, it has roughly understood the development status of Wuxi cloud bird nest logistics company, the basic situation of the cloud bird nest in logistics distribution, the existing problems in the logistics distribution and the solutions to the problem.
Key words： logistics and distribution status; existing problems; solutions.
一、绪论
(一）物流配送概述
1.物流配送的基本概念以及发展状况
所谓的物流配送，其实也就是指的商品流通的方式以下的一种商品流通的方式，是一种现代流通方式，详细的来说，商流、物流、资金流与它之间是紧密联系在一起的，并且它主要包含的就是商流、物流和资金流活动，可以说它是包括了物流活动当中的大多数必要的因素，而近些年来的话，我国的电子商务的发展变得很迅速，至于伴随着电子商务环境的不断的改善和独特的优势，我国的物流配送也得到了很大的发展，那么在电子商务环境下，以及信息技术的普及应用等各种有利于发展的因素影响之下，我国的物流配送与前些年比较已经得到了很大的提高，然而，除此之外，不可避免的也还是存在着一些较为明显的问题的，例如，物流配送系统不完善，以及基础设施落后，还有就是物流配送管理方面的专业人才较为短缺等等，而这些所存在的问题自然在一定的程度上也限制了物流配送的进一步发展，因此也就需要从这些所存在的弊端问题来入手，然后再进行长期的完善与改进。
2. 电子商务与物流配送的关系
物流配送是为电子商务服务的，那么物流配送也就为电子商务发展创造出了较为有利的发展条件，可以这么说，假如要是没有物流配送，那可能电子商务物流也就会无法实现。与此同时，电子商务发展也慢慢改变了以前的传统的物流配送观念，这更是将物流配送推上了一个新的发展高度，同时，在现在的电子商务环境之下，物流业的发展也有了更好的平台，进而促进了企业物流配送的发展，这在很大程度上节约了配送的成本，提高了企业的物流配送水平，从而促进了企业的进步发展。得益于电子商务的发展，企业的物流配送系统更加信息化，而企业物流系统的不断运作发展与进步也就保证了电子商务运营的完善与进步。因此电子商务与物流配送之间是互为发展、紧密联系的，简单的来说，电子商务与物流配送这两方之间是一种共同发展、相互依赖、相互促进的关系。
3.研究物流配送的重要意义
电子商务发展让物流配送发展有了更好的发展平台，但是在一定程度上也带来了一些不可避免的问题，因此研究物流配送也就具有了很大的意义，当然，研究物流配送除了有益于物流配送本身的完善发展这一点之外，也对电子商务的发展具有着很大的意义，但是随着电子商务的不断普及发展，物流配送也开始慢慢地制约电子商务发展，所以，深入的去研究物流配送于企业而言也是有很大意义的，研究物流配送有助于企业实现物流配送的发展，从而可以合理有效的来降低企业成本，然后针对物流配送问题方面提出合理有效的方法对策，这对企业进一步去完善其内部的物流配送系统很有帮助，这样的话，企业可以做到完善相对应的服务体系，逐步地去解决电子商务中的有关物流配送方面的问题，从而也就可以促进电子商务与物流配送能够很好的结合在一起，并进一步的促进企业的快速发展。
目录
一、 绪论 1
(一）物流配送概述 1
1.物流配送的基本概念以及发展状况 1
2. 电子商务与物流配送的关系 1
3.研究物流配送的重要意义 2
二、电子商务环境下物流配送特性的研究 2
1.云鸟巢有限公司的基本发展状况 2
2.传统物流配送与电子商务环境下物流配送特性的研究 3
（1） 传统物流配送特性 3
（2）电子商务环境下的物流配送特性 3
3. 云鸟巢有限公司电子商务环境下的物流配送与传统物流配送的比较 3
三、云鸟巢有限公司的物流配送分析 4
1.云鸟巢有限公司物流配送的基础状况 4
2.云鸟巢有限公司物流配送模式的改革 4
3.云鸟巢有限公司物流配送方面存在的问题 6
（1）无法直接控制相关物流职能 6
（2）无法保证公司客户服务的整体质量 6
（3）无法保证公司与客户稳定的长期关系 6
四、 云鸟巢有限公司面对存在问题的处理方法及解决对策 7
（1）与合作的配送企业签订相关协议 7
（2）通过与合作方洽谈，对相关配送人员进行培训 8
（3）提出“诚信为本，以客户为中心”的理念 8
（4）成立专门负责客户方面的小组 8
五、 结束语 8
参考文献 9
参考文献
[1]崔介何：《物流学概论》[M]北京：北京大学出版社，2006，5
[2]董铁：《物流电子商务》[M]北京：清华大学出版社，2006,3
[3]崔介何：《电子商务与物流》[M]中国：中国物资出版社，2002，4
[4]何明珂：《电子商务与现代物流》[M]北京：北京经济科学出版社，2002,8
[5]张铎,林自葵：《电子商务与现代物流》[M] 北京：北京大学出版社, 2002.,4
[6]梁燕君:《电子商务物流新旧模式之比较》[J]商品储运与养护，2009年第五期
