浅析华坤检测技术服务公司的电话营销策略
摘要： 随着贸易全球化的迅速发展,第三方检测认证服务在当代经济中扮演的角色越来越重要。它不仅帮助企业进入国际市场,更在健康、环保、安全等公众利益方面有所贡献。目前,中国已逐渐发展成为仅次于美国的全球第二大检验认证市场。作为现代服务业的一个代表行业,如何扩大品牌知名度进而推动企业的发展成为从业企业最为迫切的要求。本文介绍了华坤检测技术服务公司通过电话整合营销来传播产品知识，探索其树立并维护品牌形象。 本文的研究不仅对华坤检测技术服务公司今后的发展有着极大的战略性指导意义。同时,由于华坤检测技术服务公司所面临的问题在国内越来越多的第三方检测认证机构中具有普遍性,因此,本文的研究将对我国第三方检测认证企业发展具有积极的意义。
关键词：电话营销；检测认证；第三方检测
HuaKun up.the inspection technology service telephone marketing strategy of the company
Abstract:With the rapid development of the globalization of trade, the third party examination authentication service is playing an increasingly important role in the modern economy. It not only help enterprises to enter the international market, more in the health, environmental protection, security, public interests. At present, China has gradually developed into the second only to the United States the world's second largest inspection certification market. As a representative of the modern service industry, how to expand the brand awareness and promote the development of the enterprise become the most pressing demand of industry enterprise. HuaKun detection technology were introduced in this paper by telephone integrated marketing services company to spread the product knowledge, explore its set up and maintain the brand image. In this paper, research of detection technology service company in China not only has great strategic significance for future development. At the same time, due to the problems facing HuaKun detection technology services company in China, more and more universal in the third-party certification testing organizations, therefore, this paper will research to our country enterprise development the third party examination authentication and has the positive significance.
Keywords: telemarketing, Certification testing，The third party testing
一、绪论
电话营销是指通过电话推销产品和宣传公司业务，是目前最方便的营销方式之一，具有省时省力、快速沟通的优点。电话营销伴随着呼叫中心的发展而成长，面对这种迅速发展的电话营销，怎样持续繁荣，加速发展，成为一个新问题。
电话营销，也是当下企业惯用的一种营销方式，它是企业电话营销团队为达到目标而采取的策略及技巧的综合表达形式。为了留住老客户、挖掘新客户，进一步扩大企业知名度，华坤检测技术服公司既要重视电话营销的培养也要充分发挥。
本人于2016年1月份进入江苏省无锡市华坤检测技术服务公司电话营销部实习，并参与该公司的销售工作，通过几个月的实习，对电话营销有了一定的了解。本文基于华坤检测技术服公司电话营销方面存在的问题，提出这个电话营销工作者的看法和相关性建议。
目录
摘要、关键词 3
一、绪论 3
二、华坤检测技术服务公司简介 4
（一） 公司简介 4
（二）产品简介 4
三、华坤检测技术服务电话营销现状 5
（一）华坤检测技术服务公司电话营销流程 5
（二）电话营销团队建设 5
（三）电话营销业绩情况 6
（四）电话营销管理政策 6
1、分组管理 6
2、任务考核 6
3、晋升文化 6
4、 建立激励机制 6
二、华坤检测技术服务公司电话营销存在的问题 7
（一）电话营销技巧存在的问题 7
（1)术语使用不当 7
（2）不能真实判断对方的心理 7
（二）忽视电话销售人才的培训 7
（三）客户资源获取渠道单一 7
（四）难以建立信任关系 8
三、华坤检测技术服务公司电话营销的改进措施 8
（一）执行科学有效的电话营销技巧 8
（二）正确把握客户心理 9
（三）注重人才的培训与培养 10
（四）寻找目标客户的科学途径 10
（五）与客户建立信任关系 11
四、结论 12
参考文献
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http://www.bysj360.com/cat.asp?id=27
http://www.bysj360.com/cat.asp?id=28
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